도난 및 보안

도난당한 iPhone 및 셀룰러 계정

Q: 제 iPhone이 최근에 도난당했습니다. 저는 그 위에 비밀번호를 설정하고 Find My iPhone 기능을 활성화했으며 그 기능에도 비밀번호를 설정했습니다. 한때 iPhone의 배터리가 5%로 충전된 것을 보았지만 요청한 대로 위치가 공개되거나 이메일로 전송되지 않았습니다. 도둑이 제 비밀번호를 모른다면, 그들이 제 iPhone을 완전히 초기화할 수 있나요, 아니면 그저 사용할 수 없는 고장난 iPhone만 남게 되나요? 또한, 만약 그들이 초기화할 수 있다면, 제가 제공업체에 연락하여 사용 여부를 확인할 수 있을까요? 그리고 여전히 제 전화번호로 연결되어 있을까요?