도난당한 iPhone 및 셀룰러 계정

Q: 제 iPhone이 최근에 도난당했습니다. 저는 그 위에 비밀번호를 설정하고 Find My iPhone 기능을 활성화했으며 그 기능에도 비밀번호를 설정했습니다. 한때 iPhone의 배터리가 5%로 충전된 것을 보았지만 요청한 대로 위치가 공개되거나 이메일로 전송되지 않았습니다. 도둑이 제 비밀번호를 모른다면, 그들이 제 iPhone을 완전히 초기화할 수 있나요, 아니면 그저 사용할 수 없는 고장난 iPhone만 남게 되나요? 또한, 만약 그들이 초기화할 수 있다면, 제가 제공업체에 연락하여 사용 여부를 확인할 수 있을까요? 그리고 여전히 제 전화번호로 연결되어 있을까요?

– 라이언

A: 불행히도, Find My iPhone 기능이 있더라도 기기의 배터리가 방전되면 위치를 찾는 데 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

또한, 드문 경우지만 iPhone의 배터리 용량을 확인할 수는 있지만 정확한 위치를 추적할 수는 없는 경우가 있습니다. 이는 iPhone이 Wi-Fi 액세스 포인트와 GPS 위성에 도달할 수 있어야 하기 때문입니다. 셀룰러 삼각측량만으로는 이러한 다른 요소가 없으면 상당히 부정확합니다.

도둑이 비밀번호를 모른다고 해도, iPhone을 iTunes가 실행되는 컴퓨터에 연결하고 표준 “복원” 절차를 따르면 쉽게 초기화할 수 있습니다. 개인 데이터는 안전하게 유지되지만, Find My iPhone 기능은 또 다른 설정일 뿐이므로 iPhone을 완전히 초기화하면 이 기능도 비활성화되며 더 이상 추적할 수 없게 됩니다.

그러나 도둑이 iPhone의 SIM 카드를 변경하지 않는 한, 초기화 후에도 여전히 귀하의 셀룰러 전화번호를 사용할 것입니다.

이 문제를 해결하기 위해 가능한 한 빨리 셀룰러 제공업체에 연락해야 합니다. 도둑이 귀하의 계정으로 비싼 전화를 걸고 있을 수 있으며, 귀하가 제공업체에 도난 신고를 할 때까지 귀하가 책임져야 합니다. iPhone을 교체한 경우, 제공업체에 다른 장치로 번호를 이전하도록 요청할 수 있습니다. 그렇지 않다면 계정을 일시적으로 정지하도록 요청해야 합니다.

앞으로 이 잠재적인 문제를 피하려면 iPhone에 SIM PIN을 설정할 수 있습니다. 이는 iPhone이 셀룰러 데이터 네트워크에 접근하기 전에 재시작할 때 입력해야 하는 4자리 코드입니다.