Suporte iTunes

Suporte iTunes • Mar 08, 2026

Redefinindo autorizações

Q: Infelizmente, meu computador teve alguns problemas sérios e travou várias vezes, necessitando da formatação do disco rígido. Cada vez que restaurei o iTunes e recarreguei minhas faixas de música de volta do meu iPod. Tenho várias músicas compradas que agora não consigo tocar porque o iTunes me diz que já tenho 5 máquinas autorizadas. Não consigo desautorizar esses computadores, pois se referem à mesma máquina que tive que formatar os discos. Como posso agora fazer com que este computador formatado, que o iTunes pensa que é 5 outras máquinas autorizadas, me permita tocar minha música comprada?

Suporte iTunes • Dec 22, 2025

Gerenciando Dispositivos na sua Conta da iTunes Store

Q: Recentemente, substituí meu iPad 2 por um iPad 3. Removi o antigo iPad de "Informações da Conta / Gerenciar Dispositivos" na iTunes Store. A pessoa a quem dei o iPad 2 realizou uma Restauração no iTunes e configurou-o como um novo iPad. Eu restaurei a partir do backup do iPad 2 durante a configuração inicial do iPad 3. No entanto, a iTunes Store ainda acha que meu iPad 2 está associado à minha conta. Eu o removi novamente e fiz login na iTunes Store a partir do novo iPad, mas a loja ainda mostra meu iPad 2 como um dispositivo associado (embora com a data atual).