Redefinindo autorizações

Q: Infelizmente, meu computador teve alguns problemas sérios e travou várias vezes, necessitando da formatação do disco rígido. Cada vez que restaurei o iTunes e recarreguei minhas faixas de música de volta do meu iPod. Tenho várias músicas compradas que agora não consigo tocar porque o iTunes me diz que já tenho 5 máquinas autorizadas. Não consigo desautorizar esses computadores, pois se referem à mesma máquina que tive que formatar os discos. Como posso agora fazer com que este computador formatado, que o iTunes pensa que é 5 outras máquinas autorizadas, me permita tocar minha música comprada?

– Norman

A: O problema aqui é que quando você autoriza um computador, o iTunes baixa um conjunto específico de chaves de autorização para esse computador na configuração atual.

Quando você formata o computador, como você descobriu, essa informação de autorização é perdida, e a iTunes Store pensa que você está usando um computador completamente diferente.

A maneira correta de evitar essa situação é sempre garantir que você DESautorize seu computador antes de formatá-lo ou reinstalar o Windows, selecionando Loja, Desautorizar Computador no menu do iTunes. Isso removerá a informação de autorização do seu computador e reduzirá sua contagem de autorizações em um, permitindo que você REautorize o computador após reinstalá-lo.

Note que fazer mudanças significativas no hardware do seu computador também pode exigir que seu computador seja reautorizado, utilizando uma contagem adicional de autorização. Por essa razão, sempre desautorize seu computador antes de realizar grandes atualizações de hardware (como instalar uma nova placa-mãe) ou levá-lo para manutenção.

Nesta situação, no entanto, uma vez que você formatou seu computador, não há uma maneira fácil de DESautorizar o computador individual. Para usuários nessa situação, no entanto, o iTunes oferece a capacidade de redefinir TODAS as suas autorizações uma vez por ano. Você pode encontrar essa opção na página de Informações da sua Conta Apple no iTunes, que é acessada clicando no seu userid da iTunes Store que aparece no canto superior direito da janela do iTunes ao navegar pela loja:

A seção sob “Autorizações de Computador” indicará quantos computadores você atualmente tem autorizados contra esta conta da iTunes Store. Se você atingiu seu limite de cinco computadores, um botão “Desautorizar Todos” aparecerá imediatamente à direita disso. Clicar neste botão redefinirá sua contagem de autorização para zero, e você poderá então reautorizar manualmente quaisquer computadores que estiver usando para tocar seu conteúdo comprado, simplesmente selecionando Loja, Autorizar Computador no menu do iTunes.

Note que você só pode fazer isso depois de ter atingido seu limite de cinco computadores, e apenas uma vez por ano.