Q: Comment puis-je récupérer ma sauvegarde iCloud d'un ancien téléphone sur un nouveau téléphone après avoir commencé à utiliser le nouveau téléphone ? Je vois toujours les éléments de stockage de mon ancien téléphone dans gérer le stockage, mais je ne vois aucune option pour le restaurer.
Q: J'ai récemment remplacé mon iPhone 4S car il était défectueux. Je pensais l'avoir sauvegardé, mais il s'est avéré que ce n'était pas le cas, donc j'ai perdu toutes mes photos et autres informations. Cependant, récemment, mon nouvel iPhone me dit que ma sauvegarde iCloud est pleine. Il affiche deux sauvegardes - l'une qui dit 'Cet iPhone' et un autre fichier plus volumineux sous mon nom. Comment puis-je accéder à cette autre sauvegarde pour voir si c'est les données qui manquaient sur mon ancien iPhone ?
A: iCloud ne stocke pas spécifiquement votre historique de messages texte ou iMessage, cependant comme toute autre donnée sur votre iPhone, votre base de données de messages texte devrait être incluse dans vos sauvegardes iCloud. Cela signifie que vous pouvez restaurer votre historique de messages texte tel qu'il existait sur votre iPhone lorsque votre sauvegarde iCloud a été effectuée, mais vous ne pourrez pas accéder à quoi que ce soit qui a déjà été supprimé avant cette sauvegarde. iCloud conserve les *trois* sauvegardes les plus récentes de votre appareil, donc vous devriez être en mesure de revenir au moins quelques jours en arrière si nécessaire.
Q: J'ai besoin de restaurer des notes supprimées par accident. Ma dernière sauvegarde iCloud date d'un mois, cependant, ma dernière sauvegarde sur mon Mac date d'il y a un an. J'ai besoin que la sauvegarde iCloud soit restaurée. Lorsque je vais restaurer via iTunes, il ne précise pas s'il faut restaurer à partir de la sauvegarde Mac ou d'iCloud.