반독점 변호사들, 애플이 사용자 iPod에서 경쟁 곡을 삭제했다고 주장

애플이 경쟁 음악 서비스에서 다운로드한 사용자 iPod의 음악을 삭제했다는 혐의를 받고 있다고 월스트리트 저널의 새로운 보고서가 전했습니다. iPod 및 iTunes Store 잠금에 관한 애플에 대한 집단 소송이 최근 시작되었으며, 소비자 변호사들은 배심원들에게 2007년과 2009년 사이에 애플이 사용자에게 알리지 않고 경쟁 음악 서비스에서 발견된 음악을 삭제하는 절차를 고의적으로 시행했다고 전했습니다. 경쟁 서비스에서 음악을 다운로드한 사용자가 iPod를 자신의 iTunes 라이브러리와 동기화하려고 할 때, iTunes는 사용자에게 공장 초기화로 복원하라는 오류 메시지를 표시했습니다. 이 과정은 휴대용 장치의 모든 콘텐츠를 제거하고 사용자의 iTunes 라이브러리에서 다시 로드하는 과정입니다.

변호사들은 이 과정이 경쟁 서비스의 곡이 사라지게 만들었다고 말하며, 애플이 “문제를 사용자에게 알리지 말라”고 시스템에 지시했다고 추가로 주장했습니다. 사건의 원고들은 이것이 애플이 음악 플레이어 및 다른 서비스에서의 다운로드에 대한 경쟁을 억압하고 있음을 보여준다고 주장하며, 애플의 잠금으로 인해 경쟁 옵션을 고려할 수 없게 되어 음악 플레이어에 더 많은 비용을 지불해야 했다는 주장에 따라 3억 5천만 달러의 손해 배상을 요구하고 있습니다.

애플은 이러한 조치가 정당한 보안 조치라고 응답했으며, 회사의 보안 책임자인 어거스틴 파루기아는 애플이 “사용자에게 너무 많은 정보를 제공할 필요가 없다”고 증언하며, “사용자를 혼란스럽게 하고 싶지 않다”고 말했습니다. 이는 회사가 설계한 소프트웨어에서 일반적인 접근 방식입니다. 파루기아는 애플이 해커들이 iTunes와 iPod에서 사용하는 FairPlay 복사 방지를 해킹하려고 시도하는 상황에서 iTunes를 보호하는 데 “매우 편집증적”이었다고 언급하며, 비애플 음악 파일을 제거하는 업데이트는 고객을 보호하기 위한 것이었다고 설명했습니다.

“시스템이 완전히 해킹당했다”고 파루기아는 말했습니다. 증거로 제출된 스티브 잡스의 이메일은 유사한 보안 우려를 드러냈습니다.