애플, 개발자가 앱 리뷰에 응답할 수 있는 기능 추가 및 앱 내 평가 프롬프트 규칙 수정

애플은 개발자가 리뷰에 응답할 수 있는 기능을 추가하여 앱 제작자에게 사용자 비판에 응답할 수 있는 경로를 제공했습니다. 개발자는 이제 작성 시점에 관계없이 모든 리뷰에 응답할 수 있으며, 애플 중재자가 응답을 승인한 후 사용자에게 응답이 알림됩니다. 그 후 사용자는 자신의 리뷰를 업데이트할 수 있는 옵션을 제공받고, 개발자는 또한 자신의 응답을 업데이트할 수 있어 양측이 우려 사항에 대해 논의(또는 논쟁)할 수 있는 방법을 제공합니다.

응답이 몇 번 수정되더라도 각 리뷰에는 가장 최근 버전만 표시되며, 애플은 여전히 모든 게시물을 중재하여 어느 정도의 품위를 유지하고 있습니다.
회사는 또한 iOS 10.3의 출시와 함께 StoreKit API를 롤아웃하여 개발자가 앱 리뷰 요청 프로세스를 간소화할 수 있도록 했습니다. 사용자를 앱에서 나가 앱 스토어로 보내 리뷰를 남기게 하는 대신, 새로운 프로세스는 사용자가 앱을 떠나지 않고도 평가 및/또는 리뷰를 남길 수 있도록 합니다. 개발자는 이제 리뷰 프롬프트를 생성하기 위해 자신의 코드를 작성할 필요가 없으며, 애플은 이제 연간 최대 요청 수를 세 번으로 제한하고 앱이 너무 자주 프롬프트를 표시하는 것을 방지합니다. 이전에는 개발자의 재량에 따라 달라졌습니다.

현재까지 애플은 새로운 시스템으로의 업데이트를 의무화하지 않았으므로 개발자는 리뷰 요청에 대한 많은 제어를 애플에 넘길지 여부를 결정할 수 있습니다. iOS 10.3의 베타 버전은 사용자가 설정의 iTunes 및 App Store 섹션 내에서 옵션을 전환하여 프롬프트 수신을 완전히 선택 해제할 수 있는 옵션을 제공했지만, 최종 버전의 iOS 10.3에서는 이 옵션이 없는 것으로 보이며, 이 기능은 애플의 iOS 인간 인터페이스 가이드라인에서 언급되었습니다. 애플이 이 기능을 누락한 이유는 알려져 있지 않지만, 개발자 피드백이나 설정이 실제로 제대로 작동하지 않을 것이라는 우려로 인해 더 많은 개발자가 새로운 StoreKit API로 전환할 때까지 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.