애플 무료 서비스 프로그램 – 애플 제품의 무료 서비스 받기

애플 기기를 구입할 때, 기기 자체에 대한 프리미엄 가격만 지불하는 것이 아니라 애프터 서비스에 대한 비용도 지불하고 있다는 점을 유념하세요. 애플은 항상 고객을 다른 것보다 우선시하는 회사입니다.

애플 기기에 문제가 발생했다면 서비스 센터에 가기 전에 이 기사를 확인해 보세요. 귀하의 기기가 애플 무료 서비스 프로그램의 자격이 있을 수 있습니다.

애플 무료 서비스 프로그램은 기기에 문제가 있지만 그 문제가 애플의 제조 결함으로 인한 사용자에게 제공됩니다.

애플 무료 서비스 프로그램

애플 5W 유럽 USB 전원 어댑터 교환 프로그램

애플은 드문 경우에 애플 5W 유럽 USB 전원 어댑터가 과열되어 위험을 초래할 수 있다고 확인했습니다. 이 어댑터는 2009년 10월부터 2012년 9월까지 출시된 iPhone 3GS, iPhone 4 및 4S 모델과 함께 제공되었습니다.

우리는 고객에게 영향을 받는 어댑터를 가능한 한 빨리 교환할 것을 권장합니다.

어댑터 식별 방법

모델 번호와 “CE” 글자의 색상이 영향을 받는 어댑터를 식별하는 방법입니다.

영향을 받는 어댑터는 모델 A1300과 “CE” 글자가 굵은 글씨로 표시됩니다. 영향을 받는 어댑터를 사용 중이라면 사용을 중단하고 다른 것으로 교환하세요.

“교환 프로세스”에 대하여

영향을 받는 어댑터를 애플 리테일 스토어 또는 참여하는 애플 공인 서비스 제공업체에 가져가세요. 참여하는 지역을 찾으세요:

• 애플 리테일 스토어 찾기.
• 애플 공인 서비스 제공업체 찾기.

비츠 필 XL 스피커 리콜 프로그램

애플은 드문 경우에 비츠 필 XL 스피커의 배터리가 과열되어 화재 위험을 초래할 수 있다고 밝혔습니다. 이 제품은 2014년 1월부터 비츠, 애플 및 기타 소매업체를 통해 전 세계적으로 판매되었습니다.

고객의 안전은 애플과 비츠 모두의 최우선 사항이며, 우리는 이 제품을 리콜하기로 신중하게 결정했습니다. 우리는 귀하에게 애플 스토어 크레딧 또는 325달러의 전자 부품을 제공할 것입니다. 이 프로그램은 아래에 표시된 비츠 필 XL 스피커에 적용됩니다.

구매 전 이 제품에 대한 추가 정보

이 프로그램의 경우 제품 반품은 온라인으로만 처리됩니다. 애플 또는 비츠 제품을 판매하거나 지원하는 매장에 제품을 반품하려고 하지 마세요. 이 프로그램은 귀하의 법적 또는 보증권리에 영향을 미치지 않습니다.

반품 프로세스에 대한 도움이나 환불 요청에 대한 질문이 있는 경우, 애플 지원에 문의해 주세요.

애플 AC 벽면 플러그 어댑터 리콜 프로그램

애플은 드문 경우에 두 개의 핀을 가진 애플 AC 벽면 플러그 어댑터가 유럽 대륙, 호주, 뉴질랜드, 한국 및 아르헨티나에서 사용하도록 설계되었다고 밝혔습니다.

이 벽면 플러그 어댑터는 2003년부터 2015년까지 Mac 및 특정 iOS 장치와 함께 제공되었으며 애플 월드 여행 어댑터 키트와도 연결되었습니다.

“교환 프로세스”에 대하여

아래의 옵션 중 하나를 선택해 주세요. 교환 프로세스의 일환으로 귀하의 Mac, iPad, iPhone 또는 iPod의 일련 번호를 확인해야 하므로 미리 일련 번호를 찾아주세요.

• 지역 애플 스토어에서 어댑터 교환 (지니어스 바 예약 권장) 또는 공인 애플 서비스 제공업체에서 교환하세요.
• 애플 지원에 문의하세요.

월드 여행 어댑터 키트를 구매한 고객은 위의 옵션 중 하나를 사용하여 영향을 받는 부품을 교환해야 합니다.

아이폰 6 플러스 멀티 터치 수리 프로그램

애플은 일부 아이폰 6 플러스 기기가 단단한 표면에 여러 번 떨어진 후 깜박이거나 멀티 터치 문제가 발생할 수 있다고 확인했습니다. 이로 인해 기기에 추가적인 부담이 가해질 수 있습니다.

애플은 이 문제를 해결하기 위해 애플 또는 애플 공인 서비스 제공업체를 통해 수리 비용을 지불한 고객에게 연락하여 환불을 조정할 것입니다.

서비스 프로세스는 어떻게 작동하나요?

귀하의 아이폰은 이 프로그램에 적합하고 준비가 되었는지 확인하기 위해 서비스 전에 검토됩니다. 이 프로그램은 아이폰 6 플러스에 적용됩니다.

• 애플 공인 서비스 제공업체를 찾으세요.
• 애플 리테일 스토어를 예약하세요.
• 애플 기술 지원에 문의하세요.

아이폰 6 플러스를 서비스 프로세스에 설정하려면, 정보를 iTunes 또는 iCloud에 백업하세요.

이 제품에 대한 추가 정보

• 애플은 수리를 최초 구매 국가 또는 지역으로 제한할 수 있습니다.
• 애플 공인 서비스 제공업체가 제공하는 가격은 다를 수 있습니다.
• 이 전 세계 프로그램은 영향을 받는 아이폰 6 플러스 기기를 최초 소매 판매일로부터 3년 동안 보장합니다.

아이폰 7 “서비스 없음” 문제 수리 프로그램

애플은 일부 아이폰 7 기기가 기본 논리 보드의 부품 고장으로 인해 상태 표시줄에 “서비스 없음”이 표시될 수 있다고 확인했습니다 (셀룰러 신호가 있는 경우에도).

이 영향을 받는 장치는 2016년 9월부터 2018년 2월 사이에 제작되었으며 중국 본토, 홍콩, 일본, 마카오 및 미국에서 판매되었습니다.

“서비스 프로세스”에 대하여

귀하의 아이폰은 모든 경우에 애플 수리 센터로 배송되어 서비스됩니다.

• 애플 공인 서비스 제공업체를 찾으세요.
• 애플 리테일 스토어에서 예약하세요.
• 애플 기술 지원에 문의하세요.

아이폰 7에 수리를 완료하는 데 방해가 되는 손상(예: 깨진 화면)이 있는 경우, 해당 문제를 먼저 해결해야 합니다.

13인치 맥북 프로 (비터치 바) 배터리 교체 프로그램

정해진 수의 13인치 맥북 프로 (비터치 바) 장치에서 애플은 부품이 기본 배터리 작동을 실패할 수 있다고 확인했습니다.

영향을 받는 장치는 2016년 10월부터 2017년 10월 사이에 제작되었으며, 제품의 일련 번호로 확인할 수 있습니다.

이 제품의 자격은 무엇인가요?

지속적인 번호 확인기를 사용하여 귀하의 장치가 이 프로그램에 적합한지 확인하세요. 귀하의 13인치 맥북 프로 (비터치 바)가 적격한 일련 번호를 가지고 있다면, 애플은 무료로 배터리를 교체해 드릴 것입니다.

이 프로그램은 터치 바가 있는 13인치 맥북 프로 또는 이전 모델에는 적용되지 않습니다.

교체 프로세스는 어떻게 작동하나요?

귀하의 13인치 맥북 프로는 이 프로그램에 적합하고 작동 준비가 되었는지 확인하기 위해 서비스 전에 검토됩니다. 서비스는 3-5일이 소요될 수 있습니다.

• 애플 공인 서비스 제공업체를 찾으세요.
• 귀하의 장치를 애플 수리 센터로 우편 발송하세요.

애플 3핀 AC 벽면 플러그 어댑터 리콜 프로그램

애플은 드문 경우에 영국, 싱가포르 및 홍콩에서 사용하기 위해 설계된 애플 3핀 AC 벽면 플러그 어댑터가 파손되어 노출된 금속 부품을 만질 경우 전기 충격의 위험을 초래할 수 있다고 확인했습니다.

이 벽면 플러그 어댑터는 2003년부터 2010년까지 Mac 및 특정 iOS 장치와 함께 제공되었으며 애플 월드 여행 어댑터 키트와도 연결되었습니다.

벽면 플러그 어댑터 식별 방법

영향을 받는 3핀 벽면 플러그 어댑터는 흰색이며 애플 전원 어댑터에 연결되는 부분에는 글자가 없습니다. 새로운 어댑터는 흰색이며 전원 어댑터에 연결되는 부분은 어두운 색입니다.

“교환 프로세스”에 대하여

교환 프로세스의 일환으로 귀하의 Mac, iPad, iPhone 또는 iPod의 일련 번호를 확인해야 하므로 미리 일련 번호를 확인해 주세요. 귀하의 장치의 일련 번호를 찾는 것은 쉽습니다.

• 공인 애플 서비스 제공업체를 찾으세요.
• 애플 리테일 스토어에서 예약하세요.

애플 월드 여행 어댑터 키트를 구매한 고객은 영향을 받는 3핀 벽면 플러그 어댑터를 교환하기 위해 위의 옵션 중 하나를 사용해야 합니다.

13인치 맥북 프로 디스플레이 백라이트 서비스 프로그램

애플은 일부 13인치 맥북 프로 디스플레이가 다음과 같은 몇 가지 행동을 보일 수 있다고 확인했습니다: 디스플레이 백라이트가 지속적으로 또는 불규칙적으로 화면 하단 전체에 밝은 수직 영역을 표시합니다.

영향을 받는 장치는 2016년 10월부터 2018년 2월 사이에 판매되었습니다. 애플 또는 애플 공인 서비스 제공업체는 영향을 받는 맥북 프로 장치를 무료로 서비스할 것입니다.

이 제품에 대한 서비스 프로세스는 어떻게 작동하나요?

귀하의 맥북 프로는 이 프로그램에 적합한지 확인하기 위해 서비스 전에 검토됩니다.

• 애플 공인 서비스 제공업체를 찾으세요.
• 애플 리테일 스토어에서 예약하세요.
• 애플 지원에 문의하여 애플 수리 센터를 통한 원격 서비스를 요청하세요.

귀하의 장치를 서비스에 설정하려면, 정보를 백업해 주세요.

맥북, 맥북 에어 및 맥북 프로 키보드 서비스 프로그램

애플 또는 애플 공인 서비스 제공업체는 자격이 있는 맥북, 맥북 에어 및 맥북 프로 키보드를 무료로 서비스합니다. 서비스의 종류는 키보드 평가 후 결정되며, 하나 이상의 키 또는 전체 키보드 교체가 포함될 수 있습니다.

이 제품에 대한 서비스 프로세스는 어떻게 작동하나요?

서비스의 종류는 키보드 평가 후 결정되며, 하나 이상의 키 또는 전체 키보드 교체가 포함될 수 있습니다. 서비스 완료 시간은 서비스 종류 및 교체 부품의 가용성에 따라 다를 수 있습니다.

• 애플 공인 서비스 제공업체를 찾으세요.
• 애플 리테일 스토어에서 예약하세요.
• 귀하의 장치를 애플 수리 센터로 우편 발송하세요.

이 제품에 대한 추가 정보

• 이 전 세계 애플 프로그램은 귀하의 맥 노트북의 표준 보증 범위를 연장하지 않습니다.
• 귀하의 맥 노트북이 이 문제의 영향을 받았고 키보드 수리 비용을 지불한 경우, 애플에 환불 요청을 문의할 수 있습니다.

15인치 맥북 프로 배터리 리콜 프로그램

정해진 수의 오래된 15인치 맥북 프로 장치에서 애플은 배터리가 과열되어 화재 위험을 초래할 수 있다고 확인했습니다. 영향을 받는 장치는 주로 2015년 9월부터 2017년 2월 사이에 판매되었으며, 제품은 일련 번호로 확인할 수 있습니다.

이 제품의 자격은 무엇인가요?

먼저, 귀하가 어떤 15인치 맥북 프로를 가지고 있는지 확인하세요. 화면 왼쪽 상단의 애플 메뉴에서 ‘이 맥에 관하여’를 선택하세요. 모델이 “MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)”인지 확인하세요. 해당 모델이라면, 귀하의 컴퓨터의 일련 번호를 입력하세요.

교체 프로세스는 어떻게 작동하나요?

아래의 서비스 옵션 중 하나를 선택하여 배터리를 교체하세요. 귀하의 맥북 프로는 이 프로그램에 적합한지 확인하기 위해 서비스 전에 검토됩니다. 서비스는 3-5일이 소요될 수 있습니다.

• 애플 공인 서비스 제공업체를 찾으세요.
• 애플 리테일 스토어에서 예약하세요.
• 애플 지원에 문의하여 애플 수리 센터를 통한 원격 서비스를 조직하세요.

귀하의 맥북 프로를 서비스에 설정하려면, 정보를 백업해 주세요.

이 프로그램은 배터리 교체에만 해당됩니다. 다른 문제에 대한 유료 서비스를 조정하려면 애플 지원에 문의하여 상담원과 상담하세요.

이 제품에 대한 추가 정보

• 이 전 세계 애플 프로그램은 15인치 맥북 프로의 표준 보증 범위를 연장하지 않습니다.
• 이 프로그램은 귀하의 법적 또는 보증 권리에 영향을 미치지 않습니다.