iCloud 복원 후 캘린더 정보가 사라짐

Q: iCloud와의 동기화가 엉망이 되어 모든 캘린더 정보가 사라졌습니다. 이전 백업에서 iPhone 및 iPad의 정보를 복원했지만, iCloud와 동기화할 때 모든 연락처와 캘린더가 사라집니다. 어떻게 해결할 수 있는지 알려주세요.

– 카렌

A: 여기서 가장 가능성이 높은 문제는 iCloud 계정에 저장된 연락처 및 캘린더 정보가 어떤 식으로든 삭제되거나 손상되었기 때문입니다. iCloud 계정의 정보는 기술적으로 백업에 저장된 정보보다 더 최신이며, 따라서 복원된 장치가 iCloud와 동기화되면 백업에서 복원된 연락처 및 캘린더 정보가 덮어씌워집니다.

이 문제를 해결하는 것은 약간 까다로울 수 있지만, 본질적으로 당신이 하고자 하는 것은 정보를 복원하여 iCloud로 푸시되도록 하는 것입니다. 이를 가장 쉽고 신뢰할 수 있는 방법은 Mac 또는 PC에서 수행하는 것입니다. 연락처와 캘린더의 백업이 거기에 있다고 가정합니다.

Mac 사용자이고 Time Machine을 사용하고 있다면, Time Machine 백업에서 데이터를 캘린더 및 연락처 앱으로 간단히 복원할 수 있어야 합니다. iOS와는 달리 이 복원 작업은 이벤트와 연락처를 새로운 항목처럼 가져와 iCloud로 데이터를 다시 푸시합니다. 그러면 iCloud가 다시 iPhone 및 iPad로 푸시합니다. Windows PC를 사용하거나 Time Machine이 활성화되지 않은 Mac을 사용하는 경우, 컴퓨터를 백업하기 위해 대체 소프트웨어를 사용하지 않는 한 백업이 없을 것입니다. 또는 최소한 Outlook(Windows) 또는 연락처/캘린더(OS X) 데이터 파일을 백업하지 않았다면 말입니다.

컴퓨터에 정보를 복원하는 것이 실용적이지 않다면, iOS 장치 중 하나에서 이 작업을 수행해야 합니다. 이 경우 장치 복원 후 iCloud와 데이터를 동기화하지 않도록 주의해야 하므로 약간 더 까다로울 것입니다. iTunes 또는 iCloud에서 장치를 복원하는 것은 실제로 두 단계로 이루어집니다: 먼저 애플리케이션 데이터와 설정이 복원되고, 그 후 장치가 재부팅되어 앱과 미디어 콘텐츠를 동기화하기 시작합니다. 이 두 번째 단계—iPhone이 기본적으로 정상 작동으로 재부팅된 후—에서 iCloud 동기화와 같은 작업이 백그라운드에서 발생합니다.

첫 번째 단계가 끝난 후 장치가 재부팅되자마자 비행기 모드를 켜면 연락처 및 캘린더 정보가 장치에 그대로 남아 있어야 합니다. iCloud와 동기화할 기회를 갖지 않기 때문입니다.

iTunes에서 복원하는 경우 복원 작업을 완료하기 위해 인터넷 연결이 필요하지 않으므로 비행기 모드를 켜둔 채로 iTunes가 앱과 미디어를 장치로 다시 동기화하도록 할 수 있습니다.

어느 경우든 비행기 모드를 활성화한 후 다음으로 해야 할 일은 iOS 설정 앱에서 iCloud 설정으로 들어가 연락처와 캘린더를 비활성화하는 것입니다. 이전에 동기화된 정보를 유지할지 삭제할지 묻는 메시지가 표시됩니다. “내 iPhone에 유지”를 선택하여 데이터의 로컬 비동기화 복사본을 생성합니다.

이 작업을 완료한 후 비행기 모드를 다시 끄고 iCloud에서 앱과 미디어 콘텐츠를 복원하거나 장치를 사용하기 시작할 수 있습니다. 연락처와 캘린더는 더 이상 iCloud와 동기화되지 않으므로 그대로 유지되어야 합니다.

장치가 모든 앱과 미디어를 복원하고 모든 것이 예상대로 작동한다고 만족하면, 다시 iCloud 설정으로 돌아가 연락처와 캘린더를 다시 켤 수 있습니다. 이렇게 하면 로컬 연락처와 캘린더가 새로운 정보처럼 iCloud에 업로드되어 Apple의 서버에 이미 저장된 내용을 덮어씁니다.