CBS 앱이 작동하지 않음: 원인 및 해결책

CBS All Access를 시청하려고 하는데 앱이 작동하지 않나요? 그렇다면 올바른 곳에 오셨습니다. 이 기사는 앱을 다시 작동하게 하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

CBS All Access 앱은 사용자가 좋아하는 프로그램의 라이브 TV 및 주문형 콘텐츠를 시청할 수 있게 해주는 미국에서 가장 인기 있는 스트리밍 앱 중 하나입니다.

하지만 이 앱은 항상 완벽하게 작동하지 않으며, 사용자들은 다른 앱과 마찬가지로 문제에 직면할 수 있습니다. CBS 앱이 작동하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

문제가 발생할 수 있는 원인은 기기, 인터넷 연결 또는 앱 자체일 수 있습니다. 여기 계신 것은 CBS 앱에 문제가 있다는 것을 의미합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다.

이 기사에서는 CBS 앱이 작동하지 않는 이유와 이를 빠르게 해결할 수 있는 가능한 해결책을 설명하겠습니다. 시작해 보겠습니다!

CBS 앱이 작동하지 않음: 문제 및 해결책

CBS 앱 서비스는 새로운 것이 아니지만, 일부 사용자는 혼란스럽고 불만스러운 심각한 문제를 보고했습니다.

다행히도 이러한 문제의 대부분은 이러한 간단한 방법을 따르면 보통 해결할 수 있습니다. 특정 문제와 그 해결책에 들어가기 전에, 먼저 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 살펴보겠습니다.

인터넷 연결 확인

가장 먼저 해야 할 일은 인터넷 연결을 확인하는 것입니다. CBS 앱이 제대로 작동하려면 강력하고 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 네트워크 연결이 불안정하면 예기치 않은 오류나 갑작스러운 충돌이 발생할 수 있습니다.

표준 단일 스트리밍에는 최소 3Mbps의 인터넷 속도가 필요하며, 4K 스트리밍에는 최대 25Mbps가 필요합니다. HD 스트리밍의 경우 5Mbps로 전환할 수 있습니다. 인터넷 연결을 확인하려면 Fast.com 또는 Speedtest.net과 같은 속도 테스트 도구를 사용할 수 있습니다.

인터넷 연결이 느린 경우 라우터나 모뎀을 재시작해야 할 수도 있습니다. 가능하다면 다른 네트워크를 사용해 보고 CBS 앱이 이제 작동하는지 확인해 보세요.

기기 재시작

Roku, Amazon Fire TV Stick 또는 Apple TV와 같은 스트리밍 장치를 사용하고 있다면, 재시작하는 것이 종종 사소한 문제를 해결할 수 있습니다.

CBS 앱 업데이트

CBS 앱의 구버전을 사용하고 있다면, 그것이 작동하지 않는 이유일 수 있습니다. 문제를 해결하려면 CBS 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요(Play Store / App Store).

CBS 앱 캐시 지우기

앱이 여전히 작동하지 않는다면, 캐시를 지워보세요. 이렇게 하면 앱이 기기에 저장한 모든 임시 데이터가 삭제됩니다.

Amazon Fire Stick에서 CBS 앱의 캐시를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다:

• 먼저 Fire Stick의 홈 화면으로 가서 설정으로 이동합니다.
• 그런 다음 애플리케이션을 선택합니다.
• 설치된 애플리케이션 관리를 선택합니다.
• 그 후 CBS 앱을 찾아 선택합니다.
• 이제 캐시 지우기를 선택한 다음 데이터 지우기를 클릭합니다.

Android 기기를 사용하는 경우 CBS 앱의 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다:

• 설정으로 가서 애플리케이션/앱을 선택합니다.
• 이제 설치된 앱 목록에서 CBS 앱을 선택합니다.
• 그 후 저장소를 탭하고 캐시 지우기를 선택합니다.

CBS 앱 재설치

위의 모든 문제 해결 단계를 시도했지만 앱이 여전히 작동하지 않는다면, 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요.

이것들은 CBS 앱이 작동하지 않게 하는 사소한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 일반적인 문제 해결 단계였습니다.

이제 다음 섹션에서는 사용자가 보고한 특정 문제와 이를 해결하기 위한 해결책을 설명하겠습니다.

앱을 실행할 때 빈 화면이 나타남 (검은 화면 / 흰 화면)

이것은 많은 사용자가 보고한 Android 운영 체제에서 흔한 문제입니다. 대부분의 경우, 새 프로그램을 실행할 때 프로그램이 충돌하기 전에 몇 초 동안 검은 화면이 나타납니다.

해결책:

이 문제를 해결하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 대부분의 경우, 이는 일시적인 로딩 문제입니다. 전화기의 최근 앱 메뉴(보통 첫 번째 왼쪽 버튼)를 누르세요. 그런 다음 문제를 일으키는 앱을 닫습니다. 이제 앱을 다시 열어보세요. 정상적으로 작동할 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.

• 위의 방법이 효과가 없다면, Android에서 하드 리부트를 시도해 보세요. 그렇게 하려면, “홈” 버튼과 “전원” 버튼을 동시에 10초까지 누르고 있습니다. 이제 버튼을 놓고 “전원” 버튼을 눌러 화면이 켜질 때까지 기다리세요. 이제 앱을 실행해 보세요.

• 여전히 작동하지 않는다면, 전화 배터리가 방전될 때까지 기다렸다가 자동으로 꺼지게 하세요. 그 후 충전기를 연결하고 전원 버튼을 누르세요. 이제 앱이 제대로 작동할 것입니다.

• 아무것도 효과가 없다면, 앱을 제거하고 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Android 앱을 재설치하고 로그인하면 보통 모든 설정이 복원됩니다. 문제가 해결되는지 확인하세요.

CBS 앱이 멈춤

CBS 앱 사용자는 CBS 앱이 갑자기 멈춘다고 불평합니다. 이는 CBS 앱의 가장 일반적인 문제 중 하나입니다. 의도한 정보 대신 화면에 광고의 정지 이미지가 표시됩니다.

이 문제는 새 에피소드를 로딩할 때만 발생하는 것이 아니라, 필수 구독이 있는 경우 광고 중단 후 CBS All Access가 멈출 수도 있습니다. 그러나 이 버그는 자주 발생하지 않으며, 보통 Amazon Fire TV Stick에 영향을 미칩니다.

해결책:

재설정/재시작을 수행하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 그렇게 하려면:

• 먼저 Amazon Fire TV 장치에서 “ 설정 ”으로 이동합니다.
• 그런 다음 “ 애플리케이션 “을 선택합니다.
• “ 설치된 애플리케이션 관리 “을 선택합니다.
• CBS 앱을 찾아 선택합니다.
• 그런 다음 “ 강제 종료 “를 선택합니다.
• 이제 앱을 다시 열어보세요.

앱이 제대로 로드되지 않음

모바일 애플리케이션에서 로딩 문제가 다양한 방식으로 발생할 수 있습니다. 이는 보통 CBS 앱 서버가 다운되었거나, WiFi 또는 모바일 데이터 연결이 제대로 작동하지 않거나, 동시에 앱을 사용하는 사람이 너무 많을 때 발생합니다.

해결책:

이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 잠시 기다렸다가 다시 시도하는 것입니다. 또한 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인해야 합니다.

CBS 앱이 올바르게 업데이트되지 않음

전화에서 CBS 앱 업데이트에 문제가 있는 경우, WiFi 또는 모바일 데이터 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요. 또한 업데이트를 다운로드할 수 있는 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 저장 공간이 부족하면 앱이 업데이트되지 않습니다.

해결책:

이를 해결하려면 “설정”으로 가서 “저장소”를 선택하세요. 전화의 저장소가 가득 차 있다면 불필요한 파일이나 앱을 삭제하세요.

CBS 로그인 또는 계정 문제

로그인 또는 계정 관련 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버렸거나, 잘못된 로그인 자격 증명을 입력했거나, CBS 서버가 다운되었을 수 있습니다. WiFi 또는 모바일 데이터가 작동하지 않거나, 계정이 활동으로 인해 차단되거나 비활성화된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다.

해결책:

문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

먼저, 올바른 이메일 주소와 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하세요. 비밀번호를 기억할 수 없다면 “비밀번호 찾기” 링크를 클릭하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. CBS 서버가 다운된 경우 로그인하거나 계정을 생성할 수 없을 수 있습니다. 이 경우 몇 분 후에 다시 로그인해 보세요.

그것이 효과가 없다면, 앱을 제거한 다음 다시 설치할 수도 있습니다. 다시 로그인하면 앱이 보통 모든 설정을 복원합니다. 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하는 것도 좋은 생각입니다.

CBS All Access와 관련된 기타 오류 코드

CBS 앱과 관련된 몇 가지 다른 오류 코드가 있습니다. 다음과 같습니다:

오류 코드 1001 (광고 차단기 문제)

Paramount+ 또는 CBS All Access를 스트리밍하는 동안 광고 차단기를 사용하는 경우 오류 코드 1001이 발생할 수 있습니다. 이를 해결하려면 광고 차단기를 제거해야 합니다.

오류 코드 110

대부분의 경우, 오류 코드 110은 브라우저에서 개인 정보 보호 확장을 사용하는 경우 발생할 가능성이 높습니다. 문제를 해결하려면 확장을 비활성화하거나 제거해야 합니다. 확장을 제거한 후 PC를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인하세요.

오류 코드 60 (너무 많은 스트림)

동시에 두 개 이상의 화면에서 Paramount+ (이전 CBS All Access)를 스트리밍하려고 하면 오류 코드 60이 발생할 수 있습니다.

이를 해결하려면 불필요한 장치에서 로그아웃한 다음 다시 스트리밍해 보세요. 가족이나 친구에게도 Paramount+를 사용하고 있는지 물어봐야 합니다. 계정당 두 개의 동시 스트림이 허용되기 때문입니다. 그 외에도 Paramount+ 계정에서 현재 로그인된 장치를 확인할 수 있습니다.

Roku를 통해 CBS All Access 앱에 접근할 수 없음

Roku는 우리가 모두 즐기는 다양한 채널에 접근할 수 있게 해주는 효율적인 스트리밍 서비스입니다. 그러나 CBS All Access 앱과 Roku 장치 간의 호환성 문제는 우리의 즐거움을 방해합니다.

다행히도 이 문제는 앱을 실행할 때 장치가 홈 페이지로 돌아가는 것을 방지하는 몇 가지 접근 가능한 해결책이 있습니다.

해결책:

다음 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다:

• Roku 장치를 재시작하는 것이 가장 간단하지만 효과적인 해결책입니다.
• CBS All Access가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
• 필요하다면 CBS 지원팀에 문의하세요.
• 무선 연결을 사용 중이라면 유선으로 전환하세요.
• Roku 장치의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 라우터나 모뎀을 재부팅하세요.

위의 여섯 가지 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우, 많은 사용자에게 도움이 된 두 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

방법 1. 채널 재설정

• 먼저 Roku 리모컨에서 별표 키(*)를 누릅니다.
• 이제 채널 제거 옵션을 선택합니다.
• 설정 메뉴로 이동합니다.
• 시스템 카테고리를 클릭하고 시스템 재시작을 선택합니다.
• 그 후 장치가 올바르게 재시작되도록 하세요.
• 이제 CBS All Access 채널을 장치에 다시 추가하세요. 앱이 이제 제대로 작동하는지 확인하세요.

방법 2. 시청 대기열 지우기

계속 시청 대기열을 지워 호환성 문제를 해결할 수 있습니다. Roku 장치는 고해상도 프로그램을 처리할 수 없으므로 사용자를 Roku 홈페이지로 리디렉션합니다. 계속 시청 대기열을 수동으로 지우는 것은 불가능하지만, 보류 중인 프로그램을 완료한 후 새 프로그램으로 이동할 수 있습니다.

CBS All Access 구독이 이 장치에서 지원되지 않음

모든 장치가 CBS All Access와 호환되는 것은 아닙니다. 따라서 귀하의 장치가 호환되는지 온라인에서 확인해야 합니다.

그러나 이전에 서비스를 사용하던 많은 사용자가 이제 앱이 업데이트되지 않아 접근할 수 없습니다. 이로 인해 호환성 및 동기화 문제가 발생할 수 있습니다. 그런 경우 장치를 업데이트해야 하며, 여전히 문제가 발생하면 CBS 지원팀에 도움을 요청하세요.

결론

위에서 보시다시피, CBS All Access 앱을 사용할 때 직면할 수 있는 주요 문제와 그 해결책을 모두 설명했습니다. 이 기사가 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바라며, CBS All Access에서 좋아하는 프로그램을 계속 즐길 수 있기를 바랍니다.

추가 질문이나 제안이 있으시면 아래 댓글 섹션에 남겨주세요. 문제 해결을 도와드리겠습니다!