아이폰 12, 12 프로, 프로 맥스 및 미니에서 Face ID 작동하지 않는 문제 해결

아이폰 X부터 애플은 얼굴을 사용하여 기기를 잠금 해제할 수 있는 Face ID라는 기능을 도입했습니다. 하지만 이제는 다른 저가형 안드로이드 스마트폰에서 찾을 수 있는 얼굴 잠금 해제와 유사합니다. 이 아이폰은 전통적인 카메라 기반 얼굴 잠금 해제보다 훨씬 더 안전한 Truedepth 카메라라는 특수 센서를 사용합니다.

하지만 어떤 기술도 완벽하게 오류가 없는 것은 아니며, 시간이 지남에 따라 많은 사용자들이 Face ID가 작동하지 않거나 Face ID를 사용하여 잠금을 해제할 수 없다는 문제를 보고하기 시작했습니다. 그래서 이 기사에서는 대부분의 iOS 기기에서 Face ID가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다. 하지만 기기에 Face ID 기능이 있는지 확인하세요. 아이폰 X 이상의 대부분의 기기에는 이 기능이 있으며 최신 아이폰 12, 12 프로, 맥스 및 미니 모델에도 포함되어 있습니다. 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

iOS에서 Face ID 작동하지 않는 문제 해결

Face ID는 아이폰 내부의 카메라와 IR 센서를 사용하여 복잡한 기기 잠금 해제 시스템을 구현합니다. 따라서 이러한 센서가 서로 조화를 이루어 작동하는 것이 매우 중요합니다. 물리적 차단 외에도 소프트웨어 결함이 있을 수 있지만 이는 매우 드뭅니다. 하지만 걱정하지 마세요. Face ID가 작동하지 않는 경우 문제를 해결하는 몇 가지 방법이 있습니다.

센서를 차단하는 것이 있나요?

먼지 조각이나 화면 보호기와 같은 것이 센서를 차단하고 있다면 Face ID가 정확하게 작동하지 않을 것입니다. 센서가 작동하려면 반투명하거나 불투명한 장애물이 없어야 하며, 얼굴이 센서를 향해야 Face를 인식할 수 있습니다. 센서는 아이폰의 노치 부분에 있으며, 전면 카메라와 함께 있습니다.

노치 위의 유리가 깨지거나 손상된 경우 Face ID 센서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 가까운 애플 스토어에서 유리를 교체해야 합니다.

얼굴을 가리거나 차단하는 것이 있나요?

당신의 얼굴은 아이폰을 잠금 해제하는 열쇠입니다. 따라서 Face ID 센서가 작동하려면 얼굴의 전체 모습이 필요합니다. 따라서 마스크나 다른 장애물이 얼굴을 가리고 있다면 Face ID가 작동하지 않을 것입니다. 마스크와 같은 장애물을 제거하고 다시 시도해 보세요.

현재 모습이 이전 모습과 약간 다르다고 생각되면 대체 외모를 추가할 수 있습니다. 하지만 얼굴 마스크를 착용한 상태에서는 대체 외모를 설정할 수 없다는 점에 유의하는 것이 좋습니다.

해결 방법 1: Face ID가 올바르게 설정되었는지 확인

먼저 Face ID가 올바르게 설정되었고 모든 기능에서 사용하도록 설정되었는지 확인해 보겠습니다.

1. 설정을 열고 Face ID 및 암호를 탭합니다.
2. “Face ID 사용“ 아래에 모든 것이 활성화되어 있는지 확인합니다.
3. 그렇지 않다면 먼저 활성화하세요.

대신 “Face ID 설정”이 표시되면 Face ID를 설정하지 않은 것입니다. 이제 클릭하여 먼저 설정해야 합니다.

해결 방법 2: 전화 재시작

갑자기 이러한 문제가 발생했다면 간단한 재시작으로 해결될 수 있습니다. 암호를 사용하여 잠금을 해제하고 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 정상적으로 재시작하세요.

해결 방법 3: 대체 외모 추가

앞서 언급했듯이 Face ID가 당신을 인식하도록 돕기 위해 대체 외모를 추가할 수 있습니다. Face ID는 시간이 지남에 따라 당신의 얼굴을 학습할 수 있지만, 다른 외모를 추가하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면,

1. 설정을 열고 Face ID 및 암호를 탭합니다.
2. 대체 외모 추가를 탭하고 프로세스를 계속 진행합니다.

완료되면 새로운 외모로 전화 잠금을 해제할 수 있어야 합니다.

해결 방법 4: Face ID 재설정

위의 방법이 실패하면 Face ID를 재설정하고 얼굴을 다시 등록할 수 있습니다. 이 작업은 오래 걸리지 않습니다.

1. 설정을 열고 Face ID 및 암호를 탭합니다.
2. Face ID 재설정을 탭하고 프로세스를 완료합니다.
3. 요청 시 암호를 입력합니다.

이 작업은 Face ID를 재설정해야 합니다. 얼굴을 새로 등록하면 문제 없이 전화 잠금을 해제할 수 있어야 합니다.

해결 방법 5: 최신 버전으로 업데이트

일부 기능이 제대로 작동하려면 시스템을 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 아이폰을 업데이트하면 새로운 기능이 추가될 뿐만 아니라 시스템의 버그도 수정됩니다.

아이폰을 업데이트하려면,

1. 시스템 업데이트로 이동합니다.
2. 업데이트를 확인하고 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치합니다.
3. 최신 버전으로 업데이트한 후 Face ID를 사용해 보세요. 필요하다면 (업데이트 후) Face ID를 재설정하세요.

해결 방법 6: 아이폰 재설정

마지막으로 취해야 할 단계입니다. 이 작업은 모든 데이터와 파일을 제거합니다. 하지만 Face ID가 다시 작동할 가능성이 높습니다.

참고: 이 작업은 데이터 손실을 초래합니다. 전체 재설정을 수행하기 전에 중요한 모든 내용을 백업하세요.

1. 설정 앱을 열고 Face ID 재설정을 탭합니다.
2. 아래로 스크롤하여 Face ID 재설정을 탭합니다.
3. 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 탭합니다.

요청 시 암호와 Apple ID로 확인합니다. 재부팅될 때까지 기다립니다. 다시 돌아오면 Face ID를 설정하고 작동하는지 확인하세요. 이제 백업을 복원하여 비즈니스로 돌아갈 수 있습니다.

결론

따라서 이러한 방법으로 iOS 기기에서 Face ID가 다시 작동하도록 할 수 있습니다. 여전히 작동하지 않는 경우 하드웨어 결함의 가능성이 큽니다.

그 시점에서 가까운 애플 케어 센터로 가져갈 수밖에 없습니다. Face ID 수리는 애플 서비스 센터에서만 가능하지만 비용이 많이 들 수 있습니다.

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