‘죄송합니다! 이 계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다’ 수정 방법

최근에 새로운 Microsoft 계정을 만들었습니다. 하지만 실망스럽게도, 새로 만든 계정에서는 Bing AI Copilot이 작동하지 않으며, 디자이너나 Microsoft의 다른 AI 도구도 사용할 수 없음을 알게 되었습니다.

Copilot은 Microsoft 365와 함께 제공되는 지능형 AI 챗봇이지만, 검색 쿼리를 입력하기 위해 독립적으로 접근할 수 있습니다. Copilot은 여행 일정 계획, 작업 흐름 자동화 및 작업 일정을 잡기 위해 사용할 수 있는 전용 웹사이트가 있습니다.

때때로, Copilot 웹사이트에 접근할 때 “죄송합니다! 이 계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다”라는 메시지가 사용자에게 표시되는 경우가 있습니다. 이 가이드에서는 이 문제가 발생할 수 있는 이유와 해결 방법에 대해 설명합니다.

내 계정에서 Copilot이 작동하지 않는 원인

Copilot에 접근하는 데 사용되는 계정에 제한이 있을 수 있습니다. 이는 미완료된 구독이나 인증 오류와의 충돌로 인해 발생할 수 있습니다. 만약 귀하의 계정이 이전에 Office 365 가이드라인을 위반한 적이 있다면, AI 챗봇에 접근하는 것이 차단될 수 있습니다.

현재 버전의 Copilot과 호환되지 않는 오래된 브라우저 버전을 사용하면 “이 계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다”라는 알림이 표시될 수 있습니다. 또한, 문제를 일으키는 브라우저 확장 프로그램이 사이트의 기능과 특성에 간섭할 수 있습니다.

불안정한 인터넷 연결로 인해 PC가 네트워크에서 자주 끊어지면 Copilot 홈페이지가 완전히 로드되지 않을 수 있습니다. 반복적인 오류는 “계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다”라는 메시지를 초래할 수 있습니다.

때때로, Copilot이 서버 중단을 겪고 있을 수 있습니다. 이로 인해 AI 어시스턴트가 일시적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 그 시점에 접근하면 오류 메시지를 받을 수 있습니다.

• 계정 제한: Copilot은 비즈니스 또는 기업 계정과 같은 특정 유형의 계정에 대해 사용할 수 없을 수 있습니다.
• 지역 제한: 일부 사용자는 지원되는 위치에 있음에도 불구하고 자신의 국가나 지역에서 Copilot을 사용할 수 없다고 보고했습니다.
• 계정 구성: 계정 구성이나 설정에 문제가 있을 수 있습니다.

‘죄송합니다! 이 계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다’ 수정 방법

Copilot의 사용 불가능 문제를 해결하기 위해 포럼, 지원, 헬프데스크 등을 검색했습니다. 하지만 특정한 해결책은 없습니다. 아래에 Bing AI 계정 문제를 해결하기 위한 몇 가지 최선의 해결책을 나열했습니다.

1. 다른 계정으로 Copilot에 로그인하기

Microsoft 365에 로그인하는 데 사용하는 계정으로 Copilot에 접근할 수 없다면, 두 번째 계정으로 Copilot에 접근해 보세요.

1. 선호하는 브라우저를 실행합니다.
2. Copilot 웹사이트를 방문합니다.
3. 로그인 버튼을 클릭합니다.
4. 개인 계정으로 로그인을 선택합니다.
   
5. Copilot에 접근하기 위해 이메일 ID와 비밀번호를 입력합니다.
   

2. 브라우저 캐시 지우기

브라우저 캐시는 시간이 지남에 따라 불필요한 데이터를 축적할 수 있습니다. 이는 사이트에 접근할 때 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다. Copilot을 사용할 수 없다는 메시지는 손상된 브라우저 캐시로 인해 발생할 수 있습니다.

브라우저 캐시를 지우려면 다음 단계를 따르세요.

1. 브라우저를 실행합니다.
2. 단축키 Ctrl + Shift + Delete를 누릅니다.
3. 시간 범위를 설정합니다.
4. 삭제할 쿠키 및 캐시된 파일을 선택합니다.
5. 데이터 지우기를 클릭합니다.
   
6. 브라우저를 다시 실행하고 copilot.microsoft.com 사이트를 방문합니다.

참고: 캐시를 지우는 단계는 모든 Chromium 기반 브라우저에서 동일합니다.

3. 브라우저 업데이트

일반적으로 브라우저는 PC가 네트워크에 연결되어 있을 때 자동으로 업데이트됩니다. 그러나 수동으로 업데이트를 확인할 수도 있습니다.

1. PC에서 브라우저를 실행합니다.
2. URL 바에 Chrome://settings/help를 입력합니다.
3. 최신 업데이트가 보류 중인 경우 Chrome은 즉시 설치를 시작합니다. [PC는 WiFi에 연결되어 있어야 합니다]
   
4. Chrome을 다시 실행하고 Copilot 공식 사이트를 방문합니다.

4. 브라우저 확장 프로그램 제거

사용하는 브라우저에 하나 이상의 결함이 있는 확장 프로그램이 설치되어 있을 수 있습니다. 이를 제거하고 “이 계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다” 오류가 해결되는지 확인하세요.

1. 웹 브라우저를 실행합니다.
2. 주소 표시줄에 chrome://extensions를 입력합니다.
3. Copilot의 기능에 간섭할 수 있다고 생각되는 확장 프로그램을 제거하기 위해 제거를 클릭합니다.
   

5. Copilot 상태 확인

브라우저에서 Downdetector 웹사이트를 실행합니다. Copilot이 현재 중단되었는지 검색합니다.

또한 Twitter/X 또는 Instagram과 같은 소셜 미디어 앱을 방문하여 Microsoft 365의 공식 페이지에서 Copilot 중단에 대한 업데이트를 확인할 수 있습니다. Copilot 서버가 다시 작동할 때까지 기다려야 합니다.

7. 다른 브라우저 사용

특정 브라우저를 사용할 때 Copilot에 접근하는 데 문제가 있습니까? 다른 브라우저로 전환해 보세요. 다양한 주요 브라우저에서 Copilot을 시도해 볼 수 있습니다.

때때로, Copilot 또는 그 일부 기능이 특정 브라우저나 특정 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 브라우저를 업데이트해도 “이 계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다” 오류가 해결되지 않으면 다른 브라우저로 전환하세요.

8. 인터넷 연결 확인

귀하의 장소에서 네트워크가 안정적인지 확인하세요. 현재 네트워크 속도를 확인하기 위해 속도 테스트를 실행합니다.

PC를 네트워크에서 분리하고 WiFi 라우터를 끕니다. 그런 다음 WiFi를 켜고 장치를 네트워크에 다시 연결합니다.

두 번째 WiFi 네트워크에 접근할 수 있다면, 가능한 한 안정적인 네트워크에 장치를 연결하고 Copilot에 접근하세요.

결론

이 문제 해결 팁은 PC 브라우저에서 “죄송합니다! 이 계정에 대해 Copilot을 사용할 수 없습니다”를 수정해야 합니다. Copilot에 대한 접근을 회복하고 AI 어시스턴트에게 질문을 던지며 작업을 자동화하세요. 추가로, Copilot 문제에 대한 도움을 받기 위해 Microsoft 지원팀에 연락할 수 있습니다.

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