안드로이드에서 WhatsApp 비디오 통화가 작동하지 않는 문제 해결 방법

WhatsApp 비디오 통화가 작동하지 않는 문제 해결

WhatsApp은 즉시 메시징 앱으로 등장했습니다. 그러나 수년간의 여러 업데이트 덕분에 이제 음성 또는 비디오 통화를 하고, 상태로 일상적인 순간을 공유하고, 문서나 중요한 파일을 전송하며, 구독료 없이 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다. 그러나 오랫동안 사용자들을 괴롭혀온 한 가지 문제가 있습니다: 안드로이드에서 비디오 통화 기능이 작동하지 않습니다.

일부 사용자에게는 이 기능이 완벽하게 작동하지만, 전혀 작동하지 않는 사용자도 있습니다. 팬데믹 덕분에 비디오 통화가 우리의 삶에서 중요한 부분이 되었기 때문에, 작동하지 않는 것은 꽤 성가실 수 있습니다. 다행히도, 신중한 연구를 통해 안드로이드에서 WhatsApp 비디오 통화가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법 목록을 도출했습니다.

수정 사항을 하나씩 적용해 보면서 문제를 해결하는 방법을 찾을 수 있습니다. 그럼 이제 기사를 살펴보겠습니다.

1. 카메라가 사용 중인지 확인

카메라 앱이 현재 Snapchat과 같은 다른 앱에서 사용 중이라면, 해당 앱이 백그라운드에서 실행되고 있을 가능성이 높습니다. 이로 인해 현재 사용 중인 카메라를 다른 앱에서 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 따라서 모든 실행 중인 앱을 종료한 후 WhatsApp을 열어 비디오 통화를 시도하는 것이 좋습니다.

2. 전화 재시작

앱 충돌이나 그러한 문제를 겪을 때 적용할 수 있는 가장 쉽고 효과적인 해결책은 단순히 전화를 재시작하는 것입니다. 전화를 재시작하면 시스템 및 앱 관련 파일을 처음부터 다시 로드할 수 있는 여유를 주어, 이전 세션 중에 충돌했을 수 있습니다. 전원 버튼을 길게 눌러 메뉴에서 전원 끄기를 선택하고, 전화를 다시 켜기 전에 약 10초 기다립니다.

3. WhatsApp 권한 확인

앱이 요청하는 모든 필요한 권한을 부여하는 것이 중요합니다. 그러나 모든 앱에 해당되는 것은 아닙니다. 일부 앱은 해당 앱이 실행되는 데 필요하지 않은 것에 대한 접근을 요구하기도 합니다. 예를 들어, 음식 배달 앱은 저장소와 관련이 없으므로 그러한 권한을 요청해서는 안 됩니다. 신뢰할 수 있는 앱에만 그러한 접근을 허용하는 것이 좋습니다.

WhatsApp의 경우, 저장소, 카메라 및 위치에 대한 여러 권한이 필요합니다. 비디오 통화 기능이 작동하려면 WhatsApp에 카메라 접근 권한을 부여해야 합니다. 다음은 그 방법입니다:

WhatsApp 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
앱 정보를 선택합니다.
권한을 탭합니다.
허용됨 섹션에서 카메라가 언급되지 않았다면, 카메라를 탭하고 앱 사용 중일 때만 허용 옵션을 선택합니다.
완료되면 앱 정보 창을 닫습니다.
앱을 다시 열고 비디오 통화를 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4. 앱 캐시 지우기

때때로 손상된 캐시 파일이 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 문제를 피하기 위해 캐시 파일을 자주 지우는 것이 좋습니다.

WhatsApp 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
앱 정보를 선택합니다.
저장소 및 캐시를 탭합니다.
캐시 지우기 버튼을 클릭합니다.
앱 정보 페이지를 닫습니다.
앱을 열고 비디오 통화를 시도하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

5. WhatsApp의 백그라운드 데이터 활성화

WhatsApp에서 비디오 통화를 받는 데 문제가 있는 경우, WhatsApp의 백그라운드 데이터가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 이 기능을 활성화하면 WhatsApp이 모바일 인터넷을 사용하여 메시지와 전화를 받을 수 있습니다. 앱이 적극적으로 사용되지 않더라도 가능합니다.

WhatsApp 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
앱 정보를 선택합니다.
모바일 데이터를 탭합니다.
백그라운드 데이터 옵션을 활성화합니다.

6. WhatsApp 업데이트

종종 개발자들은 사용자들이 겪는 문제를 해결하고 새로운 업데이트로 버그 수정을 배포합니다. WhatsApp 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 강력히 권장됩니다. 사실, 장치에 설치된 모든 앱이 최신 상태여야 최신 기능을 더 많이 즐기고 이러한 문제를 줄일 수 있습니다. 안정적인 WhatsApp 앱 사용자와 WhatsApp 베타 사용자도 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.

7. 인터넷 연결 확인

우리가 일반적으로 저지르는 흔한 실수 중 하나는 사용 중인 인터넷 연결이 제대로 작동하고 있는지 확인하는 것을 잊는 것입니다. 따라서 주요 수정 사항을 적용하기 전에 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. WhatsApp 비디오 통화는 오디오 및 비디오 기능을 모두 사용하기 때문에 더 많은 데이터를 소비합니다. 모바일 데이터나 Wi-Fi를 사용하든, Fast.com 또는 Speedtest와 같은 웹사이트를 방문하여 인터넷 속도를 확인할 수 있습니다. 문제가 있다면 ISP에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.

8. VPN 비활성화

인터넷을 탐색할 때 익명성을 유지하기 위해 VPN 서비스를 사용하는 경우, 잘하고 계십니다. 그러나 VPN이 WhatsApp과 충돌하여 원활한 비디오 통화 연결을 방해할 수 있습니다. 따라서 WhatsApp 비디오 통화에 문제가 있는 경우, VPN 앱을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.

9. WhatsApp 서버 확인

특정 문제에 대해 WhatsApp 측과 사용자 측 모두의 잘못일 수 있습니다. 비디오 통화와 같은 WhatsApp 기능을 사용할 수 없는 이유 중 하나는 WhatsApp 서버가 다운되었기 때문일 수 있습니다. 사실인지 확인하려면 IsItDownRightNow 또는 Downdetector와 같은 웹사이트를 방문할 수 있습니다.

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