Windows 11 블랙 스크린과 커서 문제 해결 방법

Windows 11은 끝이 보이지 않는 성가신 문제들로 악명이 높습니다. 그 중 하나가 블랙 스크린과 커서 문제입니다. 비밀번호나 생체 인식을 입력하기 전까지는 모든 것이 괜찮습니다. 그러나 데스크탑이 아닌 커서만 보이는 블랙 스크린이 나타납니다.

걱정하지 마세요 — 이는 매우 일반적인 문제이며, 해결책을 찾을 수 있는 올바른 장소에 있습니다. 이 기사에서는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 최상의 솔루션을 논의할 것입니다. 시작해 봅시다.

전제 조건

실제 수정 사항에 들어가기 전에 기본적인 문제 해결을 해보겠습니다.

• 주변 장치나 외부 장치를 제거합니다.
• 모니터를 사용하는 경우 연결 상태를 확인합니다.
• 장치가 전원에 제대로 연결되어 있거나 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인합니다.

PC에서 블랙 스크린과 마우스 커서 문제를 해결하는 최고의 방법

문제를 해결하는 데 도움이 되는 7가지 솔루션 목록을 작성했습니다. 모든 솔루션을 시도해 보세요.

1. PC 재시작

블랙 스크린과 커서만 보일 때 가장 먼저 해야 할 일은 PC를 강제로 재시작하는 것입니다. 그렇게 하려면:

1. 전원 버튼을 누르고 PC가 꺼질 때까지 누르고 있습니다.
2. 그런 다음, 다시 전원 버튼을 눌러 PC를 켭니다.

대안으로, PC에 로그인되어 있다면 Ctrl + Alt + Del 키를 누르고, 오른쪽 하단의 전원 아이콘을 클릭한 후 재시작을 선택합니다.

재시작 후 PC가 제대로 작동하는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다시 재시작하고 다음 단계로 진행합니다.

2. 그래픽 드라이버 재시작

이 문제는 PC의 디스플레이 또는 그래픽과 관련이 있으므로 그래픽 카드나 드라이버를 재시작하면 문제가 해결될 것입니다. 그래픽 드라이버를 재시작하는 것은 간단합니다. 키보드에서 Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 동시에 누릅니다. 그렇게 하면 화면이 깜박이거나 플래시되며 비프 소리가 나야 합니다.

3. SFC 스캔 실행

SFC 또는 시스템 파일 검사(SFC) 스캔은 문제를 일으킬 수 있는 손상되거나 깨진 시스템 파일을 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. SFC 스캔을 실행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows에 로그인합니다.
2. Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 누르고 작업 관리자를 클릭합니다.
3. 작업 관리자가 열리면 상단 메뉴 바에서 새 작업 실행을 클릭합니다.
4. “cmd”를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 만들기 상자를 체크합니다.
5. 확인을 누르거나 Enter를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다.
6. 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다: sfc /scannow
7. Windows가 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.
8. 스캔이 완료되면 모든 창을 닫고 재시작합니다.

4. 사용자 셸 값 확인

Windows 레지스트리는 변경에 매우 민감합니다. 작은 변경도 Windows 시스템이 충돌하거나 빈 화면이 되는 원인이 될 수 있습니다. 따라서 블랙 스크린과 커서를 보고 있는 이유는 레지스트리의 사용자 셸 값이 변경되었기 때문일 수 있습니다.

이는 수동 개입이나 PC에 감염된 바이러스에 의해 발생할 수 있습니다. 사용자 셸 값을 수정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. PC에 로그인하고 키보드에서 Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다.
2. 작업 관리자를 클릭합니다.
3. 작업 관리자가 열리면 상단 메뉴 바에서 새 작업 실행을 클릭합니다.
4. 팝업 창에서 “regedit”를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 만들기 상자를 체크합니다.
5. 확인을 클릭하거나 Enter를 누릅니다. 그러면 레지스트리 편집기가 열립니다.
6. 레지스트리에서 다음 경로로 이동합니다: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon.
7. 오른쪽에 레지스트리 항목이 표시됩니다. Shell을 찾아 두 번 클릭합니다.
8. 값 데이터 필드가 “explorer.exe.”로 설정되어 있는지 확인합니다. 다른 값으로 설정되어 있다면 변경하고 확인을 클릭합니다.
9. 이제 모든 창을 닫고 재시작합니다. 로그인하면 문제가 사라져야 합니다.

5. 그래픽 드라이버 업데이트

구형 또는 호환되지 않는 드라이버가 블랙 스크린과 커서 문제의 원인일 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 업데이트하거나 PC를 오랫동안 재시작하지 않았다면 이 수정을 따르세요. 문제가 해결될 것입니다.

1. PC에 로그인하고 키보드에서 Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다.
2. 작업 관리자를 선택하고 열리면 상단 메뉴 바에서 새 작업 실행을 클릭합니다.
3. 팝업 창에서 “devmgmt.msc”를 입력하고 확인을 클릭합니다.
4. 디스플레이 어댑터 섹션을 확장하고 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
5. 드라이버 자동 검색을 클릭합니다.
6. Windows가 자동으로 최신 드라이버를 검색하고 설치합니다. 변경 사항은 PC를 재시작할 때 적용됩니다.

6. 의심스러운 앱 제거

문제를 일으키는 바이러스나 악성 앱이 있다면 안전 모드로 부팅하여 제어판에서 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 이전에 침투했을 수 있는 문제를 일으키는 앱을 제거할 수 있습니다.

1. PC에 로그인하고 키보드에서 Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다.
2. 오른쪽 하단의 전원 아이콘을 클릭합니다.
3. 키보드에서 Shift 키를 누르고 재시작을 클릭합니다. 이제 PC가 고급 시작 옵션으로 부팅됩니다.
4. 문제 해결을 클릭합니다.
5. 그런 다음 고급 옵션을 클릭합니다.
6. 시작 설정을 클릭한 후 재시작합니다.
7. 여기서 일반 안전 모드로 들어가고 싶습니다. 따라서 키보드에서 4 또는 F4를 누릅니다.
8. 이제 PC가 성공적으로 부팅되면 Windows 키를 누르고 제어판을 검색합니다.
9. 그런 다음 프로그램 및 기능 > 프로그램 제거를 클릭합니다.
10. 문제를 일으키고 있다고 생각되는 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
11. 마지막으로 재시작하여 안전 모드에서 나옵니다. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

7. Windows 업데이트 제거

손상된 업데이트도 Windows에서 블랙 스크린과 커서 문제를 일으킬 수 있습니다. 특히 Windows Insider Program의 일원인 경우 더욱 그렇습니다. 그럼에도 불구하고 설치 중 전원이 부족하거나 다른 문제가 발생하면 업데이트가 손상될 수 있습니다. 이러한 업데이트를 제거하면 문제가 해결됩니다.

1. 수정 6의 1-5단계를 따릅니다.
2. 이제 업데이트 제거를 클릭합니다.
3. 최신 품질 업데이트 제거 또는 최신 기능 업데이트 제거를 선택합니다. 현재는 최신 품질 업데이트 제거를 선택하고, 문제가 지속되면 다음 번에 다른 옵션을 선택할 수 있습니다.
4. 계정 이름을 클릭합니다.
5. 비밀번호를 입력하고 계속을 누릅니다.
6. 품질 업데이트 제거를 클릭합니다.
7. Windows가 업데이트를 제거하고 PC를 자동으로 재시작합니다.

8. 시스템 복원 수행

여전히 문제가 발생하면 시스템 복원을 수행합니다. 이렇게 하면 문제가 없던 시점으로 PC를 되돌릴 수 있습니다. 그러나 이 수정을 적용하려면 복원 지점이 있어야 합니다. 아래 단계를 따르세요.

참고: 시스템 복원을 수행하면 복원 지점 생성 이후의 모든 데이터가 삭제됩니다.

1. 수정 6의 1-5단계를 따릅니다.
2. 이제 시스템 복원을 클릭합니다. 시스템 복원 창이 화면에 나타납니다.
3. 다음을 클릭하고 돌아가고 싶은 복원 지점을 선택합니다.
4. 다시 다음을 클릭합니다.
5. 마지막으로 마침을 클릭합니다.
6. 이렇게 하면 PC가 재시작됩니다. 재시작 후 선택한 복원 지점으로 부팅됩니다.

자주 묻는 질문 (F.A.Q)

블랙 스크린과 커서를 Windows에서 어떻게 수정하나요?

블랙 스크린과 커서를 보고 있다면 전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 PC를 재시작해 보세요. 도움이 되지 않으면 Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 동시에 눌러 그래픽 드라이버를 재시작해 보세요.

안전 모드란 무엇이며 어떻게 종료하나요?

Windows의 안전 모드는 PC가 정상 모드에서 제대로 작동하지 않을 때에도 핵심 시스템 기능에 접근할 수 있게 해줍니다. 안전 모드를 종료하려면 PC를 재시작하면 됩니다.

마지막 말

이 가이드는 여기까지입니다. 이 솔루션들이 문제를 해결하고 Windows 11 PC를 다시 사용할 수 있도록 도와주었기를 바랍니다. 앞으로 이 문제를 겪게 된다면 가장 먼저 해야 할 일은 PC를 재시작하는 것입니다. 또한 드라이버를 최신 상태로 유지하여 충돌을 피하세요. 위의 솔루션 중 어떤 것이 도움이 되었는지 아래 댓글 섹션에 알려주세요.

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