인공지능의 혜택을 받는 산업들

인공지능

몇 년 전, 인공지능과 머신러닝은 일반인에게는 관련이 없고 비현실적인 용어와 개념으로 여겨졌습니다.

하지만 오늘날 산업들은 이러한 기술의 잠재력을 인식할 뿐만 아니라 이를 잘 활용하고 있습니다.

페이스북과 같은 소셜 미디어 네트워크에서 코크스 케이블과 같은 서비스에 이르기까지, 다양한 산업의 모든 주요 기업들이 성과를 최적화하고 비즈니스를 확장하기 위해 인공지능을 활용하고 있습니다.

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다음은 주요 산업들이 이 첨단 기술로부터 어떻게 혜택을 받고 있는지에 대한 내용입니다.

#1. 의료

의료 분야에서 인공지능의 사용은 아마도 다른 어떤 분야보다 더 많습니다. 디지털 상담은 점차 보편화되고 있습니다.

그 이유는 사람들이 바쁜 일정을 가지고 있지만 신뢰할 수 있는 연결과 완전한 기능을 갖춘 스마트폰을 가지고 있기 때문입니다. 디지털 건강 상담 도구의 인기가 급격히 증가했으며, 더 많은 발전이 과정을 더욱 개선할 것입니다.

인공지능 기반 로봇 수술은 의학 과학의 혁신입니다. 대장 수술이든 심장 수술이든, 인공지능은 외과의사들이 더 높은 정확도로 수술을 수행할 수 있도록 돕습니다.

이로 인해 출혈이 줄어들고, 통증이 감소하며, 병원에 머무는 시간이 짧아집니다.

또한, 인공지능을 사용하여 전자 건강 기록을 저장하고 유지함으로써 데이터를 정리하고 관련 기록에 신속하게 접근하는 것이 더 쉬워졌습니다.

이제 환자의 의료 기록을 보기 위해 병원이나 클리닉에서 수많은 파일을 뒤질 필요가 없습니다. 인공지능 기반 건강 기록은 몇 초 만에 관련 데이터와 세부 정보를 제공할 수 있습니다.

전자상거래

소매 조직은 항상 소비자 행동과 구매 패턴을 연구하기 위한 최선의 방법과 기술을 찾고 있습니다.

그들은 이 데이터를 바탕으로 판매를 촉진하고 고객 경험을 개선하며 경쟁업체보다 앞서 나갈 수 있는 전략을 세웁니다.

인공지능 기반 도구는 이 데이터를 자동으로 수집하고 고객의 요구와 수요를 효과적으로 예측하는 데 도움이 되는 분석을 제공합니다.

이제 인공지능 기반 챗봇이 고객과 정기적으로 소통할 수 있습니다. 따라서 인간 고객 대표가 없을 경우 고객이 페이지/판매를 포기하도록 유도되지 않습니다.

잠재 고객이 특정 문제에 대한 도움을 필요로 하고 이를 찾지 못할 경우, 이는 브랜드 이미지와 고객 서비스에 부정적인 영향을 미치며, 결국 판매를 잃게 됩니다.

자연어 처리가 가능한 인공지능 기반 챗봇은 고객에게 즉시 응답할 수 있습니다.

또한, 특정 고객이 장바구니를 포기했거나 구매를 완료하지 않은 경우, 챗봇을 사용하여 흥미로운 할인 제안과 함께 알림을 보낼 수 있습니다.

은행 및 금융 서비스 산업은 인공지능 애플리케이션의 사용으로 상당한 혜택을 보고 있습니다. 인간 상담원은 소프트웨어 로봇으로 대체되었습니다.

대출 신청 처리의 예를 들어보면, 수많은 신청서를 처리하는 데 개인이 몇 시간 또는 며칠이 걸릴 수 있지만, 인공지능 기반 도구는 같은 작업을 몇 초 만에 수행할 수 있으며, 오류 없이 가능합니다.

같은 방식으로, 로보 재무 상담사는 몇 초 만에 방대한 데이터를 분석하여 고객에게 가장 적합한 계획/결정을 추천할 수 있습니다.

이 로보 상담사는 고객의 이메일, 소셜 미디어 활동 및 기타 개인 데이터를 분석하여 장기적인 요구를 가장 잘 충족할 수 있는 회사와 분야를 식별/제안할 수 있는 능력을 가지고 있습니다.

또한, 보험 회사는 고객 데이터를 통해 고객 경험을 향상시키고 적절한 계획/제품을 설계하기 위해 챗봇을 사용합니다.

사기 탐지는 인공지능이 촉진한 금융 분야의 또 다른 매우 중요한 측면입니다. 이와 관련된 예로는 마스터카드를 들 수 있습니다. 마스터카드는 인공지능 기반 의사 결정 기술을 사용하여 다양한 데이터 포인트를 분석하고 사기 거래를 식별합니다.

자율주행차는 먼 미래의 일이 아닙니다. 사실, 스마트 카는 이미 일부 국가의 도로에 등장했습니다.

비록 아직 시험 단계에 있지만, 인공지능 기반 자율주행차는 궁극적으로 수동 운전을 대체하고 더 안전하게 만들 것으로 기대됩니다.

이 연결된 자동차의 예측 메커니즘은 부품의 고장에 대해 정확하게 알리고, 내장된 재해 예방 프로토콜을 가지고 있으며, 최적의 경로와 방향을 찾는 능력 등을 갖추고 있습니다.

우버, 테슬라, 볼보는 차량의 인공지능 구동 시스템에 대한 연구의 최전선에 있습니다.

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