아이폰이 이전 Apple ID를 요구함

Q: 내 아이폰 4S는 새로운 이메일 주소를 채택했음에도 불구하고 이전 Apple ID(이전의 이메일 주소)를 “기억”하고 있습니다. 이 새로운 이메일 주소는 Apple에 의해 확인되었습니다. 그래서 Apple Store에 로그인하려고 하면 이전 이메일 주소가 표시되어 ID 또는 비밀번호가 잘못되었다는 오류 메시지가 나타납니다. 어떤 아이디어가 있나요?

– 론

A: 불행히도, 이는 Apple ID를 변경할 때 iOS에서 발생하는 알려진 문제입니다. 기본적으로, Apple ID를 변경하기 전에 구매한 콘텐츠는 이전 Apple ID의 이름과 연관되어 남아 있습니다.

이 문제는 앱을 업데이트할 때 가장 일반적으로 발생합니다. iOS는 실제 앱 헤더에 저장된 내용을 읽기 때문에 이전 Apple ID의 이름을 요구하게 됩니다.

이것은 iTunes에서도 확인할 수 있습니다. iTunes에서 이전에 구매한 항목을 선택하고 iTunes 파일 메뉴에서 정보 가져오기를 선택하여 요약 페이지를 보면, “구매자” 섹션에 이전 Apple ID가 나타나는 것을 볼 수 있습니다.

이것은 이미 라이브러리나 iOS 장치에 저장된 항목에만 적용된다는 점에 유의하세요. 구매자 정보는 다운로드 시점에 추가되므로, 영향을 받는 콘텐츠를 컴퓨터의 iTunes를 통해 동기화하는 대신 iTunes in the Cloud에서 직접 다시 다운로드함으로써 이 문제를 간단히 해결할 수 있습니다.

미디어 콘텐츠의 경우에는 상대적으로 간단하지만, 앱을 개별적으로 처리하는 것은 실용적이지 않습니다. 앱을 삭제하면 해당 앱의 모든 데이터도 제거되기 때문입니다. 이론적으로, 모든 앱이 업데이트되면 문제는 사라질 것이지만, 많은 앱이 있는 경우 특히 일부 앱은 실제로 업데이트를 받지 않을 수 있기 때문에 실용적인 해결책이 아닙니다.

이 문제를 해결하는 유일한 효과적인 방법은 iCloud 백업에서 아이폰을 완전히 복원하는 것입니다. 이 과정은 기본적으로 모든 앱과 미디어를 iCloud에서 데이터와 함께 다운로드하여 재설치하여 앱이 현재 구매자 정보를 갖도록 합니다.