HBO Max가 다운되었나요? 해결 방법은 다음과 같습니다.

가장 짜증나는 것은 “ HBO Max 다운”과 같은 오류를 보는 것입니다. 오류의 원인이 무엇이든, 아래에 언급된 간단한 솔루션을 따르면 해결할 수 있습니다.

HBO Max 다운의 원인 및 해결 방법

HBO Max 서버 다운

보통 HBO Max의 서버는 다운되지 않습니다. 그러나 최근 HBO Max 애플리케이션에서 스트리밍 문제가 발생하고 있다면, downdetector.com과 같은 웹사이트에서 HBO Max의 서버 상태를 확인해 보아야 합니다.

서버 상태가 정상으로 표시되면, 이 기사에 언급된 다른 솔루션을 확인해야 합니다. 서버가 다운된 경우, 기술 팀이 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다.

VPN 끄기

때때로 사용자는 미국의 VPN을 사용하여 HBO Max의 콘텐츠를 스트리밍하려고 합니다. 이는 HBO Max에서 타이틀을 스트리밍할 때 오류의 원인이 될 수 있습니다.

이 문제는 VPN을 끄거나 작업 관리자(Windows PC에서)에서 VPN 애플리케이션을 종료하여 해결할 수 있습니다.

작업 관리자를 통해 VPN 앱을 종료하는 방법은 다음과 같습니다:

• 시스템의 Windows 아이콘을 클릭합니다(왼쪽 하단에 위치).
• 이제 “작업 관리자”를 입력하고 엽니다.
• 거기에서 “프로세스” 섹션에 VPN 이름이 나타나는 것을 찾을 수 있습니다.
• VPN 애플리케이션을 클릭하고 작업 관리자 애플리케이션 하단에 있는 “작업 끝내기”를 선택합니다.

쿠키 및 캐시 지우기

보통 애플리케이션은 이전 행동의 캐시와 쿠키를 저장합니다. 이 캐시는 HBO Max 애플리케이션에서 스트리밍 문제를 일으키는 임시 버그를 포함할 수 있습니다.

아래의 단계를 따라 캐시와 쿠키를 지울 수 있습니다:

• 브라우저를 열고 추가 옵션을 클릭합니다.
• 이제 설정 페이지로 이동하여 개인정보 및 보안을 클릭합니다.
• ‘브라우징 데이터 지우기’ 옵션을 선택하고 시간 범위를 ‘모든 시간’으로 설정합니다.
• ‘데이터 지우기’를 클릭하여 전체 캐시를 지웁니다.

인터넷 연결 확인

HBO Max가 제대로 작동하려면 안정적이고 고속의 인터넷 연결이 필요합니다. 고화질로 타이틀을 시청하려면 최소 5Mbps의 인터넷 속도가 권장됩니다.

인터넷 연결이 확실하지 않은 경우 fast.com 또는 speedtest.net을 방문하여 인터넷 속도를 확인해 보십시오. 연결이 불량한 경우, ISP에 연락하여 속도 문제를 해결하십시오.

모뎀/라우터를 재설정하여 인터넷 문제를 해결할 수도 있습니다. 이를 위해 아래의 과정을 따르십시오:

• 먼저, 라우터/모뎀에서 케이블을 분리합니다.
• 이제 모뎀을 끕니다.
• 최소 5-10분 기다립니다.
• 이제 케이블과 전원 공급 장치를 다시 연결하고 모뎀을 재시작합니다.

모뎀을 재시작한 후, 인터넷 속도를 다시 확인해 보십시오.

로그아웃 및 재로그인

HBO Max 계정의 임시 버그를 지우기 위해 때때로 로그아웃하고 재로그인해야 합니다. 이는 ‘HBO Max 다운’ 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

애플리케이션에서 로그아웃하려면 아래의 과정을 따르십시오:

• 장치에서 HBO Max 애플리케이션을 실행합니다.
• 프로필 섹션으로 이동하여 설정을 클릭합니다.
• 이제 ‘로그아웃’ 옵션을 탭하고 장치에서 로그아웃합니다.

• 이제 자격 증명을 다시 입력하고 HBO Max 애플리케이션에 로그인합니다.

HBO Max 애플리케이션 업데이트

때때로 오래된 애플리케이션은 콘텐츠 스트리밍을 제한하는 버그가 있을 수 있습니다. 모바일 장치에서 최신 앱 업데이트가 있는지 확인하십시오. 이를 위해 아래의 단계를 따르십시오:

• 먼저, Android Play Store 또는 iOS Play Store를 엽니다.

• 설치된 애플리케이션 페이지로 이동합니다.

• 거기에서 애플리케이션을 찾아 업데이트가 있는지 확인합니다.

• HBO Max 애플리케이션 옆에 업데이트 옵션이 보이면, 탭하여 최신 버전을 설치합니다.

다른 장치를 사용하는 경우, 공식 HBO Max 웹사이트의 도움말 센터를 확인하는 것이 좋습니다.

HBO Max 애플리케이션 제거 및 재설치

대부분의 경우, 애플리케이션에 버그가 있어 HBO Max 웹사이트/애플리케이션에서 콘텐츠 스트리밍을 제한할 수 있습니다. 애플리케이션 업데이트가 잘 되지 않는 경우, 장치에서 애플리케이션을 삭제한 후 다시 설치하는 것을 권장합니다.

Android 장치에서 이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다:

• 장치의 앱 페이지로 이동합니다.
• 이제 HBO Max 애플리케이션으로 스크롤합니다.
• 애플리케이션을 탭하고 길게 누릅니다. 이제 팝업이 나타납니다.
• 제거를 클릭하고 애플리케이션을 삭제합니다.

• 이제 Google Play Store를 방문하여 애플리케이션을 다시 설치합니다.

iOS 사용자라면 아래의 단계를 따르십시오:

• 앱 홈 화면으로 가서 HBO Max 애플리케이션을 찾습니다.
• 이제 HBO Max 앱을 탭하고 길게 누릅니다.
• ‘앱 제거’ 옵션이 보이고 애플리케이션을 제거합니다.
• 이제 ‘앱 스토어’로 가서 애플리케이션을 재설치합니다.

안티바이러스로부터 HBO Max 차단 해제

때때로 시스템에 설치된 안티바이러스 애플리케이션이 HBO Max 앱의 콘텐츠 스트리밍을 차단할 수 있습니다.

안티바이러스 앱의 맬웨어 목록에서 HBO Max 애플리케이션의 차단을 해제해 보십시오.

맬웨어 목록에서 삭제한 후, 변경 사항을 저장하고 HBO Max 애플리케이션을 다시 열어보십시오.

고객 지원에 문의

위의 방법 중 어느 것도 효과가 없었다면, HBO Max의 공식 고객 지원 팀에 문의해 보십시오. 이는 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

결론

이것은 ‘HBO Max 다운’ 문제를 해결하기 위한 몇 가지 최선의 솔루션입니다. 위의 방법이 효과가 없다면 HBO Max의 공식 팀에 연락해 보십시오. 팀이 즉시 문제를 해결할 수 없는 경우, 도움말 기사를 읽어보실 수 있습니다.