당신의 아마존 계정이 잠겼나요? 해결 방법은 다음과 같습니다

여러분도 아시다시피, 아마존은 전 세계에서 가장 유명한 전자상거래 웹사이트 중 하나로, 전자제품부터 가정용 제품, 악기부터 의약품까지 쉽게 찾을 수 있습니다.

아마존에서 구매를 한 적이 없는 사람을 찾는 것은 불가능할 것입니다.

이 서비스의 큰 편리함에도 불구하고, 때때로 실수로 아마존 계정이 잠기는 경우가 발생할 수 있습니다.

당신의 아마존 계정도 잠겼다면, 이 기사에서는 계정이 잠기는 이유와 잠긴 아마존 계정을 어떻게 해제할 수 있는지에 대해 알려드리겠습니다.

왜 내 아마존 계정이 잠겼나요?

보안상의 이유로 아마존 계정이 차단됨

2단계 인증을 활성화했지만 이제 더 이상 인증을 수행할 수 없는 경우, 계정이 차단될 수 있는 여러 가지 이유가 있습니다. 더 이상 동일한 휴대폰 번호가 없기 때문에 아마존이 문자나 전화로 코드를 보낼 수 없습니다.

당신의 아마존 계정은 보안상의 이유로 잠길 수 있습니다. 이 경우 유일한 해결책은 고객 서비스에 연락하여 신분증 또는 여권과 같은 다른 유효한 문서의 스캔본이나 사진을 보내는 것입니다.

신원이 확인되면 다시 계정에 로그인하고 2단계 인증을 비활성화할 수 있습니다.

아마존은 사용자 안전에 매우 주의를 기울이며 전자상거래에서 의심스러운 활동을 모니터링합니다. 가장 빈번한 우려 사항은 다음과 같습니다:

• 신용 카드 정보의 잘못된 입력: 계정에 새로운 결제 방법을 추가할 때. 신용 카드 확인 실패는 의심을 불러일으킬 수 있으며(예: 사기 시도) 결과적으로 아마존 계정이 정지될 수 있습니다.
• 쇼핑 및 기프트 카드의 과도한 사용: 아마존은 자금 세탁이 발생하고 있다고 생각할 수 있으며, 상황을 확인하기 위해 계정을 잠글 수 있습니다.
• 프라임 가입 후 기프트 카드 구매: 계정을 생성하고 아마존 프라임에 가입한 후 즉시 기프트 카드를 구매하면 아마존은 자금 세탁을 시도한다고 판단하여 즉시 계정을 차단합니다.
• 표준 IP 주소와 다른 IP 주소에서 아마존에 접근하는 경우. 이는 사용자의 아마존 프로필이 해킹되었음을 나타낼 수 있습니다.

이 모든 경우에 아마존은 사용자의 계정을 정지하며, 사이트에 로그인하려고 하면 “보안상의 이유로 아마존 계정이 차단되었습니다”라는 메시지가 나타납니다.

너무 많은 반품으로 인한 아마존 계정 차단

아마존이 계정을 차단하는 최대 구매 한도는 없습니다. 그러나 회사가 제품의 과도한 반품을 감지하면(특히 짧은 기간 내에) 즉각적인 금지 및 계정 차단의 대상이 될 수 있습니다.

최선의 경우, 고객 서비스로부터 너무 많은 반품을 하고 있다는 경고 이메일을 받을 수 있으며, 이는 금지로 이어질 수 있는 남용입니다.

그러나 최악의 경우 아마존은 경고 없이 계정을 차단할 수 있습니다. 회사는 사용자에게 제한 사항을 보고하지 않고 단독 재량으로 모든 계정을 정지할 수 있습니다.

가짜 리뷰로 인한 아마존 계정 잠금

앞서 언급했듯이 아마존은 사용자 활동에 대해 매우 조심스럽습니다. 차단의 또 다른 이유는 허위 리뷰(긍정적 또는 부정적)를 게시하는 것입니다.

사용자가 결코 구매하지 않은 항목에 대한 긍정적인 리뷰와 관련된 의심스러운 활동이 관찰되면(판매자로부터 재정적 보상을 받고 작성된 것일 수 있음) 아마존은 경고 없이 계정을 정지할 수 있습니다.

아마존 계정 차단 사기

“당신의 아마존 계정이 차단되었습니다”라는 제목의 의심스러운 이메일을 받았다면, 이는 사기일 수 있으니 주의하십시오. 수천 명의 사용자가 이러한 유형의 이메일을 받았습니다. 불행히도 많은 사람들이 이메일 텍스트의 링크를 클릭하고 가짜 아마존 계정에 로그인하기 위해 데이터를 입력하여 해커들이 이를 이용하도록 허용했습니다.

가짜 아마존 이메일인지 확인하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이메일이 의심스럽게 들리면 먼저 발신자의 이메일 주소를 확인하여 아마존이 아닌지 확인하십시오.

그런 다음 이메일 제목을 확인하십시오. 너무 일반적이거나 과장된 경우 이는 사기일 수 있는 명확한 신호입니다. 텍스트도 확인하십시오. 철자 오류가 있는 경우 이는 공식 아마존 이메일이 아닙니다.

마지막으로 의심스러운 경우 이메일에 있는 링크를 클릭하지 말고 아마존 고객 서비스에 직접 연락하여 확인을 요청하십시오.

잠긴 아마존 계정을 해제하는 방법

잠긴 아마존 계정을 해제하려면 고객 지원에 연락하는 것이 유일한 유용한 방법입니다. 가장 쉬운 방법은 무료 전화번호로 운영자와 통화하는 것입니다.

미국에 계신 경우 +1 (206)-266-2992로 전화하십시오. 미국 외에 거주하는 경우 전화해야 할 번호는 1-888-230-4331입니다.

로그인 문제를 설명한 후, 신분증을 보내거나 전화로 확인하여 세부 정보를 확인하라는 요청을 받을 것입니다. 차단이 아마존 정책의 심각한 위반으로 인한 것이 아니라면, 계정을 쉽게 해제하고 아마존을 다시 사용할 수 있습니다.

차단된 아마존 계정을 취소하는 방법

차단된 후 아마존을 더 이상 사용하지 않으려면 차단된 계정을 취소하려면 먼저 고객 지원에 연락하여 해제 작업을 수행해야 합니다(위에 설명된 대로).

이 과정을 완료하면 프로필을 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 아마존 프로필을 삭제하는 방법을 모른다면, 아래에 제시된 방법을 시도해 볼 수 있습니다 –

• 먼저 계정을 영구적으로 닫고 싶다는 것을 확실히 하십시오: 완료되면 복구할 수 없습니다. 이는 관련된 모든 데이터를 효과적으로 삭제합니다.
• 결정을 내린 후 공식 종료 페이지로 이동하십시오. 여기에서 계정과 연결된 모든 서비스를 볼 수 있습니다.
• 페이지 하단으로 스크롤하십시오. 원하신다면 계정을 닫으려는 이유를 언급할 수 있습니다.
• 이유를 선택한 후, “예, 아마존 계정을 영구적으로 닫고 내 데이터를 삭제하겠습니다”라는 상자를 체크하고 “내 계정 닫기”를 클릭하십시오.
• 완료되면 확인 메시지를 받았는지 이메일을 확인하십시오 – 스팸 폴더도 확인하는 것을 잊지 마십시오.
• 여러 개의 계정이 있는 경우, 다음 단계를 반복해야 합니다.

대체 프로세스 –

다른 많은 웹사이트와 마찬가지로 아마존의 인터페이스는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으며, 이로 인해 종료 프로세스가 변경될 수 있습니다. 이러한 경우 가장 좋은 방법은 아마존 고객 지원에 연락하는 것입니다.

• 아마존 공식 웹사이트로 가서 삭제하려는 계정에 로그인하십시오.
• 그런 다음 오른쪽 상단 모서리에서 계정 이름을 클릭하고 “계정”을 선택하십시오.
• “도움말”을 클릭하십시오. 페이지 하단으로 스크롤하여 “더 많은 정보 > 연락처“를 선택하십시오:
• 열리는 새 페이지에서 이유를 선택하고 “채팅” 버튼을 클릭하십시오.
• 이렇게 하면 계정 종료를 직접 요청할 수 있습니다. 직원들에게 잘 대해주는 것을 잊지 마십시오 – 그들은 아마존의 마케팅 전략과 관리 관행에 책임이 없습니다.

결론

우리의 기사가 도움이 되었기를 바라며, 아마존 계정을 닫는 것이 더 이상 당신에게 장애물이 되지 않기를 바랍니다!