마켓플레이스 마인드셋: 기술 팀이 스포츠 규칙을 따를 수 없는 이유

세르게이 보로비예프가 자신의 회사 운영 방식을 설명할 때, 그는 종종 자신에게 자연스럽게 느껴지는 비유를 사용합니다: 프로 스포츠 팀. 그러나 그는 거의 즉시 이를 보완합니다. 왜냐하면 사고방식은 비슷할 수 있지만, 구조는 다르기 때문입니다.

보로비예프는 기술, 리더십 및 전략적 확장을 아우르는 경력을 가진 숙련된 경영자이자 조직 사상가입니다. 그는 현재 CS.MONEY의 최고 사업 개발 책임자로 재직 중이며, 이는 게임 내 디지털 아이템의 안전한 거래를 위한 글로벌 플랫폼입니다.

이 플랫폼은 사용자가 Counter-Strike 2와 같은 인기 게임에서 화장품 아이템(일반적으로 스킨으로 알려짐)을 사고, 팔고, 교환할 수 있도록 하며, 실시간 시장 가격, 즉각적인 거래 및 전 세계 수백만 사용자에게 안전한 환경을 제공합니다.

게임, 핀테크 및 마켓플레이스 역학의 교차점에서 운영되며, 현대 e스포츠 생태계의 속도와 복잡성에서 운영됩니다.

세르게이는 또한 하버드 연구에서 파생된 적응형 리더십 모델을 옹호하고 이를 빠르게 성장하는 스타트업 내에서 배포하는 것으로 알려져 있습니다.

그의 경력은 물리학 및 경영자 검색에 대한 배경에 뒷받침되어 있으며, 이는 그의 분석적 사고방식과 인간 중심의 초점을 형성하는 이중 렌즈입니다.

신기술을 선도하는 스타트업에 대한 그의 정기적인 개인 참여 및 투자와 결합하여, 세르게이는 기술 생태계에 이사회 정밀성, 실험적 문화 및 실용적인 조직 설계의 희귀한 조합을 제공합니다.

그의 노력은 단순히 회사를 성장시키는 것뿐만 아니라, 그들이 자신의 가속화의 무게에 눌려 무너지는 일이 없도록 하는 데 집중됩니다.

스포츠 팀 vs. 기술 팀

“ 스포츠 팀은 고정되어 있습니다, ” 세르게이가 시작합니다. “ 코치, 주장, 정의된 포지션이 있습니다. 게임의 규칙은 좀처럼 변하지 않습니다. 팀은 함께 훈련하고, 시간이 지남에 따라 화학작용을 형성하며, 몇 달 동안 리허설한 계획을 실행하기 위해 경기장에 나섭니다. ”

세르게이는 이것이 기술 조직이 운영되는 방식이 아니라고 주장합니다. 특히 글로벌 거래 마켓플레이스처럼 빠르고 예측할 수 없이 성장하는 조직은 더욱 그렇습니다.

“ 기술에서는, 특히 마켓플레이스와 e스포츠의 교차점에서, 현장은 항상 변합니다. 새로운 규제가 등장하고, 사용자 행동이 변화하며, 파트너가 오고 갑니다. 고정된 스포츠 팀처럼 운영할 여유가 없습니다, ” 그는 설명합니다. “ 대신, 제가 부르는 ‘즉흥 팀 구성’에 더 가까운 것이 필요합니다. ”

즉흥 팀 구성의 힘

즉흥 팀 구성 개념은 하버드 비즈니스 스쿨의 연구에서 파생되어 에이미 에드먼슨에 의해 개발된 것으로, 세르게이의 조직 설계 접근 방식의 핵심입니다.

스포츠 팀의 안정적인 명단과는 달리, 즉흥 팀 구성은 빠르게 모여들고, 공유된 명확성으로 운영되며, 도전이 진화함에 따라 재구성되는 임시의 교차 기능 유닛을 형성하는 것입니다.

“ CS.MONEY에서는 항상 오랜 역사를 가진 팀에 의존할 수 없었습니다. 작업의 속도, 새로운 직원의 유입, e스포츠 파트너십의 요구가 모두 효과적인 팀을 신속하게 구성해야 했습니다. 때로는 짧은 통보로 제품, 엔지니어링, 마케팅 및 준수 분야의 전문가를 모아야 했습니다, ” 세르게이는 회상합니다.

“ 그들이 전통적인 의미에서 ‘함께 성장할’ 시간이 없었습니다. 우리는 빠르게 정렬이 이루어지고 지속적인 변화를 지원하는 구조를 만들어야 했습니다. ”

여기서 세르게이는 팀 구성 의식을 적용했습니다. 이는 신뢰를 가속화하고, 목표를 명확히 하며, 새로 형성된 팀 내에서 의사 결정 프로토콜을 설정하기 위해 설계된 관행입니다.

그는 모든 팀이 임시적 성격과 관계없이 동일한 정보에 접근하고, 전략적 우선 사항을 이해하며, 모든 것을 리더십으로 에스컬레이션하지 않고 갈등을 해결하는 방법을 알도록 보장하는 프로세스를 설계했습니다.

이는 선수들이 고정된 역할과 수년간의 화학작용을 가진 전통적인 스포츠 팀과는 뚜렷한 대조를 이룹니다. 기술에서는 역할이 유동적이고, 프로젝트는 일시적이며, 목표 자체가 스프린트 중간에 변경될 수 있습니다.

“ 저는 스포츠 팀의 정밀성을 존경하지만, 비즈니스에서는 고정된 팀이나 단일 플레이북의 여유가 없습니다, ” 세르게이는 말합니다. “ 그러나 우리가 빌릴 수 있는 것은 규율입니다. 매일의 의식, 브리핑, 지난 게임에서 어떻게 플레이했는지에 대한 지속적인 반성입니다. ”

CS.MONEY에서 이러한 의식은 조직의 중추가 되었습니다. 전략적 회고에서 의사 결정 감사에 이르기까지, 팀은 단순히 실행하는 것이 아니라 반성하도록 장려되었습니다. 이 반성 과정은 회사가 규모뿐만 아니라 능력에서도 성장할 수 있도록 했습니다.

e스포츠를 테스트 베드로

엘리트 e스포츠 팀과의 파트너십은 비즈니스와 스포츠 간의 경계를 더욱 흐리게 했습니다. 엘리트 팀과 함께 일하면서 세르게이는 e스포츠의 속도가 새로운 종류의 조직적 반응성을 요구한다는 것을 직접 보았습니다.

제품 출시가 토너먼트 일정과 일치해야 했습니다. 마케팅은 라이브 이벤트에 따라 전환해야 했습니다. 인프라는 예측할 수 없는 트래픽 및 거래량의 급증을 처리해야 했습니다.

“ 챔피언십을 준비하는 것과 같았지만, 규칙이 경기 중간에 변경될 수 있는 경우였습니다, ” 세르게이는 회상합니다. “즉흥 팀 구성 사고방식이 없었다면, 형성하고, 수행하고, 재형성할 수 있는 능력이 없었다면, 우리는 뒤처졌을 것입니다.”

그러나 세르게이는 스포츠 비유를 너무 낭만화하지 않으려 합니다. “ 스포츠 팀은 명확한 승리 조건이 있습니다: 더 많은 점수를 얻고, 더 잘 방어하고, 경기를 이기는 것입니다. 기술에서는 승리 조건이 종종 모호합니다. 사용자 유지인가요? 시장 점유율인가요? 브랜드 인식인가요? 그리고 이는 분기 내에 변화할 수 있습니다. ”

그래서 그의 초점은 적응성에 남아 있습니다. 스포츠 팀이 일관성을 추구하는 반면, 기술 팀은 민첩성이 필요합니다. 세르게이의 목표는 고정된 구조를 만드는 것이 아니라 필요에 따라 유연하게 움직일 수 있는 조직적 근육을 구축하는 것이었습니다. 적절한 사람들과 도구들을 적절한 시간에 모으는 것입니다.

적응성을 위한 구축

세르게이의 철학은 한 회사에 국한되지 않습니다. 그는 즉흥 팀 구성이 현대 시장의 속도로 운영되는 모든 기술 회사에 필수적이라고 봅니다. 특히 AI, 데이터 및 플랫폼 경제가 충돌하는 곳에서 더욱 그렇습니다.

“ 모든 해결책을 계획할 수는 없습니다, ” 그는 말합니다. “ 하지만 항상 적응할 준비가 되어 있는 조직을 설계할 수 있습니다. 현재의 게임을 플레이하는 것뿐만 아니라, 다음에 올 것을 플레이하는 방법을 배우도록 훈련된 조직입니다. ”

그런 의미에서 CS.MONEY는 스포츠 팀이 아닐지라도, 최고의 스포츠 팀과 공유하는 중요한 특징이 하나 있습니다. 그것은 함께 모여 압박 속에서 수행하고 다음 도전에 맞춰 재조정하는 방법을 알고 있다는 것입니다. 팀이 고정되어 있기 때문이 아니라, 신뢰, 명확성 및 진화할 수 있는 능력을 바탕으로 한 플레이북이 구축되어 있기 때문입니다.

세르게이 보로비예프에게 그것이 진정한 경쟁 우위입니다. 스포츠뿐만 아니라 비즈니스에서도요.

이 이야기는 2022년 11월 12일에 처음 발표되었습니다.