마이크로소프트 리워드가 포인트를 주지 않는 이유와 해결 방법

마이크로소프트 리워드는 사용자가 다양한 과제와 활동을 통해 포인트를 적립할 수 있게 해주는 잘 알려진 프로그램입니다. 이 포인트는 기프트 카드, 구독 서비스, 심지어 자선 단체에 기부하는 등의 다양한 혜택으로 교환할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 일부 사용자들은 노력에도 불구하고 포인트를 적립하지 못하는 문제를 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 가장 일반적인 원인 몇 가지를 살펴보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 방법을 제안합니다.

마이크로소프트 리워드란?

마이크로소프트 리워드는 마이크로소프트 제품 사용자에게 보상을 제공하는 무료 프로그램입니다. 이 프로그램을 통해 사용자는 마이크로소프트의 빙 검색 엔진에서 검색하고, 마이크로소프트 스토어에서 온라인으로 구매하며, 특정 설문조사나 작업을 완료함으로써 포인트를 적립할 수 있습니다.

프로그램에 참여하는 데는 의무나 비용이 없습니다. 이 프로그램은 귀하의 마이크로소프트 계정에 통합되어 있으며, 포인트를 적립하기 위해 등록하고 로그인 상태를 유지하며 필요한 활동에 참여하기만 하면 됩니다.

이 프로그램은 마이크로소프트 고객이 자사의 생태계 내에서 머무르도록 유도하기 위해 설계된 고객 보상 이니셔티브입니다. 마이크로소프트 제품을 자주 사용함으로써 사용자는 Xbox Live Gold, Xbox Game Pass 또는 Xbox Game Pass Ultimate이라는 새로운 서비스의 무료 멤버십을 얻을 수 있는 충분한 포인트를 적립할 수 있습니다.

마이크로소프트 리워드가 내 포인트를 업데이트하지 않는 이유는 무엇인가요?

• 기술적 결함 및 시스템 업데이트: 마이크로소프트 리워드는 다른 온라인 플랫폼과 마찬가지로 시스템 변경이나 기술적 문제로 인해 포인트가 부여되는 방식에 영향을 받을 수 있습니다.
• 계정 동기화 문제: 포인트가 누락되는 또 다른 원인은 계정 동기화 문제일 수 있습니다. 계정이 올바르게 연결되거나 동기화되지 않으면 시스템이 귀하의 활동을 인식하지 못하고 적절한 포인트를 부여하지 못할 수 있습니다.
• 다중 계정 위반: 사용자는 마이크로소프트 리워드에서 여러 계정을 가질 수 없습니다. 이 규칙을 위반하는 것으로 판단되면 포인트를 받지 못하거나 계정이 정지될 위험이 있습니다.
• 작업 완료 문제: 마이크로소프트 리워드에는 일일 퀴즈, 설문조사 및 검색 등 다양한 활동이 있습니다. 작업을 완료하지 않거나 조건을 충족하지 않으면 포인트가 부여되지 않을 수 있습니다.

마이크로소프트 리워드가 포인트를 주지 않을 때 해야 할 일은 무엇인가요?

1. 귀하의 지역이 지원되는지 확인하세요

마이크로소프트가 리워드 프로그램을 국제적으로 점진적으로 출시하고 있기 때문에 귀하의 위치가 지원되는지 확인해야 합니다.

• 먼저 선호하는 웹 브라우저를 열어주세요. 브라우저가 최신 상태이며 웹 표준을 준수하는지 확인하세요. 어떤 브라우저를 사용할지 확실하지 않다면 Brave, Mozilla Firefox 또는 Microsoft Edge를 사용해 보시기를 권장합니다.
• 다음 단계는 리워드 웹사이트의 지역 및 언어 섹션으로 이동하는 것입니다.
  
• 마지막으로 귀하의 국가나 지역이 웹사이트에 나열된 목록에 포함되어 있는지 확인하세요. 포함되어 있지 않다면, 그것이 마이크로소프트 리워드 문제의 첫 번째 원인일 수 있습니다.

2. Xbox 하드 리셋

Xbox에서 이 문제를 겪고 있다면, 문제를 해결하는 단계가 다를 수 있습니다. 먼저 Xbox 콘솔을 하드 리셋하여 제어를 되찾아야 합니다.

• 프로세스를 시작하려면 Xbox의 전원 버튼을 약 10초 동안 누르고 있다가 놓습니다. 이 작업은 장치가 즉시 종료되도록 해야 합니다.
• 그 후, 전원 코드를 전기 소켓과 Xbox 콘솔에서 분리합니다.
• 마지막으로 전원 코드를 Xbox에 다시 연결하고 전기 소켓에 꽂습니다. 그런 다음 Xbox의 전원 버튼을 눌러 장치를 시작합니다. 완료되면 마이크로소프트 리워드 서비스가 제대로 작동하는지 확인하세요.

3. 서버 문제 확인

드물지만 마이크로소프트 서버가 다운되는 경우가 있습니다. 또한 마이크로소프트는 예정된 유지보수 목적으로 특정 기능을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.

• 브라우저를 실행할 수 있습니다.
• Xbox 서버 상태 웹사이트를 방문하세요.
  
• Xbox 서버의 상태를 확인하여 원인을 찾아보세요.

서버에 문제가 있거나 마이크로소프트가 이미 문제를 인식하고 있는 경우, 지역적인 문제 해결은 불가능합니다. 서버 다운타임이 예정된 유지보수로 인한 것이라면, 다운타임의 예상 지속 시간에 대한 정보를 받을 수 있습니다.

문제가 서버에서 발생했거나 문제가 있는 업데이트에서 발생했을 경우, 마이크로소프트는 시간이 지나면서 이를 해결할 가능성이 높습니다. 따라서 추천하는 방법은 하루를 기다려 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.

4. Xbox Series X 캐시 지우기

Xbox 캐시를 지우는 것은 Xbox에서 마이크로소프트 리워드 문제를 해결하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

Xbox Series X에서 캐시를 지우는 방법

• 시작하려면 Xbox Series X의 전원을 켜야 합니다. 컨트롤러나 콘솔 자체의 Xbox 버튼을 눌러서 할 수 있습니다.
• 그렇게 하면 SSD 때문에 콘솔이 시작되는 데 몇 초가 걸립니다. 콘솔이 실행되면 컨트롤러의 Xbox 버튼을 눌러 가이드를 엽니다.
• 다음으로 프로필 및 시스템 탭으로 즉시 이동합니다. 거기에서 선택할 수 있는 추가 옵션을 찾을 수 있습니다. 이제 설정으로 이동한 다음 장치 및 연결로 이동합니다. 해당 섹션이 로드되면 Blu-Ray 옵션을 선택합니다.
• Blu-Ray 설정 내에서 “지속 저장소”라는 버튼을 찾을 수 있습니다. 클릭한 다음 “지속 저장소 지우기”를 선택합니다. 이 작업은 Xbox Series X의 캐시를 지웁니다.

5. 브라우저 캐시 및 쿠키 지우기

여러 사용자가 마이크로소프트 리워드 페이지를 다양한 웹 브라우저(마이크로소프트 엣지, 크롬, 파이어폭스 등)에서 로드하는 데 어려움을 겪었다고 보고했습니다. 그러나 몇몇 사용자는 브라우저 캐시와 쿠키를 지우는 것으로 이 문제를 해결했습니다.

따라서 동일한 단계를 따르는 것이 좋습니다. 크롬에서 브라우저 캐시와 쿠키를 지우려면 다음 지침을 따르세요:

• 크롬 브라우저를 엽니다.
• 설정으로 이동합니다.
  
• 개인정보 및 보안을 선택한 다음 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.
  
• 인터넷 사용 기록, 쿠키, 캐시된 이미지 및 파일 상자를 체크합니다.
• 마지막으로 데이터 삭제를 선택합니다.
  

6. 마이크로소프트 지원에 문의하기

이전의 모든 시도가 실패했다면, 마이크로소프트 지원에 직접 연락하는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 사용자가 전화, 웹 채팅 또는 이메일을 통해 마이크로소프트 지원에 연락할 수 있다는 것을 확인했습니다.

또한, 인간 상담원과의 상호작용을 피하고 싶다면 가상 상담원과 소통할 수 있는 가능성도 있습니다.

자주 묻는 질문

내 마이크로소프트 리워드 계정이 정지된 이유는 무엇인가요?

마이크로소프트는 사용자가 보상을 교환할 때 지리적 제한을 우회하기 위해 VPN이나 유사한 서비스를 사용하는 것을 금지하는 정책을 시행했습니다. 또한, 동일한 방법으로 여러 계정에서 보상을 얻으면 보상이 정지될 위험이 있습니다.

마이크로소프트 리워드 포인트를 현금으로 교환하는 방법은?

포인트를 사용하려는 사람들에게 가장 신뢰할 수 있는 옵션은 https://rewards.microsoft.com/redeem의 공식 교환 페이지를 방문하는 것입니다.

포인트를 교환하기 전에 큰 아이템을 위해 적립할지 아니면 작은 구매에 사용할지를 결정할 수 있습니다. 관심 없는 아이템에 귀중한 포인트를 교환할 의무는 없습니다.

마이크로소프트 리워드 포인트의 가치는 얼마인가요?

이 프로그램을 통해 적립된 보상 포인트는 금전적 가치가 없다는 점에 유의해야 합니다. 그러나 포인트의 변환 측면에서 1 포인트는 $0.001에 해당합니다. 간단히 말해, 10,000 포인트를 적립했다면 $10의 보상을 받을 수 있습니다.

마이크로소프트 계정에 로그인 상태를 유지하면 계정 이름 옆에서 보상 포인트를 확인하고 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.

특히, 포인트가 18개월 후에 적립되거나 교환되면 활성 상태를 유지합니다. 이 프로그램은 “사용하지 않으면 잃는다”는 원칙에 따라 운영됩니다. 정기적인 사용은 이러한 문제가 발생하지 않도록 합니다.

왜 내 마이크로소프트 리워드가 새로 고쳐지지 않나요?

가끔 리워드 포인트가 마이크로소프트 리워드 대시보드에 업데이트되거나 표시되는 데 하루가 걸릴 수 있습니다. 따라서 마이크로소프트 리워드가 새로 고쳐지지 않는 경우 인내심을 가지고 24시간이 지나기를 기다려야 합니다. 또는 새로운 지원 티켓을 생성하여 문제에 대한 도움을 요청할 수 있습니다.

최종 단어

마이크로소프트 리워드는 포인트를 적립하고 보상으로 교환할 수 있게 해줍니다. 계정 검증 상태를 모니터링하고, 활동 제한을 준수하며, 기술 문제를 해결하고, 활동에 대한 자격을 확인하고, 프로그램 지침을 준수함으로써 포인트를 적립할 확률을 높일 수 있습니다. 문제가 지속되면 고객 서비스에 문의하는 것을 잊지 마세요.

마이크로소프트 리워드가 포인트를 주지 않는 이유와 해결 방법에 대한 의견이 있으시면 아래 댓글란에 자유롭게 남겨주세요. 또한, 비디오 튜토리얼을 위해 DigitBin 유튜브 채널을 구독해 주세요. 감사합니다!