새로운 소송, 애플이 사용자들이 iOS 7로 업그레이드하도록 강요하기 위해 FaceTime을 고의로 ‘고장냈다’고 주장

캘리포니아에서 새로운 집단 소송이 제기되어 애플이 iOS 6 사용자들을 iOS 7로 업그레이드하도록 강요하기 위해 FaceTime을 고의로 “고장냈다”고 주장하고 있으며, 이는 캘리포니아의 불공정 경쟁법을 위반한 것이라고 AppleInsider가 보도했습니다. VirnetX 특허 소송에서 공개된 문서를 인용하여, 집단 소송 제기는 애플이 당시 iOS 장치 간의 일부 FaceTime 통화를 처리하기 위해 사용되었던 “중계 방법”으로 인해 발생한 높은 월간 데이터 중계 요금을 줄이기 위해 이 단계를 비밀리에 취했다고 주장합니다. 이 방법은 FaceTime 데이터를 Akamai의 서버를 통해 전송하는 중계 서비스로, 애플은 사용량에 따라 요금을 지불하고 있었습니다.

Akamai를 위한 중계 서비스에 지불되는 금액이 애플 경영진에게 우려의 대상이었으며, “데이터 사용량 줄이기 방법”이라는 제목의 내부 이메일이 애플 직원들 사이에 유포되었다고 합니다. iOS 7을 개발하는 과정에서 애플 엔지니어들은 VirnetX 특허를 침해하지 않는 피어 투 피어 FaceTime 통신 방법을 포함할 수 있었지만, 애플은 이러한 개선 사항을 iOS 6 업데이트에 반영할 수 없거나 반영하지 않기로 결정했습니다. 내부 이메일과 VirnetX 사건의 선서 증언에 따르면, 새로운 집단 소송은 애플이 FaceTime을 고의로 “고장내기” 위한 계획을 세웠다고 주장하며, 이는 FaceTime에 사용되는 주요 디지털 인증서를 조기에 만료시키는 방식으로 이루어졌다고 합니다.

소송은 애플이 2014년 4월 16일에 “FaceTime 중단”을 시행했으며, 갑작스러운 비호환성을 버그로 설명하고, 문제를 해결하기 위해 최신 버전의 iOS로 업데이트해야 한다고 사용자에게 알렸다고 주장합니다.

소송은 또한 애플 엔지니어 간의 이메일 대화를 인용하여, 회사가 Akamai에 지불하는 중계 요금으로 인해 FaceTime을 고의로 “고장냈다”고 선택했음을 증거로 제시합니다. 애플 내 엔지니어가 엔지니어링 관리자에게 보낸 것으로 추정되는 이메일에는 다음과 같이 적혀 있습니다. “[Akamai]는 중계 대역폭의 큰 사용자였습니다. 우리는 iOS 6을 고장냈고, FaceTime을 다시 작동시키는 유일한 방법은 iOS 7로 업그레이드하는 것입니다.”

애플의 통계에 따르면 2014년 4월에 호환 가능한 장치 중 11%만이 iOS 6을 실행하고 있었지만, 해당 장치의 사용자들은 FaceTime 기능을 사용하기 위해 iOS 7.0.4로 업데이트할 수밖에 없었습니다. 이 업데이트는 문제를 “해결”했다고 주장됩니다.

소송은 간접 증거와 언론 보도를 인용하여, 강제 업그레이드가 iPhone 4 및 iPhone 4S 모델과 같은 구형 하드웨어에 “너무 큰 부담”이 되었으며, 이로 인해 해당 장치들이 새로운 iOS 업데이트와 함께 사용할 수 없게 되었다고 주장합니다. 소송은 이러한 이유로 인해 해당 iPhone 모델을 소유한 사용자들이 애플의 행동으로 인해 피해를 입었으며, 애플이 다른 사람의 소유물에 고의적으로 간섭함으로써 캘리포니아 법에 따라 “재산 침해”에 대한 책임이 있다고 주장합니다.

흥미롭게도, 집단 소송은 FaceTime이 애플의 고의적인 “고장” 결정으로 인해 완전히 사용할 수 없게 된 iPod touch에 대해서는 전혀 언급하지 않습니다. 4세대 iPod touch는 iOS 7의 지원을 받지 않아, 당시 iPod touch 사용자들은 FaceTime을 사용할 수 있는 옵션이 전혀 없었습니다. 애플은 결국 11월에 iOS 6.1.5에서 수정 사항을 발표했습니다.