원플러스, 인도에서 그린 라인 문제에 대한 평생 화면 보증 제공

지난 1~2년 동안, 우리는 원플러스 기기가 디스플레이에 영구적인 그린 라인이 생기는 문제에 대한 많은 보고서를 보았습니다. 마이크로 블로깅 웹사이트 X(구 트위터)는 원플러스 사용자들이 AMOLED 기기에 영향을 미치는 문제에 대한 불만으로 가득 차 있습니다.

보고서에 따르면, 오래된 AMOLED 기기가 그린 라인 문제에 가장 많이 영향을 받는 것으로 보이며, 이 문제는 여러 스마트폰 제조사, 가격대 등으로 퍼져 있습니다.

문제는 계속해서 커지고 사용자들을 괴롭히고 있습니다. 이제, 원플러스는 인도의 영향을 받은 사용자에게 평생 화면 보증을 제공하여 이 끊임없이 증가하는 문제를 해결할 것입니다.

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안드로이드 오소리티의 보고서에 따르면, 원플러스는 인도의 영향을 받은 사용자에게 평생 화면 보증을 제공할 것입니다.

원플러스의 성명에서, “우리는 이 문제가 영향을 받은 사용자에게 큰 불편을 끼친다는 것을 인식하고 있으며, 이에 대해 사과드립니다. 우리의 변함없는 약속에 따라, 우리는 사용자들이 가장 가까운 원플러스 서비스 센터를 방문하여 기기 진단을 받도록 권장하며, 상황에 의해 영향을 받은 모든 기기에 대해 평생 화면 보증을 제공하고 있습니다“라고 밝혔습니다.

이뿐만 아니라, 일부 사용자는 기기 업그레이드 할인 혜택을 받을 수도 있습니다. 이는 텔레그램 사용자 docnok63과 atharvak5가 원플러스 전용 서비스 센터의 이미지를 게시하면서 처음 발견되었으며, 그린 라인 문제에 영향을 받은 사용자에게 업그레이드 할인에 대한 공지를 알렸습니다.

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발표 내용은 – 그린 라인 문제에 영향을 받은 원플러스 8 프로, 8T, 9 및 9R 사용자들은 부품이 없으며, 이 기기들은 생애 주기의 끝에 있기 때문에, 이를 보완하기 위해 새로운 원플러스 폰으로 업그레이드할 수 있는 할인 바우처를 제공하고 있습니다.

업그레이드 할인은 실제로 사실인 것처럼 보이며, 회사는 이를 확인했습니다. 회사는 또한 설명하며, 선택된 원플러스 8 및 9 서비스 기기에 대해 사용자가 새로운 원플러스 기기로 업그레이드할 수 있도록 기기 가치의 공정한 비율을 제공하는 바우처를 제공하고 있다고 밝혔습니다.

여기서 주목할 점은 평생 화면 보증 및 업그레이드 할인은 인도 사용자만을 위한 것이며, 현재 다른 지역에 대한 언급은 없습니다.

또한, 전화 업그레이드 할인을 선택한 사용자는 원플러스 인도 웹사이트에서만 새 전화를 구매해야 하며, 다른 온라인 또는 오프라인 소매점을 통해서는 구매할 수 없습니다.

더욱이, 제공 발표에서는 영향을 받은 기기를 가져올 때의 사용 조건에 대한 언급이 없습니다.

또한, 업그레이드 할인 발표에서는 원플러스 8, 9 프로 또는 최신 원플러스 10 및 11 시리즈 기기에 대한 언급이 없습니다. 이는 아마도 최신 시리즈가 그린 라인 문제에 그렇게 많이 영향을 받지 않거나 회사가 이러한 기기에 대한 충분한 부품을 보유하고 있다는 것을 의미할 수 있습니다.

평생 화면 보증 및 업그레이드 할인 발표와 함께, 원플러스 사용자들은 그들의 기기의 화면을 교체할 수 있는 안도의 한숨을 쉴 수 있습니다. 그들은 오랫동안 기기가 거부되거나 그들이 저지르지 않은 결함에 대해 비용을 지불하라는 요구를 받았기 때문입니다.

그럼에도 불구하고, 이러한 제안을 통해 상황을 해결하고 영향을 받은 고객을 돕는 회사를 보는 것은 좋은 일입니다. 다른 스마트폰 제조사들은 이 문제와 관련하여 조용하거나 매우 신중하게 발표하고 있습니다.

원플러스 발표 이후, 더 많은 스마트폰 제조사들이 그린 라인 문제에 영향을 받은 사용자들을 위한 어떤 형태의 구제를 발표하기를 희망합니다.

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