미국의 주요 소매업체들이 여전히 애플 페이에 미온적

로이터 통신에 따르면 애플이 미국 소매업체들을 애플 페이에 가입하도록 유도하기 위해 공격적인 노력을 기울이고 있음에도 불구하고, 많은 업체들이 새로운 모바일 결제 시스템에 대해 회의적이다. 애플은 올해 미국의 상위 100개 상인 중 절반이 애플 페이를 지원하기로 약속했다고 주장하지만, 분석가 및 상인들과의 논의에 따르면 애플의 예측은 너무 낙관적일 수 있으며, 많은 소매업체들이 새로운 결제 시스템에 대해 확신하지 못하고 있다. 로이터는 미국 소매 연합(National Retail Federation)의 상위 100개 소매업체 목록에서 98개 업체를 조사했다. 조사된 상인 중 85개 업체가 자세한 응답을 제공했으며, 11개 업체는 현재 애플 페이를 수용하는지 여부만 언급했으며, 2개 업체는 요청에 응답하지 않았다. 이 정보를 바탕으로 로이터는 일부 상인들이 애플 페이를 사용하고 좋아하지만, 현재 수용하는 업체는 4분의 1도 안 되며, 거의 3분의 2는 올해 애플 페이를 수용하지 않을 것이라고 단언했다고 결론지었다. 오직 4개 회사만이 내년에 애플 페이를 구현할 확실한 계획을 밝혔다. 애플 페이를 수용하지 않는 이유로는 고객 수요 부족, 애플 페이 거래에서 생성된 데이터에 접근할 수 없음, 비접촉 결제 시스템을 처리하기 위한 단말기 및 기타 기술을 갖추는 비용 등이 언급되었다.

특히 일부 상인들은 “올해 말 소매업체 연합이 출시할 새로운 모바일 결제 시스템”을 기대하며 기다리고 있다고 언급했다. 이는 월마트, 베스트바이, 갭을 포함한 소매업체 연합이 출시할 경쟁 서비스인 CurrentC일 가능성이 높으며, 이 서비스의 조건은 참여 소매업체들이 2016년까지 “다른 모바일 지갑”을 수용하지 못하도록 금지한다.

상위 100개 소매업체 중 18개가 CurrentC의 뒤에 있는 MCX 컨소시엄의 일원이기 때문에, 이 상인들이 2015년에 애플 페이를 지원하지 않겠다고 밝힌 그룹의 일원이 될 것이라는 것은 당연하다.

모바일 지갑 결제에 대한 통계는 결제 제공업체와 신용 카드 발급업체가 사용 데이터를 공개하지 않기 때문에 본질적으로 이용할 수 없지만, 애플 CEO 팀 쿡은 1월에 애플 페이가 비접촉 결제에서 “3달러 중 2달러”를 차지한다고 언급하며 내부 데이터를 인용했지만, 그 숫자를 뒷받침하는 데이터는 공개하지 않았다. 대부분의 분석가들은 비접촉 결제와 모바일 지갑이 여전히 미국 소매 거래의 “아주 작은 비율”을 차지한다고 동의한다. 미국 소매업체에서 비접촉 결제 단말기가 부족한 것은 기술의 채택 부족의 주요 원인으로 보이지만, 대부분의 소매업체는 10월까지 칩 카드를 지원하기 위해 업그레이드된 신용 카드 단말기를 설치해야 하며, 대부분의 단말기는 비접촉 결제 시스템도 지원한다.