TAPs 및 구형 iPod

최근 7월 17일 MacWorld에서 새로운 iPod가 소개되면서 많은 사람들이 기존 iPod를 새 것으로 교환할 수 있는지 문의하고 있습니다. 많은 사람들이 구형 기술이 보장된다는 가정 하에 기술 보증 프로그램(TAP)을 구매했습니다. 불행히도, 이는 사실이 아닙니다. 이 기사는 CompUSA TAP과 그들이 허용하는 것에 대한 몇 가지 문제를 설명하고 해결하려고 합니다. CompUSA의 많은 경우와 마찬가지로 결과는 매장마다 다를 수 있습니다.

세부 사항

가장 일반적으로 구매되는 iPod용 TAP(그러나 유일한 것은 아님)은 대용량 저장 장치용 TAP입니다. 이는 영수증에 다음과 같은 문자 시리즈로 표시됩니다: “TAP 2YR C/I RPL MA.” 일부 사람들은 2년 대신 1년 계획만 받았다고 보고했습니다. CompUSA TAP을 구매할 계획이라면 2년 계획을 반드시 받으시기 바랍니다.

다음 텍스트는 CompUSA의 기술 보증 프로그램에 관한 공식 문서에서 발췌한 것입니다.

이 섹션은 위에서 언급한 교체 계획(TAP 2YR C/I RPL MA)과 관련이 있습니다:

교체 계획
(구매일로부터 1년 및 2년 조건으로 제공)

휴대 반입 교체 계획
(부품 및 노동에 대해 최소 90일의 제조사 보증이 있는 제품을 위한 교체 반입 전용 계획)

PDA 교체 계획
([수정됨: PDA 요구 사항을 간단히 설명합니다.])

“귀하의 보장된 제품이 작동하지 않거나 수리할 수 없는 경우(제품 화면의 기계적 또는 전기적 결함 포함), 교체 계획은 귀하의 원래 제품을 동등하거나 유사한 기능, 사양 및 기능을 가진 제품으로 (1회) 교체해 드립니다. 귀하의 제품은 이 계획에 따라 교체를 받기 위해 CompUSA 매장이나 관리자가 지정한 기타 공인 서비스 센터로 반입해야 합니다. 교체 요청 시 매장 위치 또는 서비스 센터에 구매 증명 문서를 제공해야 합니다. 현장 보장은 제공되지 않습니다. 귀하의 제품이 여전히 제조사 보증의 적용을 받는 경우, 제조사에 직접 연락하라는 안내를 받을 수 있습니다. 첫 30일 이내에 액세서리 키트에 대한 환불을 받으려면 매장에 제품을 반품하여 전액 환불을 받을 수 있습니다. 귀하의 제품은 30일 이후에는 환불되지 않습니다. 액세서리 키트 교체 계획에 대한 환급은 “취소 및 주별 특정 요구 사항” 섹션을 참조하십시오.

이 프로그램이 구형 기술을 보장한다고 잘못 알고 있는 사람들이 있는 것처럼, 이 문서에는 구형 기술을 보장하는 내용이 전혀 언급되어 있지 않습니다. 이는 귀하의 제품을 1회 교체하는 것임을 유의해야 합니다.

TAP을 사용한 후에는 다른 일련 번호를 가진 iPod에 대해 새로운 TAP을 구매해야 합니다.

구형 iPod, 신형 iPod 및 TAP

Apple이 현재 iPod의 보증을 연장했으며 이 조치는 소급 적용되는 것으로 보입니다. 새로운 iPod는 1년 보증을 제공하며 구형 iPod도 이 변경의 영향을 받는 것으로 보입니다. 구형 iPod가 여전히 보증 기간 내에 있는지 확인하려면 Apple의 iPod 서비스 페이지로 가십시오.

이 연장된 보증이 CompUSA의 TAP이 쓸모없다는 것을 의미합니까? 절대 그렇지 않습니다. Apple의 보증은 사용자 오류를 보장하지 않는 제한된 보증입니다. CompUSA TAP은 사용자 오류로 인한 iPod 고장을 더 많은 질문 없이 보장합니다. TAP은 여전히 가치 있는 구매입니다.

CompUSA TAP에 대한 또 다른 중요한 점은 작동하지 않는 iPod를 가져온다고 해서 교체 iPod를 보장하지 않는다는 것입니다.