잘못된 iPhone으로 전달되는 문자 메시지

Q: 저는 개인용 iPhone(Verizon)과 사무실에서 제공받은 iPhone(Sprint) 두 대를 가지고 있습니다. 두 기기 모두 동일한 iTunes 계정에서 앱을 받고 있습니다. 새로운 iOS 7 설치 이후로 문자 메시지의 잘못된 전달 문제가 발생했습니다.

저는 개인 전화로 문자 메시지를 보내고, 응답은 사무실 전화로 옵니다. 이는 App Store와 iCloud를 통해 전화가 연결되는 방식과 관련이 있다고 의심합니다.

이 문자 메시지 라우팅을 수정하기 위해 무엇을 해야 할지 도움을 요청합니다.

– 마이크

A: 이는 다른 iOS 기기 사용자로부터 iMessages(파란색으로 표시됨)를 받을 때만 발생하는 문제일 가능성이 높습니다. 실제 SMS 메시지(녹색으로 표시됨)와는 다릅니다. SMS/MMS 메시지가 잘못된 기기로 오는 문제가 발생한다면, 이는 귀하의 통신사와 심각한 문제입니다. 그러나 두 기기가 서로 다른 통신사에 연결되어 있으므로 이는 매우 가능성이 낮습니다.

SMS/MMS 메시지와 달리, iMessages는 Apple의 서버를 통해 인터넷을 통해 전송되며, 귀하의 기기 및 Apple ID와 연결된 전화번호 및 이메일 주소를 기반으로 주소가 설정됩니다. 두 iPhone에서 동일한 Apple ID로 iMessage에 로그인했다면, 귀하의 iMessage 주소—전화번호를 포함하여—가 실제로 두 iPhone에서 사용되고 있을 가능성이 높습니다.

이것은 iMessage에 이메일 주소를 사용할 때 오랫동안 이어져 온 관행입니다—여러 이메일 주소를 구성할 수 있으며, 이는 여러 iOS 기기에서 사용하기 위해 Apple ID와 함께 저장됩니다.

그러나 iOS 6부터 Apple은 귀하의 전화번호에 대해서도 동일한 작업을 시작했습니다. Apple ID를 iPhone에 구성하면, 해당 iPhone의 전화번호가 자동으로 귀하의 Apple ID와 연결되며, iPad, iPod touch 및 다른 iPhone과 같은 다른 iOS 기기에서 사용할 수 있습니다.

설정, 메시지로 들어가서 보내기 및 받기를 선택하면 이를 확인할 수 있습니다. 이는 귀하의 Apple ID에 대해 구성된 모든 주소를 표시합니다. 현재 기기에서 활성화된 주소는 옆에 체크 표시가 표시됩니다.

동일한 Apple ID를 사용하는 두 대의 iPhone을 사용하고 있다면, 여기에서 두 개의 전화번호가 나열되는 것을 볼 수 있을 것입니다—사용 중인 기기의 번호와 다른 iPhone의 번호가 뒤따릅니다.