iTunes에서 트랙 정보가 회색으로 표시됨

Q: 최근에 제 컴퓨터에 Windows 7을 재설치했고 최신 iTunes도 설치했습니다. 노래를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “정보 가져오기”를 선택한 후 “정보” 탭으로 가면 모든 것이 회색으로 표시됩니다. 귀하의 포럼을 검색했지만 그곳의 해결책은 저에게 효과가 없었습니다. 제 컴퓨터는 인증되었습니다. 왜 이런 일이 발생하는지에 대한 아이디어가 있나요?

– 조쉬

A: iTunes 내에서 트랙의 정보를 편집할 수 없는 주된 이유는 두 가지입니다: 기본 파일 자체가 쓰기 불가능하거나 내부 태그에 문제가 있는 경우입니다.

첫 번째 문제는 훨씬 더 일반적이며, iTunes가 쓸 수 없는 파일로 작업할 때 발생합니다. iTunes가 트랙 정보를 업데이트할 때, 이는 자신의 데이터베이스와 파일 자체의 태그 모두에 기록됩니다. 태그를 쓸 수 없으면, 편집할 수 없는 정보로 표시되며, 변경 사항을 저장하려고 시도한 후에만 오류를 표시합니다.

이것은 파일이 읽기 전용으로 표시되거나 Windows 권한이 설정되어 사용자 계정이 해당 파일에 대한 쓰기 접근 권한이 없는 경우 발생할 수 있습니다. 영향을 받는 트랙을 Windows 파일 시스템에서 선택하고 속성을 확인하여 읽기 전용 플래그가 설정되어 있지 않고 보안 탭에서 필요한 쓰기 권한이 있는지 확인할 수 있습니다.

트랙을 이동하거나 삭제해보는 강제 테스트를 수행할 수도 있습니다(먼저 다른 곳에 복사해 두세요). 트랙이 읽기 전용이거나 필요한 권한이 없으면 Windows는 오류 메시지로 응답해야 합니다.

읽기 전용 상태와 파일 권한이 모두 괜찮아 보인다면, 태그 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이는 훨씬 더 드문 상황이며, 전체 라이브러리에 영향을 미치는 경우는 드뭅니다. 그러나 MP3 파일인 경우, 트랙을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 “ID3 태그 변환“ 옵션을 선택하여 ID3 태그를 최신 버전으로 변환해 보세요.

태그를 iD3 v2.3 또는 v2.4로 변환하면 iTunes가 메타데이터에 접근하는 데 문제가 해결될 것입니다.