WHO 메신저 챗봇이 COVID-19 관련 모든 질문을 해결해 드립니다

세계 보건 기구(WHO)는 팬데믹에 대한 모든 세부 정보를 업데이트할 수 있도록 COVID-19 챗봇/WHO 메신저 챗봇을 출시했습니다. WHO는 또한 챗봇을 도입했습니다. 이 챗봇은 사용자가 가짜 소문으로부터 보호받을 수 있도록 정확하고 시기적절한 정보를 제공합니다.

WHO 메신저 챗봇

WHO는 메신저를 활용하여 13억 명 이상의 사용자에게 도달할 수 있게 되었으며, 이들은 신종 코로나바이러스 팬데믹과 관련된 질문을 할 수 있고 WHO의 건강 알림으로부터 빠른 답변을 받을 수 있습니다. 검증된 정보는 비디오, 오디오 또는 텍스트를 통해 제공됩니다. 이 인터랙티브 서비스는 무료로 제공됩니다. 그러나 이 서비스는 이미 1200만 사용자가 WhatsApp에서 이용하고 있습니다.

“ 우리는 정부의 여러 부처와 함께 커뮤니케이션 도구와 자원을 지원할 수 있는 기회에 감사드립니다. 이를 통해 코로나바이러스에 대한 시기적절하고 정확한 정보를 공유하여 사람들을 안전하고 정보에 기반하여 유지할 수 있습니다,” 인도의 페이스북 부사장 겸 관리 이사인 아짓 모한(Ajit Mohan)이 성명에서 말했습니다.

이 챗봇은 건강 조직들이 그들의 도달 범위를 확장하는 데 도움을 줄 것입니다. 이 이니셔티브는 전 세계가 이 발병으로 고통받고 있는 이 시점에서 매우 중요합니다. 이 메신저 경험은 스프링클러(Sprinkler)의 지원으로 만들어졌습니다. WHO 외에도 인도 정부, 프랑스, 파키스탄, 아르헨티나 및 국가 보건 서비스부를 포함한 20개 이상의 정부 및 비정부 조직이 인식을 확산하기 위해 그들의 앱과 포털을 출시했습니다.

WHO가 제공하는 인터랙티브 서비스는 WHO의 공식 페이지를 통해 메시지를 보내거나 메신저 링크를 통해 접근할 수 있습니다. 회사는 COVID-19의 영향을 크게 받은 지역에서 페이스북의 앱 가족을 통한 메시징이 50% 증가했다고 알렸습니다.

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