Apple fügt die Möglichkeit hinzu, dass Entwickler auf App-Bewertungen antworten können, und ändert die Regeln für In-App-Bewertungsaufforderungen

Apple hat die Möglichkeit hinzugefügt, dass Entwickler auf Bewertungen antworten können, und gibt den App-Erstellern endlich ein Ventil, um auf Nutzerkritiken zu reagieren. Entwickler können jetzt auf jede Bewertung antworten – unabhängig davon, wann sie geschrieben wurde – und nachdem ein Apple-Moderator die Antwort genehmigt hat, wird der Nutzer über die Antwort informiert. Danach hat der Nutzer die Möglichkeit, seine Bewertung zu aktualisieren, und der Entwickler kann auch seine Antwort aktualisieren, was beiden Seiten eine Möglichkeit bietet, über Bedenken zu diskutieren (oder zu streiten).

Egal, wie oft die Antwort bearbeitet wird, es wird nur die aktuellste Version auf jeder Bewertung angezeigt, und Apple moderiert weiterhin alle Beiträge, um ein gewisses Maß an Anstand aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen hat auch seine StoreKit-API mit der Veröffentlichung von iOS 10.3 eingeführt, die es Entwicklern ermöglicht, den Prozess zur Anforderung von App-Bewertungen zu optimieren. Anstatt die Nutzer aus der App in den App Store zu schicken, um eine Bewertung abzugeben, ermöglicht der neue Prozess dem Nutzer, eine Bewertung und/oder Rezension abzugeben, ohne die App jemals zu verlassen. Entwickler müssen auch nicht mehr ihren eigenen Code schreiben, um die Bewertungsaufforderung zu erstellen, aber Apple wird jetzt die maximale Anzahl von Anfragen auf drei pro Jahr beschränken und verhindern, dass Apps zu häufig auffordern, während es zuvor im Ermessen des Entwicklers lag.

Bisher hat Apple das Upgrade auf das neue System nicht zur Pflicht gemacht, sodass Entwickler entscheiden können, ob sie so viel Kontrolle über ihre Bewertungsanfragen an Apple abgeben möchten. Während die Beta-Version von iOS 10.3 den Nutzern die Möglichkeit bot, sich vollständig von den Aufforderungen abzumelden, indem sie die Optionen im Bereich iTunes & App Store in den Einstellungen umschalteten, scheint diese Option in der endgültigen Version von iOS 10.3 zu fehlen, obwohl die Funktion in Apples iOS Human Interface Guidelines erwähnt wird. Warum Apple die Funktion weglässt, ist unbekannt, könnte aber das Ergebnis von Entwicklerfeedback oder Bedenken sein, dass die Einstellung tatsächlich nicht richtig funktioniert, bis mehr Entwickler auf die neue StoreKit-API umschalten.