Apple kostenlose Serviceprogramme – Erhalten Sie kostenlosen Service für Ihr Apple-Produkt

Wenn Sie ein Apple-Gerät erwerben, beachten Sie, dass Sie nicht nur einen Premiumpreis für das Gerät zahlen, sondern auch für die Nachverkaufsdienste. Apple stellt als Unternehmen immer den Kunden an erste Stelle.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Apple-Gerät haben, sollten Sie diesen Artikel lesen, bevor Sie zum Servicezentrum rennen. Ihr Gerät könnte für die Apple kostenlosen Serviceprogramme berechtigt sein.

Apple kostenlose Serviceprogramme richten sich an Benutzer, die Probleme mit ihren Geräten haben, die jedoch auf einen Herstellungsfehler von Apples Seite zurückzuführen sind.

Apple kostenlose Serviceprogramme

Apple 5W Europäischer USB-Netzadapter Austauschprogramm

Apple hat bestätigt, dass in seltenen Fällen der Apple 5W europäische USB-Netzadapter überhitzen und ein Risiko darstellen könnte. Dieser Adapter wurde mit den iPhone 3GS, iPhone 4 und 4S Modellen ausgeliefert, die von Oktober 2009 bis September 2012 in den unten aufgeführten Ländern verkauft wurden.

Wir bitten die Kunden, jeden betroffenen Adapter so schnell wie möglich im Austauschprozess gegen einen neuen auszutauschen.

Wie identifizieren Sie Ihren Adapter?

Die Modellnummer und die Farbe der Buchstaben “CE” sind die Möglichkeiten, einen betroffenen Adapter zu identifizieren.

Ein betroffener Adapter hat die Modellnummer A1300 und die Buchstaben “CE” in fetter Schrift. Wenn Sie einen betroffenen Adapter haben, stellen Sie die Nutzung ein und tauschen Sie ihn gegen einen neuen aus.

Über den “Austauschprozess”

Bringen Sie den betroffenen Adapter zu einem Apple Retail Store oder einem teilnehmenden autorisierten Apple Service Provider. Finden Sie einen teilnehmenden Standort:

• Suchen Sie einen Apple Retail Store.
• Suchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider.

Beats Pill XL Lautsprecher Rückrufprogramm

Apple hat festgestellt, dass in seltenen Fällen der Akku des Beats Pill XL Lautsprechers überhitzen und ein Brandrisiko darstellen könnte. Dieses Produkt wird seit Januar 2014 weltweit von Beats, Apple und verschiedenen Einzelhändlern verkauft.

Die Sicherheit der Kunden hat bei Apple und Beats oberste Priorität, und wir haben uns entschieden, dieses Produkt zurückzurufen. Wir bieten Ihnen ein Apple Store-Guthaben oder ein elektronisches Teil im Wert von 325 USD oder ungefähr dem entsprechenden Betrag in lokaler Währung an. Dieses Programm gilt für den unten abgebildeten Beats Pill XL Lautsprecher.

Zusätzliche Informationen zu diesem Produkt vor dem Kauf

Rücksendungen von Produkten werden für dieses Programm nur online bearbeitet. Bitte versuchen Sie nicht, Ihr Produkt an einen Ort zurückzugeben, der Apple- oder Beats-Produkte verkauft oder unterstützt. Dieses Programm hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen oder Garantieansprüche auf eine Rückerstattung.

Wenn Sie Hilfe beim Rückgabeprozess benötigen oder Fragen zur Beantragung einer Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an den Apple Support.

Apple AC Wandsteckeradapter Rückrufprogramm

Apple hat festgestellt, dass in sehr seltenen Fällen die zweipoligen Apple AC Wandsteckeradapter für den Einsatz in Kontinentaleuropa, Australien, Neuseeland, Korea und Argentinien vorgesehen sind.

Diese Wandsteckeradapter wurden von 2003 bis 2015 mit Mac und bestimmten iOS-Geräten ausgeliefert und waren auch im Apple World Travel Adapter Kit enthalten.

Über den “Austauschprozess”

Bitte wählen Sie eine der folgenden Optionen aus. Wir müssen die Seriennummer Ihres Mac, iPad, iPhone oder iPod im Rahmen des Austauschprozesses überprüfen, also finden Sie bitte Ihre Seriennummer im Voraus.

• Tauschen Sie Ihren Adapter in Ihrem örtlichen Apple Store (Reservierung am Genius Bar empfohlen) oder bei einem autorisierten Apple Service Provider aus.
• Kontaktieren Sie den Apple Support.

Kunden, die ein World Travel Adapter Kit gekauft haben, sollten eine der oben genannten Optionen nutzen, um ihre betroffenen Teile auszutauschen.

Multi-Touch Reparaturprogramm für iPhone 6 Plus

Apple hat festgestellt, dass einige iPhone 6 Plus-Geräte nach mehrmaligem Herunterfallen auf eine harte Oberfläche möglicherweise Flackern oder Multi-Touch-Probleme aufweisen, was zu zusätzlichem Druck auf das Gerät führt.

Apple wird Kunden kontaktieren, die möglicherweise für die Behebung dieses Problems über Apple oder einen autorisierten Apple Service Provider bezahlt haben, um eine Rückerstattung zu arrangieren.

Wie funktioniert der Serviceprozess?

Ihr iPhone wird vor jeglichem Service überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm geeignet ist und bereit ist. Dieses Programm gilt für das iPhone 6 Plus.

• Suchen Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
• Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Retail Store.
• Kontaktieren Sie den Apple technischen Support.

Um Ihr iPhone 6 Plus für den Serviceprozess vorzubereiten, sichern Sie bitte Ihre Daten mit iTunes oder iCloud.

Zusätzliche Informationen zu diesem Produkt

• Apple kann die Reparatur auf das ursprüngliche Land oder die Region des Kaufs beschränken oder einschränken.

• Die Preise, die von autorisierten Apple Service Providern angeboten werden, können variieren.

• Dieses globale Programm deckt betroffene iPhone 6 Plus-Geräte für einen Zeitraum von bis zu drei Jahren nach dem ursprünglichen Einzelhandelsverkauf des Geräts ab.

iPhone 7 Reparaturprogramm für “Kein Service”-Probleme

Apple hat bestätigt, dass eine kleine Anzahl von iPhone 7-Geräten möglicherweise “Kein Service” in der Statusleiste anzeigt (unabhängig davon, ob Mobilfunkempfang verfügbar ist) aufgrund eines fehlerhaften Bauteils auf der Hauptplatine.

Diese betroffenen Einheiten wurden zwischen September 2016 und Februar 2018 hergestellt und in Festlandchina, Hongkong, Japan, Macao und den USA verkauft.

Über den “Serviceprozess”

Ihr iPhone wird in allen Fällen zu einem Apple Reparaturzentrum zur Wartung geschickt.

• Finden Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
• Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Retail Store.
• Kontaktieren Sie den Apple technischen Support.

Wenn Ihr iPhone 7 Schäden aufweist, die die Fähigkeit zur Durchführung der Reparatur beeinträchtigen, wie z. B. ein gebrochenes Display, muss dieses Problem vor dem Service behoben werden.

13-Zoll MacBook Pro (ohne Touch Bar) Akku-Austauschprogramm

Bei einer bestimmten Anzahl von 13-Zoll MacBook Pro (ohne Touch Bar) Einheiten hat Apple bestätigt, dass ein Bauteil die grundlegende Batteriefunktion beeinträchtigen könnte.

Betroffene Einheiten wurden zwischen Oktober 2016 und Oktober 2017 hergestellt und waren nicht vollständig durch die Seriennummer des Produkts identifizierbar.

Was ist die Berechtigung für dieses Produkt?

Verwenden Sie den Seriennummernprüfer, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät für dieses Programm berechtigt ist. Wenn Ihr 13-Zoll MacBook Pro (ohne Touch Bar) eine gültige Seriennummer hat, wird Apple die Batterie kostenlos ersetzen.

Dieses Programm betrifft nicht 13-Zoll MacBook Pro mit Touch Bar oder ältere 13-Zoll MacBook Pro Modelle.

Wie funktioniert der Austauschprozess?

Ihr 13-Zoll MacBook Pro wird vor jeglichem Service überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm geeignet ist und bereit ist, repariert zu werden. Der Service kann 3-5 Tage in Anspruch nehmen.

• Finden Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
• Senden Sie Ihr Gerät an das Apple Reparaturzentrum.

Apple Drei-Pin AC Wandsteckeradapter Rückrufprogramm

Apple hat bestätigt, dass in sehr seltenen Fällen die Apple Drei-Pin AC Wandsteckeradapter, die hauptsächlich für den Einsatz im Vereinigten Königreich, Singapur und Hongkong vorgesehen sind, brechen und ein Risiko für einen elektrischen Schlag darstellen können, wenn freiliegende Metallteile berührt werden.

Dieser Wandsteckeradapter wurde von 2003 bis 2010 mit Mac und bestimmten iOS-Geräten ausgeliefert und war auch im Apple World Travel Adapter Kit enthalten.

Wie identifizieren Sie Ihren Wandsteckeradapter?

Betroffene Drei-Pin-Wandsteckeradapter sind weiß, ohne Buchstaben im Bereich, in dem sie an einen Apple-Netzadapter angeschlossen werden. Neue Adapter sind weiß mit grau im Abschnitt, der an den Netzadapter angeschlossen wird.

Über den “Austauschprozess”

Wir müssen die Seriennummer Ihres Mac, iPad, iPhone oder iPod im Rahmen des Austauschprozesses überprüfen, also sehen Sie bitte Ihre Seriennummer im Voraus nach. Es ist einfach, die Seriennummer Ihres Geräts zu finden.

• Finden Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
• Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Retail Store.

Kunden, die ein Apple World Travel Adapter Kit gekauft haben, sollten eine der oben genannten Optionen nutzen, um ihren betroffenen Drei-Pin-Wandsteckeradapter auszutauschen.

13-Zoll MacBook Pro Display-Hintergrundbeleuchtung Serviceprogramm

Apple hat festgestellt, dass eine kleine Anzahl von 13-Zoll MacBook Pro Displays einige Verhaltensweisen aufweist: Die Hintergrundbeleuchtung des Displays zeigt ständig oder sporadisch helle vertikale Bereiche entlang der gesamten unteren Bildschirmkante.

Betroffene Geräte wurden zwischen Oktober 2016 und Februar 2018 verkauft. Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider werden betroffene MacBook Pro Einheiten kostenlos reparieren.

Wie funktioniert der Serviceprozess für dieses Produkt?

Ihr MacBook Pro wird vor jeglichem Service überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm geeignet ist.

• Finden Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
• Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Retail Store.
• Kontaktieren Sie den Apple Support, um einen Remote-Service über das Apple Reparaturzentrum zu organisieren.

Um Ihre Einheit für den Service vorzubereiten, sichern Sie bitte Ihre Daten.

Tastatur-Serviceprogramm für MacBook, MacBook Air und MacBook Pro

Apple oder ein autorisierter Apple Service Provider werden berechtigte MacBook, MacBook Air und MacBook Pro Tastaturen kostenlos reparieren. Die Art des Services wird nach der Bewertung der Tastatur festgelegt und kann den Austausch von mindestens einer Taste oder der gesamten Tastatur umfassen.

Wie funktioniert der Serviceprozess für dieses Produkt?

Die Art des Services wird nach der Bewertung der Tastatur festgelegt und kann den Austausch von mindestens einer Taste oder der gesamten Tastatur umfassen. Die Dauer der Serviceerfüllung kann je nach Art des Services und Verfügbarkeit von Ersatzteilen variieren.

• Finden Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
• Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Retail Store.
• Senden Sie Ihr Gerät an das Apple Reparaturzentrum.

Zusätzliche Informationen zu diesem Produkt

• Dieses globale Apple-Programm verlängert nicht die Standardgarantieabdeckung Ihres Mac-Notebooks.

• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Mac-Notebook von diesem Problem betroffen war und Sie für die Reparatur Ihrer Tastatur bezahlt haben, können Sie sich an Apple wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.

15-Zoll MacBook Pro Akku-Rückrufprogramm

Bei einer bestimmten Anzahl von älteren 15-Zoll MacBook Pro Einheiten hat Apple festgestellt, dass der Akku überhitzen und ein Brandrisiko darstellen könnte. Betroffene Einheiten wurden hauptsächlich zwischen September 2015 und Februar 2017 verkauft, und das Produkt ist weiterhin durch die Seriennummer des Produkts identifizierbar.

Was ist die Berechtigung für dieses Produkt?

Überprüfen Sie zunächst, welches 15-Zoll MacBook Pro Sie haben. Wählen Sie “Über diesen Mac” im Apple-Menü in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms. Stellen Sie sicher, dass Ihr Modell ein “MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Mitte 2015)” ist. Wenn Sie dieses Modell haben, geben Sie die Seriennummer Ihres Computers ein.

Wie funktioniert der Austauschprozess?

Wählen Sie eine der untenstehenden Serviceoptionen, um Ihren Akku auszutauschen. Ihr MacBook Pro wird vor jeglichem Service überprüft, um sicherzustellen, dass es für dieses Programm geeignet ist. Der Service kann 3-5 Tage in Anspruch nehmen.

• Finden Sie einen autorisierten Apple Service Provider.
• Vereinbaren Sie einen Termin in einem Apple Retail Store.
• Kontaktieren Sie den Apple Support, um einen Remote-Service über das Apple Reparaturzentrum zu organisieren.

Um Ihr MacBook Pro für den Service vorzubereiten, sichern Sie bitte Ihre Daten.

Dieses Programm gilt nur für den Akku-Austausch. Bitte kontaktieren Sie den Apple Support und sprechen Sie mit einem Berater, wenn Sie einen kostenpflichtigen Service für ein anderes Problem arrangieren möchten.

Zusätzliche Informationen zu diesem Produkt

• Dieses globale Apple-Programm verlängert nicht die Standardgarantieabdeckung des 15-Zoll MacBook Pro.
• Dieses Programm hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen oder Garantieansprüche.