FaceTime und internationale Telefonnummern

Q: Wenn Sie international über FaceTime telefonieren, verwenden Sie die internationalen Vorwahlcodes oder nur den lokalen Code, z. B. für das Vereinigte Königreich, setzen Sie 011 44 für England vor die Nummer, +44, oder lassen Sie es weg? Ich habe bisher keinen Erfolg gehabt.

– Sheila

A: Der „011“-Wählcode wird tatsächlich nur verwendet, wenn Anrufe von traditionellen Festnetzanschlüssen getätigt werden. Während einige Mobilfunkanbieter ihn aus Gründen der Abwärtskompatibilität akzeptieren, ist die richtige Art, eine internationale Nummer auf einem Mobiltelefon zu wählen, die Vorwahl mit einem „+“-Zeichen zu versehen, sodass man für einen Anruf ins Vereinigte Königreich „+44“ als korrekte Vorwahl verwenden würde. Umgekehrt würde für jemanden außerhalb Nordamerikas, der einen Anruf nach Kanada oder in die USA tätigen möchte, die Vorwahl „+1“ gefolgt von der standardmäßigen 10-stelligen nordamerikanischen Telefonnummer verwendet.

FaceTime folgt diesem gleichen Wählverfahren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass FaceTime tatsächlich ein völlig separates Netzwerk von Ihrem Mobilfunkanbieter ist, obwohl es 3G/LTE-Daten verwenden kann, wenn Sie ein unterstütztes Gerät verwenden und nicht im Wi-Fi-Netzwerk sind. Infolgedessen sind die von FaceTime verwendeten Telefonnummern eigentlich nur „Adressen“ im FaceTime-Netzwerk, die mit den Mobiltelefonnummern der Benutzer übereinstimmen.

FaceTime kann auch so konfiguriert werden, dass Personen über E-Mail-Adressen anstelle von Telefonnummern „angerufen“ werden. Tatsächlich ist dies erforderlich, damit Nicht-iPhone-Benutzer FaceTime auf einem iPad, iPod touch oder Mac verwenden können, da diese Geräte keine Telefonnummern zugeordnet haben.

Sie können FaceTime auf einem iPhone so konfigurieren, dass auch eine E-Mail-Adresse verwendet wird, indem Sie zu Einstellungen, FaceTime gehen, die Option „Ihre Apple-ID für FaceTime verwenden“ auswählen und sich dann mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort anmelden. Dies kann Ihr iTunes Store- oder iCloud-Konto sein, oder wenn Sie möchten, können Sie eine völlig neue Apple-ID für diesen Prozess einrichten.

Sie können die E-Mail-Adresse einer anderen Person „wählen“, um einen FaceTime-Anruf zu tätigen, indem Sie einfach den Kontakt aus dem Adressbuch auswählen, auf die Schaltfläche „FaceTime“ tippen und dann ihre E-Mail-Adresse anstelle ihrer Telefonnummer auswählen.

Wenn Sie Probleme haben, FaceTime-Anrufe zu einer Telefonnummer zu tätigen, kann es hilfreich sein, wenn die andere Person eine E-Mail-Adresse einrichtet, da dies die Anforderung umgeht, eine Telefonnummer zu verwenden. Das gesagt, gibt es viele Gründe, warum ein FaceTime-Anruf fehlschlagen kann, und oft hat es nichts mit der Telefonnummer oder Adresse zu tun, die Sie verwenden, sondern eher mit anderen Problemen, die mit der Netzwerkkonfiguration und der Internetverbindung zusammenhängen.