So beheben Sie den Disney Plus Fehlercode 401 (Roku TV)?

Haben Sie kürzlich gesehen, dass der Disney Plus Fehlercode 401 auf Ihrem Roku TV erscheint? Disney Plus-Abonnenten haben kürzlich begonnen, sich zu beschweren, dass sie einen Fehlercode 401 auf der Plattform sehen.

Dieser Fehlercode bedeutet, dass sie die Inhalte auf der Plattform, für die sie abonniert haben, nicht genießen können, was sie ärgert.

Es ist auch erwähnenswert, dass der Disney Plus Fehlercode 401 Ihnen keinen Hinweis auf das Problem gibt, was bedeutet, dass Sie raten müssen, was Sie beheben müssen.

Es wird jedoch angenommen, dass der Disney Plus Fehlercode 401 durch Netzwerkprobleme oder sogar durch Serverprobleme von Disney Plus verursacht wird.

Jetzt, da wir wissen, was möglicherweise falsch sein könnte, können wir den Fehler beheben oder Ihnen zumindest die Schritte zur Fehlersuche in diesem Artikel unten geben.

So beheben Sie den Disney Plus Fehlercode 401?

Es ist erwähnenswert, dass der Disney Plus Fehlercode 401 hauptsächlich auftritt, wenn Sie Inhalte auf Ihrem Roku TV ansehen.

Das bedeutet, dass wir Ihnen in diesem Leitfaden auch die Schritte zur Fehlersuche in Bezug auf Ihren Roku TV geben werden.

1. Überprüfen Sie die Server von Disney Plus und Roku

Das erste, was wir tun müssen, wann immer der Disney Plus Fehlercode 401 erscheint, ist, die Server von Disney Plus und Roku zu überprüfen.

Es ist möglich, dass Sie sich fragen, warum der Disney Plus Fehlercode 401 angezeigt wird, aber das eigentliche Problem ist, dass der Dienst ausgefallen ist.

Um die Roku-Server zu überprüfen, gehen Sie zu diesem Link und sehen Sie, ob der Dienst ausgefallen ist oder nicht. Stellen Sie auch sicher, dass Sie die Disney+-Server überprüfen, indem Sie zu diesem Link gehen.

Wenn es kein Problem mit einem der Dienste gibt, bedeutet das, dass beide online sind, und Sie müssen das eigentliche Problem finden.

2. Streamen Sie eine andere Show, um zu überprüfen, ob es funktioniert

Es ist durchaus möglich, dass Sie den Disney Plus Fehlercode 401 für eine bestimmte Show oder einen bestimmten Film sehen, und das Problem nicht mit der gesamten Plattform zusammenhängt.

Wir haben gesehen, dass, wenn Sie eine bestimmte Show wie Big Bang ansehen, es Ihnen möglicherweise einen Fehler gibt.

Versuchen Sie also, diese bestimmte Show zu schließen und eine andere Show zu sehen, um zu sehen, ob derselbe Fehlercode erscheint oder nicht.

Wenn nicht, können Sie sicher sein, dass die bestimmte Show vorübergehende Probleme hat, weil sie entfernt wurde oder nicht verfügbar ist.

Versuchen Sie, diese bestimmte Show nach einiger Zeit zu streamen, und wenn der Fehlercode für jeden Inhalt erscheint, versuchen Sie, die anderen unten genannten Lösungen anzuwenden.

3. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts

Während Disney+ auf Roku-Geräten verfügbar ist, bedeutet das nicht, dass alle Roku-Geräte mit der Plattform kompatibel sind.

Sie müssen das Disney+ Hilfezentrum besuchen und herausfinden, ob Ihr Roku-Gerät kompatibel ist oder nicht, und dann weiterfahren.

Denn wenn Ihr Gerät nicht kompatibel ist, ist es nicht möglich, Disney+ Inhalte darauf zu streamen.

4. Melden Sie sich erneut bei Ihrem Konto an

Wir haben gesehen, dass Roku aus irgendeinem zufälligen Grund einen Fehler anzeigen kann, und die Lösung für dieses Problem besteht darin, sich erneut bei Ihrem Disney+ Konto anzumelden.

Befolgen Sie die unten genannten Schritte, um dasselbe zu tun:

• Öffnen Sie die Disney+ App auf Ihrem Roku TV und greifen Sie auf das Seitenmenü zu und klicken Sie auf Einstellungen.
• Wählen Sie Abmelden und drücken Sie die OK-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Nachdem Sie sich abgemeldet haben, melden Sie sich erneut bei Disney+ mit Ihren Kontodaten an und versuchen Sie, Inhalte zu streamen und zu sehen, ob der Fehler behoben ist oder nicht.

5. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Eine Sache, die wir gesehen haben, ist, dass Disney+ Probleme beim Streamen der Inhalte haben könnte, weil Ihre Internetverbindung entweder sehr langsam oder überhaupt nicht reagiert.

Um zu überprüfen, ob Ihr Internet gut funktioniert oder nicht, gehen Sie zu Fast.com und überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit.

Wenn die Website nicht lädt, bedeutet das, dass Ihre Internetverbindung ausgefallen ist, also warten Sie, bis Ihre Internetverbindung wieder online ist.

6. Starten Sie Ihr Roku-Gerät neu

Es wurde viel zu oft festgestellt, dass das Neustarten Ihres Geräts die meisten Probleme behebt, und das ist auch bei Roku und Disney+ der Fall.

Um das Problem zu beheben oder es zumindest zu versuchen, müssen wir unser Roku-Gerät auf folgende Weise neu starten:

• Öffnen Sie das Start-Menü auf Ihrem Roku TV und gehen Sie zu Einstellungen.
• Wählen Sie System und gehen Sie zum Tab Systemneustart.
• Klicken Sie auf Neustarten und warten Sie, bis Roku TV neu gestartet wird.

Gehen Sie nach dem Neustart zurück zu Disney+ und sehen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

7. Löschen Sie Ihren Cache und Ihre Daten

Eine Möglichkeit, den Disney Plus Fehlercode 401 zu beheben, besteht darin, den Cache und die Daten Ihres Roku-Geräts zu löschen, damit, falls es temporäre Cache- und Datenprobleme gibt, diese gelöscht werden können.

Befolgen Sie die unten genannten Schritte, um Ihren Cache und Ihre Daten zu löschen:

• Greifen Sie auf das Hauptmenü Ihres Geräts zu und stellen Sie sicher, dass der Start-Tab ausgewählt ist.
• Drücken Sie die Start-Taste fünfmal auf Ihrer Fernbedienung und drücken Sie dann die Nach-oben-Taste.
• Drücken Sie danach die Zurückspulen-Taste zweimal.
• Drücken Sie danach die Vorspulen-Taste zweimal, und das Roku-Gerät wird seinen Cache und seine Daten löschen.

Sobald dies erledigt ist, gehen Sie zurück zu Ihrem Roku-Gerät und sehen Sie, ob der Disney Plus Fehlercode 401 verschwunden ist oder nicht.

8. Aktualisieren Sie Ihr Roku-Gerät

Die nächste Option, nachdem Sie den Cache und die Daten Ihres Roku-Geräts gelöscht haben, besteht darin, das Roku-Gerät mit dem neuesten Softwareupdate zu aktualisieren, um mögliche Fehler in seinem System zu beheben.

Um Ihr Roku-Gerät zu aktualisieren, befolgen Sie diese Schritte:

• Öffnen Sie Roku TV und greifen Sie auf Einstellungen zu. Gehen Sie zu System und klicken Sie auf Software-Updates.
• Klicken Sie auf Jetzt überprüfen und sehen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ja, aktualisieren Sie das Gerät, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
• Sobald Roku aktualisiert ist, starten Sie das Gerät neu.

Überprüfen Sie nun, ob der Disney Plus Fehlercode 401 behoben ist. Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Problem jetzt behoben ist.

9. Installieren Sie Disney Plus neu

Wenn nichts anderes funktioniert, ist der beste Weg, diesen Disney Plus Fehlercode 401 zu beheben, Disney Plus auf Ihrem Roku-Gerät neu zu installieren.

Dazu müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Greifen Sie auf den Streaming-Kanäle-Tab auf Ihrem Gerät zu und suchen Sie Disney Plus.
• Drücken Sie danach die OK-Taste auf Ihrer Fernbedienung.
• Wählen Sie Kanal entfernen, um die Disney+ App zu löschen, die wir später wieder installieren werden.

Jetzt haben wir die Disney Plus App von unserem Roku-Gerät entfernt. Danach müssen Sie Ihr Roku-Gerät neu starten.

Nach dem Neustart installieren wir Disney Plus wieder auf unserem Gerät.

• Gehen Sie dazu zum Streaming-Kanäle-Tab und wählen Sie Disney Plus aus der Liste aus.
• Klicken Sie auf die Kanal hinzufügen-Taste, um Disney Plus wieder zu Ihrem Roku-Gerät hinzuzufügen.

Sobald Sie die Disney Plus App neu installiert haben, überprüfen Sie, ob derselbe Fehlercode erneut erscheint oder nicht.

10. Setzen Sie Ihr Roku-Gerät zurück

Wenn selbst die Neuinstallation von Disney Plus Ihren Fehler nicht behebt, bedeutet das, dass Sie Ihr Roku-Gerät zurücksetzen müssen, um dieses Problem zu beheben.

Um Ihr Roku-Gerät zurückzusetzen, befolgen Sie diese Schritte:

• Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Roku TV und greifen Sie auf den System-Tab zu.
• Wählen Sie Werkseinstellungen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Roku-Gerät zurückzusetzen.

Installieren Sie den Disney Plus-Kanal auf Ihrem Roku TV erneut, sobald es zurückgesetzt ist, indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, und sehen Sie, ob das Problem behoben ist oder nicht.

11. Kontaktieren Sie den Disney Plus Support

Wenn der Disney Plus Fehlercode 401 auch nach dem Zurücksetzen Ihres Roku TVs auftritt, gibt es ein Problem mit der Disney+ App selbst.

Um zu verstehen, was das genaue Problem ist, müssen Sie den Disney Plus Support über diesen Link kontaktieren.

Die Experten des Disney Plus Hilfezentrums werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen, und Sie können danach die Inhalte genießen.

Fazit

In diesem Artikel haben wir 11 Möglichkeiten erwähnt, um den Disney Plus Fehlercode 401 zu beheben, und wir sind sicher, dass mindestens eine dieser Lösungen Ihnen helfen wird, das Problem zu lösen.

Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Artikel mit jedem teilen, den Sie kennen, der ebenfalls mit dem Disney Plus Fehlercode 401 konfrontiert ist, damit auch deren Problem gelöst wird.