iPod 4G Audio Defekt: Die Details und Tests

Diese Seite ist ein zentrales Hub, das bekannte Informationen zu einem Audio-Defekt zusammenfasst, der bestimmte iPods der vierten Generation (4G) betrifft. Unsere vorherigen Nachrichten zu diesem Thema sind hier, hier und hier verfügbar.

Was ist der Audio-Defekt: „Benutzer der betroffenen iPods werden in ihren Kopfhörern ein Geräusch hören, das einem Festplattengeräusch ähnelt, zusammen mit mehreren Sekunden leichtem Rauschen zu Beginn eines gerade geladenen Songs. Dies sollte nicht mit den leisen Festplattenladegeräuschen verwechselt werden, die ein iPod macht, die durch Kopfhörer nicht hörbar sind, oder mit normalen statischen Kompressionseffekten in Ihrer Audioausgabe.“

Wer ist vom Audio-Defekt betroffen: iLounge glaubte zunächst, dass der Audio-Defekt auf eine kleine Anzahl von Geräten beschränkt war, möglicherweise nur auf 40GB-iPods, da drei von iLounges insgesamt vier 40GB-Testgeräten nun das Problem aufwiesen. Benutzerkommentare haben jedoch später gezeigt, dass sowohl 20GB- als auch 40GB-Geräte betroffen sind. Die genaue Anzahl der problematischen Geräte ist nicht bekannt oder kann nicht ermittelt werden. iLounge hat drei Wochen lang Benutzerfeedback gesammelt und betont, „dass [obwohl] die Ergebnisse unserer Anfrage aus rein freiwilligen Einsendungen von Lesern bestehen und nicht als wissenschaftlich oder endgültig angesehen werden sollten, sie darauf hindeuten, dass das Problem möglicherweise weiter verbreitet ist, als wir ursprünglich gehofft hatten.“ Die jüngsten Anfragen nach positiven oder negativen Testergebnissen haben Hunderte von Antworten von Benutzern aus der ganzen Welt ergeben. Etwa 42 % der antwortenden iLounge-Benutzer berichteten von dem Audio-Defekt in einem oder mehreren der 4G-iPods, die sie gekauft oder im Austausch erhalten hatten.

Wie können Sie einen 4G-iPod auf den Audio-Defekt testen: „Um Ihren iPod zu testen und die Möglichkeit auszuschließen, dass das Rauschen von Ihrer Musik oder Ihren Kopfhörern verursacht wird, verwenden Sie iTunes, um mehrere drei- bis fünfminütige CD-Tracks mit Apples Lossless Audio-Encoder zu kodieren, übertragen Sie sie auf Ihren iPod und verbinden Sie dann die mit Ihrem neuen iPod gelieferten Ohrhörer. Finden Sie das Verzeichnis oder erstellen Sie eine Wiedergabeliste mit nur den Lossless-Tracks und springen Sie zwischen ihnen hin und her.

Halten Sie Ihren iPod in einem Abstand oder decken Sie ihn ab, sodass Sie die normalen internen Festplattengeräusche nicht hören können. Wenn Ihr iPod ein Problem hat, sollten Sie zu Beginn jedes geladenen Songs eine Ladepause hören, gefolgt von einem Geräusch und leichtem Rauschen in Ihren Ohren auf normalem Lautstärkepegel. Wenn er kein Problem hat, sollte der Song ohne Audiointerferenzen geladen und abgespielt werden.“

Häufige Missverständnisse bezüglich des Audio-Defekts:

2. Das Problem wird nicht durch Apple Lossless-Encoding verursacht. iLounge empfiehlt das Apple Lossless-Verfahren ausschließlich, weil große Dateigrößen häufigere Zugriffe auf die Festplatte des iPods verursachen und somit das Problem schneller auf einem betroffenen iPod offenbaren.
3. Das Problem wird nicht per se durch die chinesische Herstellung verursacht. iLounge veröffentlichte Details zu seinen Testgeräten (versendet aus Shanghai, China), um Apple und möglicherweise betroffenen Benutzern zu helfen, eine spezifische Fabrik zu identifizieren, aus der betroffene Geräte produziert wurden.
4. Das Problem ist nicht auf Bestellungen aus dem Apple Store oder die Vereinigten Staaten beschränkt. Probleme wurden bei 4G-iPods gemeldet, die in verschiedenen Geschäften in verschiedenen Ländern gekauft wurden.
5. Das Problem ist nicht bei allen betroffenen iPods gleich. iLounge hat nun von betroffenen iPods gehört, bei denen das Geräusch nur in einem der beiden Kopfhörer hörbar ist, und anderen, bei denen es in beiden Kopfhörern gleichzeitig hörbar ist. Einige betroffene iPods scheinen die Geräusche laut zu machen, während andere milder erscheinen.
6. Das Problem ist nicht identisch mit Problemen bei iPods früherer Generationen. Einige Benutzer älterer iPods der dritten Generation und iPod minis haben ähnliche Geräusche gemeldet, die nur beim Laden und bei der Verwendung von Zubehör, das an den Dock Connector-Port angeschlossen ist, auftreten. Das aktuelle Problem tritt auf, wenn der iPod nicht mit zusätzlicher Hardware außer Kopfhörern verbunden ist und typischerweise überlappt es die Musik mit Rauschen.
7. Das Problem existiert nicht in einem Gerät, nur weil es Geräusche beim Festplattenzugriff macht. Jeder iPod enthält eine Festplatte, die Daten während der Wiedergabe in Blöcken lädt, und diese Festplatte soll nicht lautlos sein – aber Sie sollten sie normalerweise nicht in Ihren Kopfhörern hören. Geräusche beim Festplattenzugriff, die aus dem Gehäuse des iPods kommen (und ohne Kopfhörer hörbar sind), sind völlig normal. Der Audio-Defekt existiert nur, wenn Sie das Geräusch von Festplattenzugriffen hören, begleitet von Rauschen, das durch die an den iPod angeschlossenen Kopfhörer kommt. Einige Benutzer haben berichtet, dass Audio, das über den Dock Connector-Port abgespielt wird, die gleichen Probleme aufweist.
8. Hinzugefügt am 23. August 2004: Die Teilenummern des iPods helfen nicht dabei, problematische Geräte von nicht problematischen zu unterscheiden. Apples zwei aktuellen Modellgeräte (M9282LL/A – 20GB, M9268LL/A – 40GB) werden einheitlich durch diese Teilenummern identifiziert, und entgegen den Gerüchten, die im Umlauf sind, gibt es nach dem besten Wissen von iLounge keine „fixierte“ M9282LL/C oder M9268LL/C-Version eines der Produkte. Was ist Apples offizielle Position zum Audio-Defekt? (Aktualisiert am 17.09.04) Wir haben weiterhin um einen Kommentar von Apple zum Audio-Defekt gebeten, und als Antwort auf eine Anfrage vom 16. September antwortete ein Vertreter des Apple-iPod-Teams am 17. September 2004, dass „Apple zu diesem Zeitpunkt keinen Kommentar hat.“ Wir hatten zuvor festgestellt, dass Apple seit Ende Juli nicht mehr offiziell zu iLounge Stellung genommen hat, zu diesem Zeitpunkt gab das Unternehmen an, dass es das Problem noch untersucht. Einige Benutzer, deren Geräte das Problem aufwiesen, berichteten, dass sie von Apple Store-Standorten und bestimmten anderen von Apple autorisierten Einzelhändlern Austauschgeräte erhalten haben. Was ist iLounges Position zum Audio-Defekt? Unser Anliegen gilt in erster Linie unseren Lesern, und wir bemühen uns, iPods und verwandte Produkte zu fördern, die unseren Lesern die reibungslosesten und positivsten Erfahrungen bieten. iLounge informierte Apple Computer sofort nach der Entdeckung seiner Erkenntnisse, um die Auswirkungen des Defekts auf iPod-Benutzer zu minimieren, und stellte Apple seine eigenen betroffenen Geräte zum Testen zur Verfügung. In Ermangelung weiterer offizieller Kommentare von Apple betrachtet iLounge dieses Problem weiterhin als ernst und warnt daher widerwillig, aber nachdrücklich seine Leser, ihre 4G-iPods nur von Einzelhändlern mit vollständigen Rückgaberechtsrichtlinien zu kaufen oder mit dem Kauf von 4G-iPods zu warten, bis Apple bestätigt, dass die Probleme angegangen werden.