iPod touch fordert altes iTunes-Passwort an

Q: Ich versuche, einige Apps auf meinem iPod touch zu aktualisieren, und es fragt nach meinem Passwort, aber die angezeigte E-Mail-Adresse ist eine, die ich seit über einem Jahr nicht mehr verwendet habe, und das Passwort, das ich früher verwendet habe, funktioniert nicht. Ich habe eine neue E-Mail-Adresse und ein Passwort verwendet, als ich dies eingerichtet habe, und das funktioniert gut, um neue Apps zu erhalten. Ich habe “Mein Konto” in iTunes überprüft, und es zeigt nur die neue, korrekte E-Mail-Adresse an. Wie bekomme ich meinen iPod touch dazu, die veraltete E-Mail zu entfernen? Diese alte E-Mail ist jetzt ungültig, und ich kann nicht darauf zugreifen.

– Jerry

A: Das wahrscheinliche Problem ist, dass zumindest ein Teil des Inhalts auf Ihrem iPod touch mit dem alten iTunes Store-Konto gekauft wurde.

Wenn iTunes nach dem Passwort fragt, dann ist das wahrscheinliche Problem, dass Sie Anwendungen oder andere DRM-geschützte Inhalte wie Videos oder ältere Musikstücke aus der Zeit vor iTunes Plus haben, die Sie auf Ihren iPod touch übertragen möchten. Wenn der iPod touch selbst nach dem Passwort fragt, dann ist die wahrscheinliche Ursache, dass einige der Anwendungen, die Sie aktualisieren möchten, mit dem alten Konto gekauft wurden.

Leider gibt es keinen einfachen Weg, dies zu umgehen, außer entweder Ihr Passwort für das alte Konto wiederherzustellen oder die betreffenden Anwendungen unter Ihrem neuen Konto erneut herunterzuladen. Wenn es sich um kostenlose Anwendungen handelte, sollte dies relativ einfach zu beheben sein – löschen Sie einfach die ursprünglichen Apps und laden Sie sie erneut mit Ihrem neuen Konto herunter. Wenn es sich um kostenpflichtige Apps handelte, müssten Sie diese erneut unter dem neuen Konto kaufen, in diesem Fall wäre es möglicherweise besser, zu versuchen, Ihr Passwort wiederherzustellen.

Sie können feststellen, welches Konto zum Kauf einer Anwendung verwendet wurde, indem Sie in iTunes gehen, die Anwendung im Abschnitt “Apps” in der Quellauflistung auswählen und Datei, Informationen abrufen aus dem iTunes-Menü wählen.

Die “Zusammenfassung”-Seite im Dialogfeld für die Dateiinformationen zeigt das iTunes Store-Konto an, das zum Kauf der App verwendet wurde.

Darüber hinaus, da Sie das Konto seit einiger Zeit nicht mehr verwendet haben, kann es hilfreich sein, die App-Liste in iTunes nach dem Kaufdatum zu sortieren, damit Sie leicht sehen können, welche Apps in Ihrer Bibliothek die ältesten sind. Dies kann erreicht werden, indem Sie Ansicht, Als Liste aus dem iTunes-Menü wählen, um Ihre Apps in einer einfachen Listenansicht zu sehen, und dann die Spalte “Kaufdatum” hinzufügen, indem Sie Ansicht, Ansicht Optionen auswählen und dann auf diese Überschrift klicken, um die Liste nach Kaufdatum zu sortieren. Beachten Sie jedoch, dass die Spalte “Kaufdatum” das Datum des letzten Updates anzeigt, das heruntergeladen wurde, nicht unbedingt das Datum, an dem die Anwendung ursprünglich gekauft wurde.

Wenn Sie das Passwort für Ihr altes iTunes Store-Konto wiederherstellen müssen, können Sie dies tun, indem Sie http://iforgot.apple.com besuchen.