Zurücksetzen eines vergessenen Passworts

Q: Mein 8-jähriger Sohn hat ein Passwort eingegeben, damit sein Bruder sein iPod nicht benutzen kann, aber jetzt kann er sich nicht mehr an das Passwort erinnern. Wenn man den iPod einschaltet und mit “Nach rechts wischen, um zu entsperren” öffnet, erscheint nach dem Wischen der nächste Bildschirm mit der Aufforderung, das Passwort einzugeben. Wie können wir das beheben?

– Gary

Q: Ich habe das Passwort meines iPad 2 vergessen, wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

– Rachel

A: Leider ist die einzige Möglichkeit, ein vergessenes Passwort auf einem iOS-Gerät zurückzusetzen, das Gerät vollständig zu löschen und dann Ihr Backup entweder von iTunes oder iCloud wiederherzustellen.

Der Schlüssel hier ist, dass das Passwort selbst tatsächlich nicht in Ihrem Backup enthalten ist. Wenn Sie Ihr Gerät wiederherstellen, sind all Ihre Daten wieder da, aber Sie haben kein Passwort mehr auf Ihrem Gerät – Sie müssten es einfach manuell erneut einstellen.

Wenn Sie iCloud-Backups aktiviert haben, werden diese weiterhin automatisch alle 24 Stunden durchgeführt, selbst wenn Ihr Gerät mit einem Passwort gesperrt ist, solange es mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden und an eine Stromquelle angeschlossen ist.

Sie können auch weiterhin ein manuelles Backup auf Ihren Computer mit iTunes von einem gesperrten iOS-Gerät erstellen, vorausgesetzt, Sie haben eine iTunes-Bibliothek, mit der Sie normalerweise synchronisieren; iTunes synchronisiert nur mit einem gesperrten iOS-Gerät, wenn bereits eine bestehende Synchronisationsbeziehung mit diesem Gerät besteht.

Sie können den Status Ihrer Backups ganz einfach überprüfen und manuell ein Backup erstellen, indem Sie Ihr Gerät mit Ihrem Computer verbinden, Ihr Gerät in iTunes auswählen und den Bildschirm Zusammenfassung ansehen.

Dies zeigt Ihnen, welche Methode für automatische Backups ausgewählt ist und wann das letzte Backup mit dieser Methode erstellt wurde. Sie können auch hier zwischen iCloud- und iTunes-Backups umschalten, und dabei wird Ihnen das letzte Datum und die Uhrzeit für jedes angezeigt. Ein Klick auf Jetzt sichern erstellt ein neues, manuelles Backup auf Ihrem Computer über iTunes, unabhängig davon, welche Methode Sie für automatische Backups ausgewählt haben.

Sobald Sie zufrieden sind, dass Sie ein passendes Backup haben, können Sie Ihr Gerät löschen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen klicken, die sich auf demselben Bildschirm befindet.

Dies löscht alles auf Ihrem Gerät und bringt es im Grunde in die gleiche Konfiguration zurück, in der es war, als Sie es aus der Verpackung genommen haben. Sie können dann den Standard-iOS-Setup-Assistenten durchlaufen und entweder iTunes oder iCloud verwenden, um Ihr Backup wiederherzustellen, was all Ihre Daten und Einstellungen wiederherstellt und Ihre Apps und Medieninhalte erneut synchronisiert. Für weitere Informationen lesen Sie unseren Artikel über das Übertragen Ihrer Inhalte auf ein neues iPhone, iPad oder iPod touch, der zusätzliche Details zu den Backup- und Wiederherstellungsverfahren bietet.

Wenn all dies abgeschlossen ist, sollte Ihr Gerät so eingerichtet sein wie zuvor, bevor Sie es wiederhergestellt haben, mit dem Unterschied, dass kein Gerätepasswort festgelegt ist.