Gestohlene iPhones und Mobilfunkkonten

Q: Mein iPhone wurde kürzlich gestohlen. Ich hatte einen Passcode darauf und die Funktion “Mein iPhone suchen” aktiviert und einen Passcode dafür festgelegt. Ich bemerkte, dass das iPhone irgendwann auf 5% aufgeladen war, aber der Standort wurde mir nie offenbart oder wie angefordert per E-Mail zugesendet. Ohne dass der Dieb meinen Passcode kennt, kann er mein iPhone trotzdem zurücksetzen oder hat er nur ein unbrauchbares, totes iPhone? Und falls er es zurücksetzen kann, kann ich meinen Anbieter anrufen, um zu sehen, ob es verwendet wurde, und wäre es weiterhin unter meiner Handynummer?

– Ryan

A: Leider gibt es, selbst mit der Funktion “Mein iPhone suchen”, nicht viel, was Sie tun können, um es zu lokalisieren, sobald der Akku eines Geräts leer ist.

Es gibt auch seltene Umstände, unter denen Sie möglicherweise Ihr iPhone kontaktieren können, um die Akkukapazität zu sehen, aber nicht in der Lage sind, einen genauen Standort zu verfolgen, da dies davon abhängt, dass das iPhone in der Lage ist, auf WLAN-Zugangspunkte und GPS-Satelliten zuzugreifen; die zellulare Triangulation ist ohne diese anderen Elemente erheblich ungenau.

Ein iPhone kann leicht gelöscht werden, selbst wenn der Dieb Ihren Passcode nicht kennt, indem es einfach mit einem Computer verbunden wird, auf dem iTunes läuft, und das Standardverfahren “Wiederherstellen” befolgt wird. Während Ihre persönlichen Daten sicher sind, da die Funktion “Mein iPhone suchen” nur eine weitere Konfigurationseinstellung ist, wird ein vollständiges Löschen des iPhones auch diese Funktion deaktivieren und Sie werden es nicht mehr verfolgen können.

Allerdings wird Ihr iPhone, es sei denn, der Dieb wechselt die SIM-Karte, weiterhin Ihre Handynummer verwenden, selbst nachdem es gelöscht wurde.

Sie sollten so schnell wie möglich Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren, um dies zu klären, da der Dieb möglicherweise teure Anrufe unter Ihrem Konto tätigt, für die Sie verantwortlich sind, bis Sie den Diebstahl Ihrem Anbieter gemeldet haben. Wenn Sie Ihr iPhone ersetzt haben, können Sie Ihren Anbieter bitten, die Nummer auf ein anderes Gerät zu übertragen; wenn nicht, sollten Sie ihn bitten, das Konto vorübergehend zu sperren.

Beachten Sie, dass Sie dieses potenzielle Problem in Zukunft vermeiden können, indem Sie einen SIM-PIN auf Ihrem iPhone festlegen. Dies ist ein vierstelliger Code, der jedes Mal eingegeben werden muss, wenn ein iPhone neu gestartet wird, bevor es auf das Mobilfunkdaten-Netzwerk zugreifen kann.