Xbox Live hat einen massiven Ausfall, der Dienst war 5 Stunden lang nicht verfügbar

Microsoft Xbox Live war weltweit insgesamt 5 Stunden lang nicht verfügbar. Benutzer hatten mit einer Reihe von Problemen zu kämpfen, das auffälligste war das Anmeldeproblem. Kurz nachdem die Probleme auftraten, begann die Statusseite von Xbox, die Probleme als „Großer Ausfall“ anzuzeigen, und blieb bis zur Behebung des Problems so. Die Statusseite berichtete auch über Probleme im Zusammenhang mit dem Kontobereich, dem Benutzerprofil und Cloud-Gaming.

Was ist passiert?

Der Ausfall begann gegen 15:00 Uhr Eastern Time, was etwa 1:30 Uhr IST entspricht. Dies war die Hauptspielzeit für den Westen, was viele Menschen enttäuschte. Dies betraf die Geräte Xbox Series X, Xbox Series S und Xbox One.

Reaktion von Xbox

Das offizielle Konto des Xbox Supports postete einen Tweet, in dem das Problem anerkannt wurde. Der Tweet lautete,

Unsere Teams setzen ihre Untersuchungen fort und haben festgestellt, dass Benutzer, die Anmeldeprobleme haben, möglicherweise auch Probleme beim Kauf von Inhalten und im Party-Chat haben. Wir werden hier und auf https://t.co/PzAdjUFMJj zusätzliche Updates senden, wenn wir mehr Informationen zu teilen haben. https://t.co/H9DDY68yAq — Xbox Support (@XboxSupport) 25. Februar 2021

Lösung

Die Probleme dauerten lange, um behoben zu werden, genau 5 Stunden. Sobald das Problem behoben war, postete Xbox einen Tweet, in dem angekündigt wurde, dass der Dienst wieder online ist. Es hieß,

Benutzer sollten wieder in der Lage sein, sich anzumelden, Käufe abzuschließen und an Chatsitzungen teilzunehmen. Vielen Dank für Ihre Geduld und wie immer, wir hören zu.

Allerdings konnten viele Benutzer auch nach der Behebung der Probleme nicht auf ihre Konten zugreifen. Einige Benutzer, die versuchten, Rec Room zu spielen, konnten dies immer noch nicht tun. Der nächste Tweet, der das Problem bestätigte, lautete:

Wir sind uns bewusst, dass einige Benutzer möglicherweise Probleme haben, wenn sie versuchen, Rec Room zu spielen. Wir halten Sie hier und auf unserer Support-Seite für weitere Details auf dem Laufenden: http://Xbox.com/status

Dieses Problem wurde schließlich behoben und jetzt zeigt die Xbox-Statusseite, dass alle Probleme behoben wurden.

Der Grund für den Ausfall

Microsoft hat den Grund für den Ausfall nicht bekannt gegeben. Das Unternehmen könnte in ein paar Tagen eine Klarstellung geben, wenn sie die Ursache der Probleme herausfinden.

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