ビジネスに必要な自動化の最も重要な4つの領域

Zapierの2021年のビジネス自動化レポートによると、調査対象の米国の労働者の94%が、仕事の一部を繰り返し行う時間のかかるタスクに費やしています。**

それは本当に驚くべきことではありませんよね？デスクワークをしていると、データ入力や文書管理に時間を費やすことは避けられません。しかし、それをしなければならないのでしょうか？今すぐ自動化できるビジネスの最も重要な4つの領域を紹介します。

1. SSL証明書管理

昨年、数千人のユーザーが大規模なGoogle Voiceの障害のためにVoIP通話を行うことができませんでした。誰が悪いのか、あなたは尋ねますか？実際には誰ではなく何が原因で、それは期限切れのセキュリティ証明書です。

率直な真実は、予期しない証明書の期限切れや文書化されていない証明書のインストールが避けられない障害を引き起こし、ブランドイメージを損ない、企業にとって大きな財務的損失をもたらすということです。あなたのビジネスが同様の影響を受けることは絶対に避けたいでしょう。

煩雑なスプレッドシートや面倒な手動プロセスは、デジタル証明書を管理するための最良の方法ではありません。この混乱を避けるために、エンドツーエンドのSSL証明書管理ツールに投資することは賢明です。たとえば、Sectigoは、企業全体のすべての人間と機械を保護するために、公開およびプライベートのデジタル証明書のライフサイクルを発行および管理するために特別に設計されています。

2. オフィス管理

ビジネスオーナーとして、当然のこととして扱えない管理タスクがあり、自動化はそのようなタスクに適しています。

たとえば、求人募集を考えてみてください。ソフトウェア自動化を使用して、希望する求人情報サイトに求人を瞬時に投稿できます。

オフィス業務のもう一つの自動化すべき側面は、リマインダーです。自動化されたボットに細かい作業を任せることで、重要な会議の日付や時間を従業員とワンクリックで共有できます。これにより、メールを送信するために費やす時間を大幅に節約できます。

3. 顧客サービス業務

COVID-19パンデミック中に消費者行動は劇的に変化し、ビジネス界に持続的な影響を与えました。多くの顧客は、オンラインのセルフサービスオプションを期待し、要求しています。

この知識を持っていると、顧客サービスプロセスを手動で維持し続けると、多くの顧客を失うリスクがあります。

自動化された顧客サービスの利点は多岐にわたります。顧客はチケットに対する迅速な返信を楽しむだけでなく、エージェントも繰り返しのチケットから解放されるため、より簡単に業務を行えます。

さらに、1日の労働時間の中で重要な数分を節約でき、その時間をビジネスを推進するためのより生産的なタスクに充てることができます。

4. 財務プロセス

最後に、ほとんどの企業にとって最も難しい部分—会社の財務を自動化することです。同じデータを繰り返し移動または操作している場合、できるだけ早く財務計画および分析（FP&A）プロセスを自動化することが最善です。

なぜなら、財務および会計チームのための自動化システムは、時間に敏感な繰り返しのタスクを自動操縦にし、労働時間と帯域幅を解放するからです。

では、どこから始めるべきでしょうか？一般的には、給与や請求書の支払いなど、財務機能を一貫して繰り返し自動化したいと考えています。

たとえば、給与ソフトウェアは、従業員の賃金から州および連邦の税金を自動的に計算し、控除します。また、給与税のサポートと支払いも処理します。

一方、請求書支払いソフトウェアは、請求書の受領からサプライヤーへの支払いまで、買掛金プロセスを管理します。同時に、ソフトウェアはすべての既存の銀行関係とワークフローを維持します。便利さと時間の節約についてはどうですか？

ビジネスプロセス自動化で競争に一歩先んじる

ビジネスのペースが加速する中で、自動化に戦略的にアプローチする方法を知ることは、あなたとあなたのチームに明確な競争優位をもたらします。そして忘れないでください：自動化しなければ、競争相手は確実に自動化します。ビジネスの重要な領域を自動化する最良の時期は昨日でした；次に良い時期は今日です。