壊れたiPhoneのバックアップ

Q: 私のiPhoneの画面が壊れていて、再度ロックを解除できません。電話をバックアップしたいのですが、まずパスコードでロックを解除する必要があると言われます。これを解決する方法はありますか？

– パトリック

A: もし過去に特定のコンピュータにiPhoneを通常バックアップしていた場合、そのiPhoneを最初にロック解除せずにそのコンピュータにバックアップを作成することができるはずです。パスコードの制限は、あなたの情報が他の誰かにアクセスされるのを防ぐためのセキュリティ機能として、iPhoneが不明なiTunesライブラリにバックアップされるのを防ぐために設計されています。

ですので、iTunesを実行しているコンピュータが複数ある場合は、他のマシンでiPhoneのバックアップを試みてください。

また、iCloudを使用している場合は、過去24時間以内にそこにバックアップが保存されているはずです。iPhoneがその間Wi-Fiに接続され、電源にプラグインされていた場合です。もしiPhoneが内部的にまだ機能していて、問題がタッチスクリーンの損傷だけであれば、プラグインして別のiCloudバックアップが作成されるのを待つことができるかもしれません。このプロセスは、電話がパスコードでロックされているかどうかに関係なくバックグラウンドで実行され、実際には実行するために画面がオフである必要があります。

Macまたは他のiOSデバイスからiCloudバックアップの状態を確認するには、iCloud設定に入ります。Mac OS X LionまたはMountain Lionでは、システム環境設定に移動し、iCloudセクションを選択して、右下隅の「管理」ボタンをクリックします。iCloudに保存されているすべてのデータのリストが左側に表示され、バックアップが最初のエントリとして表示されます。これを選択すると、すべてのiOSデバイスのバックアップと最後に作成された日時が表示されます。

同じ情報は、同じiCloudアカウントに接続された別のiOSデバイスからも、iOSの設定アプリのiCloudセクションに入り、ストレージとバックアップ、ストレージを管理を選択することで確認できます。