ウェブサイトのダークパターン：知っておくべきことすべて

もしあなたがニュースや情報を得るために頻繁にウェブサイトを利用しているなら、すでに「ダークパターン」を目にしている可能性が高いです。ただ、あまり気づいていなかっただけかもしれません。

ユーザーインターフェースをデザインする人々は、技術分野ではUXとしても知られ、色彩や認知心理学、その他の洞察を利用します。最終的な目標は、できるだけ多くの人々が訪れるようにウェブサイトを魅力的にすることです。

UXデザイナーはまた、心理学や洞察を利用してユーザーをサブスクライブさせたり、ビジネスを促進するページに誘導したりします。そのために使用される手法がダークパターンです。

ダークパターンとは何か？

実際、あなたは日常的にこれを目にしているかもしれません。インターネットで何かを探しているとき、ウェブサイトにアクセスすると、何かを見つける前にポップアップやサブスクリプションフォーム、その他の奇妙なものが表示されます。

ダークパターンとは、ユーザーが意図していないものに誘導するように設計されたインターフェースのことです。

この手法は非常に古くから存在していますが、公式な用語「ダークパターン」は2010年にUXデザイナーのハリー・ブリングナルによって初めて使用されました。

これは非常に技術的な手法であり、興味深いことをしている最中にサービスにサインアップする可能性が高くなることが観察されています。

いくつかのウェブサイトでは派手なクリックベイトを使用し、記事にアクセスすると一行しか表示されず、次に「続けて読むにはサインアップしてください」と表示されることがあります。

したがって、ダークパターンのタイミングは非常に重要です。重要なことをしている最中に邪魔される可能性が高いのです。

ダークパターンの一般的な例

確認の恥

これは最悪の手法です。彼らは感情的に攻撃し、何かを購入させたりサインアップさせたりしようとします。多くの偽の慈善団体、保険、社会正義のウェブサイトがこれを行っています。

「あなたは本当に家族のことを気にしないのですか？」と言って保険を購入させようとします。または、「あなたは本当に飢えている子供たちを助けたくないのですか？」と言って寄付を求めます。これらは基本的に、彼らのサービスを選ばないと罪悪感を感じさせる手法です。

隠れた広告と未承認のサービスの継続

映画をウェブサイトからダウンロードする人の中には、これらのダークパターンを見たことがあるかもしれません。これらは色や大きなボタンを使用してあなたを誘惑し、別の場所にリダイレクトします。

例えば、ダウンロードリンクをフォローすると、大きな緑色の「今すぐダウンロード」ボタンがあり、新しい場合はそのボタンをクリックして無駄なページに行く可能性が高いです。本当のダウンロードリンクは、しばしば青や他の色の小さなアイコンです。

別のタイプのダークパターンは、企業が1ヶ月の無料トライアルを提供し、カード情報を取得して、次の月から自動的に有料サブスクリプションを開始することです。通知もなしに。したがって、サインアップする前に更新ポリシーを読むことが非常に重要です。

魅力的で誤解を招くフォーマット

ウェブサイトはクッキー通知にこれを使用します。彼らは色の組み合わせや画像を使って、あなたを「はい」または「OK」をクリックさせるように操作します。「OK」または「はい」という言葉を強調し、クリックしやすくし、「いいえ」という言葉はシンプルにします。

他にも隠れたコスト、トリック質問などのダークパターンがあります。

結論

ダークパターンは決して高尚なものではなく、非常に非倫理的です。コンテンツとリソースは、どのウェブサイトにとっても優先事項であるべきです。しかし、人々はこの非倫理的な行為に気づき、企業を批判し始めています。

LinkedInはダークパターンを使用し、ユーザーがアップロードした連絡先にスパムを送信したことで1300万ドルの訴訟を起こされました。

Microsoftもダークパターンの使用に対してユーザーからの怒りに直面しました。新しい更新通知で、更新をインストールしないために(X)をクリックしても、その瞬間にダウンロードとインストールが始まります。

企業はこれらの行為を行うべきではありません。これらのダークパターンに不快感を感じた場合、人々はサイトを切り替える傾向があることも観察されています。ユーザーもこれらから離れ、できるだけ避けるように努めるべきです。

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