親の制限のためのパスコードを忘れた

Q: 私の5歳の息子が私のiPhoneに親の制限パスコードを設定し、カメラとSafariをオフにしてしまいました。彼は設定したパスコードを覚えていないので、今はウェブを閲覧したり写真を撮ったりできません。このような状況でこのパスコードをオーバーライドする方法があるはずだと思うのですが、見つかりません。本当にブラウザやカメラのないiPhoneを持つことになるのでしょうか？助けてください。

– アンジェラ

A: 残念ながら、これを回避する簡単な方法はありません。結局、子供たちが簡単に回避できるのであれば、親の制限はあまり効果的ではありません。

この問題を回避する唯一の方法は、制限パスコードが設定される前に作成されたバックアップからiPhoneを復元することです。残念ながら、iTunesのバックアップはメインデバイスのパスコードを保存しませんが、制限パスコードは保存しますので、デバイスを最近のバックアップに復元すると、そのパスコードも一緒に戻ってきてしまいます。

あなたのバックアップの状態を簡単に確認するには、iPhoneをコンピュータに接続し、iTunesでデバイスを選択し、概要画面を見てください。これにより、デフォルトのバックアップ方法と最後のバックアップが作成された日時が表示されます。また、「自動バックアップ」見出しの下にあるオプションを選択することで、他のサービスに対して作成された最後のバックアップの日時も確認できます。

通常、iTunesにデバイスをバックアップしていて、そのバックアップの日時が息子が制限パスコードを設定する前のものであれば、単に「バックアップを復元」ボタンをクリックして、このバックアップをデバイスに戻すことができます。ただし、そのバックアップが作成されて以来、iPhone上の情報は失われることに注意してください。その情報が他の場所に保存されていない限り。たとえば、カレンダーや連絡先にiCloudを使用している場合、これらはバックアップとは別に保存され、デバイスを復元した後に再表示されますが、テキストメッセージ、iMessages、最近の通話などは、前のバックアップの時点でのものだけになります。同様に、サードパーティのアプリについては、それらが独自のオンラインクラウドサービスにデータを保存しているか、デバイス上のみに保存しているかによります。

iCloudにバックアップしている場合は、iCloudバックアップを復元する前に、工場出荷時の設定に戻すために「iPhoneを復元」オプションを選択する必要があります。

iOSは、すでに設定されたデバイスにiCloudバックアップを復元する方法を提供していません。iCloudをバックアップに使用している場合でも、最初にiTunesを使用してデバイスを消去する必要があることに注意してください。iPhoneにあるすべてのコンテンツと設定を消去オプションは、デバイスを消去する前に制限パスコードを入力する必要があります。

iTunesとiCloudに表示されるバックアップの日時が制限パスコードよりも新しい場合は、古いバックアップを見つけることができるかもしれません。通常iCloudにバックアップしている場合、Appleは実際に最近の3つのバックアップを保存しており、復元プロセス中にそれらから選択できます。通常iCloudではなくiTunesにバックアップしていて、PCまたはMacを定期的にバックアップしている場合は、コンピュータのバックアップの中にパスコード設定前のiPhoneバックアップを見つけることができるかもしれません。

iOSデバイスのバックアップと復元プロセスに関する詳細については、新しいiPhone、iPad、またはiPod touchへのコンテンツ転送ガイドをご覧ください。

適切なバックアップがない場合は、iPhoneを工場出荷時の設定に戻し、手動で再設定する必要があることに注意してください。上記のガイドに従って、iPhoneにのみ存在する可能性のあるコンテンツがiTunesに転送されることを確認し、その後デバイスを消去した後にiTunesから再転送できます。