Galaxy Note 10はGalaxy S10を簡単に置き換えることができる

SamsungのGalaxy S10の発売と、今後のGalaxy Note 10を含む未来の発売に関するあらゆる噂により、スマートフォン業界は改善の端に手を出しているようです。毎年、デバイスのパフォーマンス、デザイン、画面の鮮明さ、ストレージの改善が急激に減少しているようです。

4K HDRディスプレイ、5G（5Gの展開が4Gと同じであれば、遅く、不安定で、未完成であると予想されます）および改善されたチップセットの効率がGalaxy Note 10に搭載されると報告されています。ほぼすべてのスマートフォンメーカーがスペックを一致させることができ、アップグレードするものがほとんどない中で、SamsungはGalaxy Note 10をどのように強化できるのでしょうか？

効果的な広告プラン

近年、価格はスマートフォンメーカーにとって主要な戦場となっています。これは、販売を停滞させ、人々がデバイスを長く保持することに関する部分です。そのため、OEMはGalaxy S10eやiPhone XRのような割引や低価格モデルで新しい顧客を惹きつけるために最善を尽くしています。

安価なGalaxy Note 10を見ることができれば素晴らしいですが、より重要なのは、販売の大幅な促進です。最新のiPhoneをSamsungに渡すことで、最大550ドルの下取り価値を得ることができ、これは良いことでもあり、愚かなことでもあります。むしろ、SamsungはiPhone所有者が最新のSamsungハンドセットを1ヶ月間無料で試すことができる「テストドライブ」プロモーションプランを再考すべきです。

Samsungは、顧客が複数の古いデバイスをクーポンや割引に交換できるように、下取りの取引を拡大すべきです。これは、CeXのような店舗が運営する方法に似ています。顧客は、特にそれが新しいテクノロジーの（小さな）割引につながる場合、古くて未使用のデバイスを手放すことに非常に喜んでいます。

Samsungは、顧客が古いデバイスをクーポンに交換できるように下取りの取引を拡大すべきです。これは、CeXの店舗が運営する方法に似ています。顧客は、特にそれが新しいテクノロジーの購入時に割引を受けることにつながる場合、古くて未使用のデバイスを手放すことに喜んでいます。

低価格修理サービス

AppleとSamsungの両方の電話メーカーの巨人は、修理デバイスの修理に関する姿勢を和らげ始めています。これは、修理の権利運動の決意のおかげです。Appleは、顧客が自分で小さな修理を行った場合でも、もはや顧客を拒否しません。一方、Samsungは米国全土で同日修理ショップを増やし始めています。

しかし、もっと多くのことが行われる必要があります。Samsungが長く自分の電話を使い続けることを選択した消費者との会話を再開したいのであれば、修理コミュニティへの進出を再考すべきです。これは、公式の修理アドバイス、デモ、キット、交換部品の高すぎる価格を下げることを意味します（Note 9の交換画面は保証外で239ドルかかります）。

安価な折りたたみデバイス

Samsungは、今年後半に折りたたみ式電話を発売するとのことです。このデバイスをNoteシリーズに追加することは、主に生産性に焦点を当てた折りたたみ式電話のアイデアとNoteシリーズが一致するため、より理にかなっています。より完成度が高く、手頃な価格の折りたたみ式Noteは、新しいテクノロジーを導入する必要があるため、新しい顧客を引き込む素晴らしい方法となるでしょう。

修理に優しいボーナスは、耐久性のない折りたたみディスプレイという顕著な問題の解決にもなります。大規模な下取り取引（古い電話や古いテクノロジーのため）を伴う、修理が容易な折りたたみ式Note 10は、最新の消費者トレンドと結びつきます。これはSamsungにとって素晴らしいことですが、業界の変革をも引き起こす可能性もあります。