新しいiPhoneに切り替えた後、車両に連絡先を再同期するにはどうすればよいですか？

Q: Appleは私の以前のiPhone 5sを新しいiPhone 5sに交換しましたが、今、iPhoneから車両（メルセデス・ベンツ2014 Eクラス）に連絡先を同期できません。連絡先は新しいiPhoneにまだありますが、車両では利用できません。メルセデス・ベンツのカスタマーサポートは、iPhone 5sから私のベンツに連絡先を転送できないと言っていますが、以前のiPhoneから連絡先が転送されたので、それは間違いだと知っています。iPhone 5sからベンツへの同期は不可能なのでしょうか？

A: まあ、あなたが言うように、以前はできたので、確かに不可能ではないように思えますが、メルセデス・ベンツはこの構成を「公式に」サポートしていないか、あなたが何を求めているのか正確に理解していないかもしれません。

最も可能性の高い問題は、単に新しいiPhone 5sを車両に再ペアリングする必要があるということです。つまり、標準のBluetoothペアリングプロセスを再度実行する必要があります。交換されたiPhoneはおそらく古いバックアップから復元されたと思われますが、Bluetoothの目的で異なるハードウェアIDを持っているため、車両はそれを異なるデバイスとして認識します。たとえペアリングされているように見えてもです。車両のシステムからBluetooth電話ペアリングを削除するための製造元の指示に従い、iOSの設定アプリのBluetoothセクションでも同様の操作を行ってください。両方の端でそれがクリアされたら、両方のデバイスを新しいものとして再ペアリングする手順を再開してください。

ペアリングが完了したら、iPhoneの設定、Bluetoothに移動し、メルセデス・ベンツを表すエントリの横にある「i」シンボルをタップしてください。これにより、車両との連絡先同期を制御するための高度なオプションのリストが表示されるはずです。「連絡先を同期」が有効になっていることを確認し、同期したい連絡先のカテゴリやグループの横にチェックマークが表示されていることを確認してください。このオプションがオフになっていると、車両はiPhone上の連絡先を「見る」ことができず、同期は当然失敗します。