iPhoneのアクティベーション問題が広範囲にわたり深刻（更新x3）

昨日、AppleのiPhoneがAT&Tのワイヤレスモバイルネットワークで発売された後、多くのかつては興奮していた顧客が、アクティベーションに関連する遅延のために新しい499ドルおよび599ドルのデバイスを使用できず、フラストレーションと失望を感じました。iLoungeの読者スティーブ・ルーベルが指摘し、同様の問題を抱える2人のiLounge編集者によって確認されたように、多くの初日のiPhone顧客がAT&Tが新しい電話のサービスを適切に開始できなかったことを説明するためにインターネット上に広がっています。問題は公式にiPhoneへの圧倒的な需要に起因しているとされ、今朝AT&Tの代表者はiLoungeに対し、「ほぼすべてのAT&TストアがiPhoneを売り切れた」と確認しました。今朝のスポットチェックでは、一般的にiPhoneのより大きな割り当てを受けたApple Storeが、1つの容量（通常は8GB）が売り切れであるか、または両方が在庫にあることが示されました。

iPhoneはiTunes 7.3の一度きりのダウンロードが必要で、iPod、インターネット、または電話機能を使用する前に、いくつかのステップのオンラインアクティベーションプロセスを経なければなりません。

電話のアクティベーションに失敗すると、「緊急通話」以外には役立たず、残りの機能が無効になります。アクティベーションプロセスは、電話のソフトウェアが更新されるたびに、ステップが少なくなりながら繰り返されなければなりません。iTunesを通じてリンクされたAT&Tの自動サービスが、迅速に電話をアクティベートまたは再アクティベートできない場合、使用できなくなります。

Appleのサポートフォーラムでの議論では、アクティベーションの待機時間が「最大24時間」と引用されていることや、個別プランからファミリープランへの移行に関する多数の他の問題が説明されています。私たちの7台のiPhoneのうち5台は正しくアクティベートされましたが、iLoungeの編集者は現在、残りの2台のアクティベーション問題を解決しようとしています。適宜この記事を更新します。

更新: 2人目のAT&Tの代表者がiLoungeに対し、AT&Tのエンジニアチームが昨夜経験した遅延アクティベーションリクエストの洪水を処理するために、手動で24時間体制で作業していると伝えました。これらは「個別からファミリーへのアカウントタイプの変更」と「番号ポータビリティ」のカテゴリーに分類されると説明されました。待機時間はアカウント変更のカテゴリーに基づいて6時間から9時間、24時間までさまざまです。iLoungeはポータブル番号に対して「24時間」の通知を受け取りました。より単純なiPhoneアカウントは通常、数分でiTunesを通じて設定されます。

更新2および3: iLoungeの2台の長時間アクティベーションされたiPhoneのうち1台が18時間後に無事にアクティベートされました。