古いApple IDを要求するiPhone

Q: 私のiPhone 4Sは、Appleによって確認された新しいメールアドレスを採用したにもかかわらず、以前のApple ID（以前のメールアドレスでもある）を「記憶」しています。そのため、Apple Storeにログインしようとすると、古いメールアドレスが表示され、IDまたはパスワードが間違っているというエラーメッセージが表示されます。何かアイデアはありますか？

– ロン

A: 残念ながら、Apple IDを変更する際にiOSで発生する既知の問題です。基本的に、Apple IDを変更する前に購入したコンテンツは、古いApple IDの名前に関連付けられたままになります。

この問題は、アプリを更新する際に最も一般的に発生します。iOSは実際のアプリヘッダーに保存されているものを読み取るため、以前のApple IDの名前を要求されることになります。

iTunesでこれを実際に観察できます。iTunesで古い購入アイテムを選択し、iTunesのファイルメニューから情報を取得を選択してその概要ページを見ると、「購入者」セクションに以前のApple IDが表示されます。

この問題は、すでにライブラリやiOSデバイスに保存されているアイテムにのみ適用されることに注意してください。購入者情報はダウンロード時に追加されるため、影響を受けたコンテンツをiTunesから直接再ダウンロードすることでこの問題を修正できます。

メディアコンテンツに関しては比較的簡単ですが、アプリを個別に扱うのは実用的ではありません。アプリを削除すると、そのアプリのすべてのデータも削除されるためです。理論的には、すべてのアプリが更新されると問題は解決するはずですが、特に一部のアプリは実際には更新を受けない可能性があるため、それは実用的な解決策ではありません。

この問題を本当に解決する唯一の効果的な方法は、iCloudバックアップからiPhoneを完全に復元することです。このプロセスは、データとともにiCloudからアプリやメディアをすべて再インストールするため、アプリが現在の購入者情報を持つことになります。