iPod 4G オーディオ欠陥: 詳細とテスト

このページは、特定の第4世代（4G）iPodに影響を与えるオーディオ欠陥に関する既知の情報をまとめた中心的なハブです。このトピックに関する以前のニュース記事は、こちら、こちら、こちらでご覧いただけます。

オーディオ欠陥とは: 「影響を受けたiPodのユーザーは、曲が読み込まれた直後に耳に聞こえるハードディスクのような回転音と数秒間の軽い静電気音を聞くことができます。これは、iPodが発する静かなハードディスクの読み込み音や、オーディオの通常の静的圧縮アーティファクトと混同しないでください。」

オーディオ欠陥の影響を受けるのは誰か: iLoungeは当初、オーディオ欠陥は少数のユニット、恐らく40GBのiPodに限られていると考えていましたが、iLoungeの4つの40GBテストユニットのうち3つがこの問題を示しています。しかし、その後のユーザーコメントにより、20GBおよび40GBのユニットも影響を受けていることが確認されました。問題のユニットの正確な数は不明であり、知ることもできません。iLoungeは3週間にわたりユーザーからの意見を収集しており、「私たちの調査の結果は、読者からの厳密に自発的な提出から成り立っており、科学的または決定的なものとして受け取るべきではないが、問題が当初考えていたよりも広範囲にわたる可能性があることを示唆している」と強調しています。最近のポジティブまたはネガティブなテスト結果のリクエストには、世界中のユーザーから数百の回答が寄せられました。iLoungeの回答者の約42％が、購入または交換した4G iPodの1つ以上でオーディオ欠陥を報告しました。

4G iPodのオーディオ欠陥をテストする方法: 「音楽やヘッドフォンからの静電気が原因である可能性を排除しながらiPodをテストするには、iTunesを使用してAppleのロスレスオーディオエンコーダーを使って数曲の3〜5分のコンパクトディスクトラックをエンコードし、それをiPodに転送し、新しいiPodに付属のイヤフォンを接続します。ロスレストラックのみのディレクトリを見つけるか、プレイリストを作成し、それらの間をスキップします。

iPodを一定の距離で持つか、隠して、通常の内部ハードディスクの音が聞こえないようにします。iPodに問題がある場合、各読み込まれた曲の開始時に、読み込みの一時停止、次に耳に聞こえる回転音と軽い静電気音が通常の音量レベルで聞こえるはずです。問題がない場合、曲は音声干渉なしに読み込まれ再生されるはずです。」

オーディオ欠陥に関する一般的な誤解:

2. 問題はAppleロスレスエンコーディングによって引き起こされるものではありません。iLoungeのテスト手順は、ファイルサイズが大きいためにiPodのハードドライブへのアクセスがより頻繁になり、影響を受けたiPodで問題がより早く明らかになるため、Appleロスレスを推奨しています。
3. 問題は中国製造によるものではありません。iLoungeは、影響を受けたユニットが生産されている特定の工場を特定するために、テストユニット（中国上海から出荷）に関する詳細を投稿しました。
4. 問題はApple Storeからの注文やアメリカ合衆国に限られていません。異なる国の異なる店舗で購入した4G iPodで問題が報告されています。
5. 問題はすべての影響を受けたiPodで同じではありません。iLoungeは、ノイズが2つのヘッドフォンのうちの1つでのみ聞こえる影響を受けたiPodや、両方のヘッドフォンで同時に聞こえるものを聞いています。影響を受けたiPodの中には、音が大きく聞こえるものもあれば、より穏やかに聞こえるものもあります。
6. 問題は前の世代のiPodの問題と同一ではありません。古い第3世代のiPodやiPod miniのユーザーの中には、充電中やDockコネクタポートに接続されたアクセサリを使用しているときにのみ聞こえる類似の音を報告している人もいます。現在の問題は、iPodがヘッドフォン以外の追加ハードウェアに接続されていないときに現れ、通常は音楽に重なって静電気音が聞こえます。
7. ハードディスクアクセス音がするからといって、ユニットに問題があるわけではありません。すべてのiPodには再生中にデータをチャンクで読み込むハードディスクが含まれており、このハードディスクは静かであるべきではありませんが、通常はヘッドフォンの中で聞こえるべきではありません。iPodのケースから聞こえるハードディスクアクセス音（ヘッドフォンを使用せずに聞こえる）は完全に正常です。オーディオ欠陥は、iPodに接続されたヘッドフォンを通して静電気音を伴うハードディスクアクセス音が聞こえるときにのみ存在します。一部のユーザーは、Dockコネクタポートを通じて再生された音声が同じ問題を示すと報告しています。
8. 2004年8月23日追加: iPodの部品番号は、問題のあるユニットと問題のないユニットを区別するのに役立ちません。Appleの現在の2つのモデルユニット（M9282LL/A – 20GB、M9268LL/A – 40GB）は、これらの部品番号で一様に識別されており、浮上している噂とは対照的に、iLoungeの知識の限りでは「修正された」M9282LL/CまたはM9268LL/Cバージョンのいずれかの製品は存在しません。 Appleのオーディオ欠陥に関する公式な立場は何ですか？ (更新日 2004年9月17日) 私たちは、オーディオ欠陥に関してAppleからのコメントを引き続き求めており、9月16日の問い合わせに対して、AppleのiPodチームの代表者が2004年9月17日に「Appleは現時点でコメントを持っていません」と回答しました。私たちは以前、Appleが7月下旬以来iLoungeに対して公式にコメントしていないことを指摘しており、その時点で同社は問題をまだ調査中であると示していました。問題を示すユニットを持つ一部のユーザーは、Apple Storeの場所や特定のApple認定小売店から交換を受け取ったと報告しています。iLoungeのオーディオ欠陥に関する立場は何ですか？ 私たちの関心はまず第一に読者にあり、私たちは読者にとって最もトラブルのないポジティブな体験を提供するiPodや関連製品を推奨するよう努めています。iLoungeは、発見後すぐにApple Computerにその調査結果を通知し、iPodユーザーへの欠陥の影響を最小限に抑える努力をしました。また、テストのために自らの影響を受けたユニットをAppleに提供しました。Appleからのさらなる公式コメントがない限り、iLoungeはこの問題を深刻なものと見なし、したがって、読者に対して完全な返品ポリシーを持つ小売業者からのみ4G iPodを購入するか、Appleが問題に対処していることを確認するまで4G iPodの購入を控えるように強く警告します。