マーケットプレイスのマインドセット：なぜテックチームはスポーツのルールでプレイできないのか

セルゲイ・ヴォロビエフが彼の会社の運営方法を説明する際、彼はしばしば自然に感じるアナロジーを使います：プロのスポーツチーム。しかし、彼はすぐにそれを修正します。なぜなら、マインドセットは似ているかもしれませんが、構造は異なるからです。

ヴォロビエフは、テクノロジー、リーダーシップ、戦略的スケーリングにわたる経験豊富なエグゼクティブであり、組織的思考者です。彼は現在、ゲーム内デジタルアイテムの安全な取引のためのグローバルプラットフォームであるCS.MONEYの最高ビジネス開発責任者を務めています。

このプラットフォームは、ユーザーがCounter-Strike 2のような人気ゲームからコスメティックアイテム（一般的にスキンとして知られる）を購入、販売、交換できるようにし、リアルタイムの市場価格、即時取引、そして世界中の何百万ものユーザーにとって安全な環境を提供します。

ゲーム、フィンテック、マーケットプレイスのダイナミクスの交差点で運営され、現代のeスポーツエコシステムの速度と複雑さで活動しています。

セルゲイはまた、ハーバードの研究から派生した適応型リーダーシップモデルを提唱し、急成長するスタートアップの内部でそれを展開することで知られています。

彼のキャリアは物理学とエグゼクティブサーチのバックグラウンドに支えられており、彼の分析的なマインドセットと人間中心の焦点を形作る二重のレンズです。

新興技術を先駆けるスタートアップへの定期的な個人的関与と投資と相まって、セルゲイはテクノロジーエコシステムにボードルームの精度、実験文化、実用的な組織デザインの希少なミックスをもたらします。

彼の努力は、企業を成長させることだけでなく、彼らが自らの加速の重みによって崩壊しないようにすることに焦点を当てています。

スポーツチームとテックチーム

「スポーツチームは固定されている」とセルゲイは始めます。「コーチがいて、キャプテンがいて、定義されたポジションがあります。ゲームのルールはめったに変わりません。チームは一緒にトレーニングし、時間をかけて化学反応を築き、数ヶ月間リハーサルされた計画を実行する準備をしてピッチに出ます。」

それが、セルゲイが主張するところです。特に、グローバルトレーディングマーケットプレイスのように急速かつ予測不可能に成長しているテック組織はそうではありません。

「テックでは、特にマーケットプレイスとeスポーツの交差点では、フィールドは常に変わります。新しい規制が出現します。ユーザーの行動が変化します。パートナーが来たり去ったりします。固定されたスポーツチームのように運営する余裕はありません」と彼は説明します。「代わりに、私が呼ぶところの“その場でのチーミング”に近いものが必要です。」

その場でのチーミングの力

ハーバードビジネススクールの研究から派生し、エイミー・エドモンドソンによって発展されたその場でのチーミングの概念は、セルゲイの組織デザインへのアプローチの核心にあります。

スポーツチームの安定したロースターとは異なり、チーミングは、迅速に集まり、共有された明確さで運営し、課題が進化するにつれて再構成される一時的なクロスファンクショナルユニットを形成することに関するものです。

「CS.MONEYでは、長年の歴史を持つチームに常に頼ることはできませんでした。仕事のペース、新しい雇用者の流入、eスポーツパートナーシップからの要求。すべてが、時には短期間で製品、エンジニアリング、マーケティング、コンプライアンスの専門家を集めて効果的なチームを迅速に形成することを要求しました」とセルゲイは振り返ります。

「彼らが伝統的な意味で‘一緒に成長する’時間はありませんでした。私たちは、アラインメントが迅速に起こり、継続的な変革をサポートする構造を作らなければなりませんでした。」

ここでセルゲイは、信頼を加速し、目標を明確にし、新たに形成されたチーム内での意思決定プロトコルを確立するために設計されたチーミング儀式を適用しました。

彼は、すべてのチームがその一時的な性質に関係なく、同じ情報へのアクセスを持ち、戦略的優先事項を理解し、すべてをリーダーシップにエスカレートすることなく対立を解決する方法を知ることを保証するプロセスを設計しました。

これは、選手が固定された役割と長年の化学反応を持つ伝統的なスポーツチームとは大きく対照的です。テックでは、役割は流動的で、プロジェクトは一時的で、目的自体がスプリントの途中で変わることもあります。

「私はスポーツチームの精度を尊敬していますが、ビジネスでは静的なチームや単一のプレイブックの贅沢はありません」とセルゲイは言います。「ただし、私たちが借りることができるのは、規律です。日々の儀式、デブリーフィング、前回のゲームのプレイについての継続的な反省です。」

CS.MONEYでは、これらの儀式が組織の背骨となりました。戦略的な振り返りから意思決定監査まで、チームは実行するだけでなく、反省することを奨励されました。この反省プロセスにより、会社は規模だけでなく能力も拡大することができました。

eスポーツをテストグラウンドとして

エリートeスポーツチームとのパートナーシップは、ビジネスとスポーツの境界をさらに曖昧にしました。エリートチームと協力する中で、セルゲイはeスポーツの速度が新しい種類の組織的応答性を要求することを直接目の当たりにしました。

製品の発売はトーナメントのスケジュールに合わせる必要がありました。マーケティングはライブイベントに基づいてピボットする必要がありました。インフラは予測不可能なトラフィックと取引量の急増に対応しなければなりませんでした。

「それはまるでチャンピオンシップの準備をするようなものでしたが、そのルールが試合中に変わる可能性があるものでした」とセルゲイは振り返ります。「チーミングマインドセットがなければ、形成し、パフォーマンスを発揮し、再形成する能力がなければ、私たちは取り残されていたでしょう。」

しかし、セルゲイはスポーツのアナロジーをあまりにもロマンチックにしないように注意しています。「スポーツチームには明確な勝利条件があります：より多くの得点を取り、より良く守り、ゲームに勝つこと。テックでは、勝利条件はしばしばあいまいです。それはユーザーの保持ですか？市場シェアですか？ブランドの認識ですか？そして、それは四半期の間に変わる可能性があります。」

だからこそ、彼の焦点は適応性にあります。スポーツチームが一貫性を求める一方で、テックチームは敏捷性を必要とします。セルゲイの目標は、厳格な構造を作ることではなく、必要に応じて柔軟に対応できる組織的な筋肉を構築することでした。適切な人々を適切なツールで適切なタイミングで集めることです。

適応性のための構築

セルゲイの哲学は一つの会社を超えています。彼は、その場でのチーミングを、特にAI、データ、プラットフォーム経済が衝突する現代市場のペースで運営されるすべてのテック企業にとって不可欠であると見ています。

「すべての解決策に計画を立てることはできません」と彼は言います。「しかし、常に適応する準備ができている組織を設計することはできます。現在のゲームをプレイするだけでなく、次に来るものをプレイする方法を学ぶために訓練された組織です。」

その意味で、CS.MONEYはスポーツチームではありませんが、最高のスポーツチームと共有する重要な特徴があります。それは、集まり、プレッシャーの中でパフォーマンスを発揮し、次の課題に向けて再調整する方法を知っていることです。チームが固定されているからではなく、プレイブックが信頼、明確さ、進化する能力に基づいて構築されているからです。

それが、セルゲイ・ヴォロビエフにとっての真の競争優位です。スポーツだけでなく、ビジネスにおいても。

この記事は2022年11月12日に最初に公開されました。