Microsoft Rewardsがポイントを付与しない理由と対処法

Microsoft Rewardsは、ユーザーがさまざまな課題や活動を通じてポイントを蓄積できる有名なプログラムです。これらのポイントは、ギフトカード、サブスクリプション、さらには慈善団体への寄付など、さまざまな特典と交換できます。

それにもかかわらず、努力にもかかわらずポイントを獲得できない問題を抱えている人もいます。この投稿では、最も一般的な原因をいくつか見て、問題を解決するための対策を提供します。

Microsoft Rewardsとは？

Microsoft Rewardsは、Microsoft製品のユーザーに報酬を提供する無料プログラムです。MicrosoftのBing検索エンジンで検索したり、Microsoft Storeオンラインで購入したり、特定のアンケートやタスクを完了することでポイントを蓄積できます。

プログラムに参加するには、義務や料金はありません。Microsoftアカウントに統合されており、登録してログインし、ポイントを獲得するために必要な活動に参加するだけで済みます。

このプログラムは、Microsoftの顧客がそのエコシステム内に留まることを促進するために設計された顧客報酬イニシアティブです。Microsoft製品を頻繁に利用することで、ユーザーはXbox Live Gold、Xbox Game Pass、または新しいオファリングであるXbox Game Pass Ultimateの無料メンバーシップを取得するのに十分なポイントを獲得できます。

Microsoft Rewardsがポイントを更新しない理由は？

• 技術的な不具合とシステム更新: Microsoft Rewardsは、他のオンラインプラットフォームと同様に、システムの変更や技術的な問題に直面することがあります。これにより、ポイントの付与方法に影響を与える可能性があります。
• アカウント同期の問題: ポイントが不足している別の原因は、アカウントの同期に関する問題かもしれません。アカウントが正しく接続または同期されていない場合、システムはあなたの活動を特定できず、適切なポイントを付与できません。
• 複数アカウントの違反: ユーザーはMicrosoft Rewardsで複数のアカウントを持つことはできません。このルールに違反していると判断された場合、ポイントを獲得できないか、アカウントが停止されるリスクがあります。
• タスク完了の問題: Microsoft Rewardsには、毎日のクイズ、アンケート、検索など、さまざまな活動があります。タスクを完了しないか、条件を満たさない場合、ポイントが付与されないことがあります。

Microsoft Rewardsがポイントを付与しない場合の対処法は？

1. あなたの地域がサポートされているか確認する

MicrosoftはRewardsプログラムを国際的に徐々に展開しているため、あなたの地域がサポートされているかを確認する必要があります。

• まず、好みのウェブブラウザを開きます。ブラウザが最新で、ウェブ標準に準拠していることを確認してください。どれを使用するか不明な場合は、Brave、Mozilla Firefox、またはMicrosoft Edgeを試すことをお勧めします。
• 次に、Rewardsウェブサイトの地域と言語のセクションに移動します。
  
• 最後に、ウェブサイトに掲載されているリストにあなたの国または地域が含まれているか確認します。含まれていない場合、それがMicrosoft Rewardsの問題の最初の原因かもしれません。

2. Xboxをハードリセットする

この問題がXboxで発生している場合、修正手順は異なる場合があります。まず、Xboxコンソールをハードリセットして制御を取り戻す必要があります。

• プロセスを開始するには、Xboxの電源ボタンを約10秒間押し続けてから放します。この操作により、デバイスがすぐにシャットダウンします。
• 次に、電源コードを電源コンセントとXboxコンソールから外します。
• 最後に、電源コードをXboxに再接続し、電源コンセントに差し込みます。その後、Xboxの電源ボタンを押してデバイスを起動します。完了したら、Microsoft Rewardsサービスが正常に機能しているか確認してください。

3. サーバーの問題を確認する

珍しいことですが、Microsoftサーバーがダウンすることがあります。また、Microsoftは定期的なメンテナンスのために特定の機能を一時的に無効にすることがあります。

• ブラウザを起動できます。
• Xboxサーバーステータスのウェブサイトにアクセスします。
  
• Xboxサーバーのステータスを確認して、問題の原因を探ります。

サーバーに問題がある場合や、Microsoftがすでに問題を認識している場合、ローカルでのトラブルシューティングはできません。サーバーのダウンタイムが定期メンテナンスによるものであれば、ダウンタイムの予想される期間について通知されることがあります。

問題がサーバーから来ているのか、問題のある更新から来ているのかに関わらず、Microsoftは時間をかけて対処し、解決する可能性が高いです。したがって、推奨されるアプローチは、1日待って問題が解決するかどうかを見ることです。

4. Xbox Series Xのキャッシュをクリアする

Xboxのキャッシュをクリアすることは、XboxでのMicrosoft Rewardsの問題を解決する最良の方法の1つです。

Xbox Series Xのキャッシュをクリアする方法

• まず、Xbox Series Xの電源を入れる必要があります。これは、コントローラーまたはコンソール自体のXboxボタンを押すことで行えます。
• それが完了すると、SSDのためにコンソールが起動するまでに数秒かかります。コンソールが起動したら、コントローラーのXboxボタンを押してガイドを開きます。
• 次に、すぐにプロフィールとシステムタブに移動します。そこには、選択できる追加のオプションがあります。今、設定に移動し、デバイスと接続に進みます。そのセクションが読み込まれたら、Blu-Rayオプションを選択します。
• Blu-Ray設定内に「永続ストレージ」というラベルのボタンがあります。それをクリックし、「永続ストレージをクリア」を選択します。この操作により、Xbox Series Xのキャッシュがクリアされます。

5. ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする

複数のユーザーが、Microsoft Edge、Chrome、FirefoxなどのさまざまなウェブブラウザでMicrosoft Rewardsページの読み込みに問題を抱えていると報告しています。しかし、一部のユーザーは、ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることでこの問題を解決しました。

したがって、同じ手順を実行することをお勧めします。Chromeでブラウザのキャッシュとクッキーをクリアするには、以下の手順に従ってください。

• Chromeブラウザを開きます
• 設定に移動します。
  
• プライバシーとセキュリティを選択し、次に閲覧データを消去を選択します。
  
• 閲覧履歴、クッキー、キャッシュされた画像とファイルのボックスにチェックを入れます。
• 最後に、データを消去を選択します。
  

6. Microsoftサポートに連絡する

これまでのすべての試みが失敗した場合、Microsoftサポートに直接連絡することが最も効果的な行動です。ユーザーは、電話、ウェブチャット、またはメールを通じてMicrosoftサポートに連絡できることを確認しました。

また、人間の代表者との対話を避けたい場合は、仮想エージェントとコミュニケーションを取ることも可能です。

よくある質問

なぜ私のMicrosoft Rewardsアカウントが停止されているのですか？

Microsoftは、ユーザーが報酬を引き換える際に地理的制限を回避するためにVPNや類似のサービスを使用することを禁止するポリシーを実施しています。また、同じ方法で複数のアカウントで報酬を獲得した場合、報酬が停止されるリスクがあります。

Microsoft Rewardsポイントを現金に引き換えるにはどうすればよいですか？

ポイントを使用したい人にとって最も信頼できるオプションは、公式の引き換えページにアクセスすることです。https://rewards.microsoft.com/redeem

ポイントを引き換える前に、重要なアイテムのために蓄積するか、小さな購入に利用するかを決定できます。興味のないアイテムに貴重なポイントを引き換える義務はありません。

Microsoft Rewardsポイントの価値はどのくらいですか？

プログラムを通じて蓄積された報酬ポイントには金銭的価値がないことに注意することが重要です。ただし、ポイントの換算において1ポイントは$0.001に相当します。簡単に言えば、10,000ポイントを獲得した場合、$10の賞品を受け取る権利があります。

Microsoftアカウントにログインしていると、アカウント名の横に報酬ポイントが表示され、進捗を監視できます。

特に、18ヶ月後にポイントが獲得または引き換えられた場合、アカウントはアクティブのままになります。このプログラムは「使わなければ失う」という原則の下で運営されています。定期的に利用することでこの問題を防ぐことができます。

なぜ私のMicrosoft Rewardsが更新されないのですか？

時折、報酬ポイントがMicrosoft Rewardsダッシュボードに更新または表示されるまでに1日かかることがあります。したがって、Microsoft Rewardsが更新されない場合は、忍耐強く待って24時間が経過するのを待つべきです。あるいは、新しいサポートチケットを作成して問題の支援を求めることもできます。

最後の言葉

Microsoft Rewardsは、ポイントを蓄積し、報酬と交換することを可能にします。アカウントの検証状況を監視し、活動制限に従い、技術的な問題を解決し、活動の資格を確認し、プログラムのガイドラインに従うことで、ポイントを獲得するチャンスを増やすことができます。問題が続く場合は、カスタマーサービスに連絡することを忘れないでください。

Microsoft Rewardsがポイントを付与しない理由と対処法についてのご意見があれば、下のコメントボックスにお気軽にお寄せください。また、動画チュートリアルのために私たちのDigitBin YouTubeチャンネルを購読してください。よろしくお願いします！