OnePlusはインドにおけるグリーンライン問題に対して生涯保証を提供します

過去1、2年の間に、OnePlusデバイスのディスプレイに永久的なグリーンラインが現れるという多くの報告がありました。マイクロブログサイトX（旧Twitter）には、OnePlusユーザーからのAMOLEDデバイスに影響を与える問題に関する不満が溢れています。

報告によると、古いAMOLEDデバイスがグリーンライン問題の最も影響を受けているようで、この問題は複数のスマートフォンメーカー、価格帯などに広がっています。

この問題は拡大し続け、ユーザーを悩ませています。現在、OnePlusはインドの影響を受けたデバイスに対して生涯保証を提供することで、この増大する問題に対処します。

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AndroidAuthorityの報告によると、OnePlusはインドの影響を受けたデバイスに対して生涯保証を提供します。

OnePlusの声明によれば、「この問題が影響を受けたユーザーにとって大きな不便であることを認識しており、お詫び申し上げます。私たちの揺るぎないコミットメントに沿って、ユーザーには最寄りのOnePlusサービスセンターを訪れてデバイスの診断を受けることをお勧めし、影響を受けたすべてのデバイスに対して生涯保証を提供します」。

これに加えて、特定のユーザーはデバイスのアップグレード割引の対象となる場合があります。これは、Telegramユーザーのdocnok63とatharvak5が、グリーンライン問題に影響を受けたユーザーへのアップグレード割引について通知するOnePlus専用サービスセンターの画像を投稿したことで最初に発見されました。

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発表には、グリーンライン問題の影響を受けたOnePlus 8 Pro、8T、9、9Rのユーザーには部品がないと記載されています。これらのデバイスはライフサイクルの終わりにあるためですが、それを補うために新しいOnePlus電話にアップグレードするための割引バウチャーを提供します。

アップグレード割引が実際に真実であるようで、会社はそれを確認しました。さらに、OnePlusは、選択されたOnePlus 8および9サービスデバイスに対して、ユーザーが新しいOnePlusデバイスにアップグレードするためのデバイスの価値の公正な割合を提供するバウチャーも提供しています。

ここで注意すべきことは、生涯保証およびアップグレード割引はインドのユーザーのみを対象としており、他の地域については現時点では何も言及されていません。

また、電話のアップグレード割引を選択するユーザーは、新しい電話をOnePlusインドのウェブサイトからのみ購入する必要があり、他のオンラインまたはオフライン小売業者を通じては購入できません。

さらに、提供の発表には、持ち込まれる影響を受けたデバイスの使用条件について何も言及されていません。

また、アップグレード割引の発表には、OnePlus 8、9 Pro、または新しいOnePlus 10および11シリーズのデバイスについて何も言及されていません。これは、おそらく新しいシリーズがグリーンライン問題の影響をあまり受けていないか、会社がこれらのデバイスのために十分な部品を持っていることを意味している可能性があります。

生涯保証およびアップグレード割引の発表により、国内のOnePlusユーザーは、デバイスの画面を交換できるようになり、長い間試みていた問題が解決されることに安堵の息をつくことができます。これまで、デバイスが拒否されたり、彼らが犯していない過失に対して支払いを求められたりしていました。

それでも、会社がこのようなオファーを導入して状況に対処し、影響を受けた顧客を助ける姿を見るのは良いことです。他のスマートフォンメーカーは、この問題に関連する何かを発表する際に沈黙しているか、非常に慎重です。

OnePlusの発表の後、他のスマートフォンメーカーがグリーンライン問題に影響を受けたユーザーへの何らかの救済を発表することを期待しています。

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