購入したコンテンツをiPodに転送する際の問題

Q: 最近iTunesで新しい曲をいくつか購入したのですが、iPodを接続してダウンロードしようとすると、コンピュータがそれをiPodに入れることを許可しないと言われます。残りの曲を入れるために使用したのと同じコンピュータを使っています…どうすればいいかわかりません。iTunesを開いてコンピュータで曲を再生することはできますが、iPodに入れることができません。助けてください！！

– サラ

A: この問題の最も一般的な原因は、コンピュータが購入したコンテンツを再生するために適切に認証されていないため、iTunesがこれらのトラックをiPodに転送しないことです。

コンピュータが以前に認証されていても、ハードウェアのアップグレードやiPodのソフトウェアの更新が、これが正常に機能する能力に影響を与えることがあります。

Store, Authorize ComputerをiTunesメニューから選択することで、コンピュータを再認証できます:

iTunes Storeのアカウント名とパスワードを入力すると、iTunesがコンピュータを再認証し、現在あなたのアカウントで認証されているコンピュータの数を報告します:

もし既存のコンピュータを単に再認証している場合、このカウントは増加しないはずです。iTunesはすでにあなたのコンピュータを以前に認証されたものとして認識しているはずです。しかし、最近コンピュータに大きなハードウェアの変更（例えば、メインシステムボードの交換）を行った場合、iTunesはあなたのコンピュータを「新しい」コンピュータと見なす可能性があり、別の認証を使用することになります。これは、すでに許可された5つの認証をすべて使用していない限り、心配する必要はありません。この場合、iTunes Storeアカウントにアクセスし、すべての認証を年に1回ゼロにリセットすることができます。

コンピュータが正常に認証されていても、これらのトラックがiPodに転送されない場合、もう一つの可能性は、iPod自体のアカウント制限に達していることです。iPodには最大5つの異なるアカウントからの購入したコンテンツしか含めることができないため、過去に他のコンピュータや他のiTunes StoreアカウントからiPodに購入したコンテンツをロードしている場合、6番目のアカウントで購入した追加のコンテンツをiPodに認証する能力に影響を与える可能性があります。これを解決するには、これらの他のアカウントのいずれかで購入したすべてのコンテンツを削除するか、iPodを「復元」して工場出荷時の設定に戻す必要があります。

最後に、アカウント制限に達していなくても、音楽をiPodに転送できない場合は、「復元」が最良の最終手段です。これにより、元の出荷時設定に戻り、クリーンスレートで始めることができます。