iPod touchからグレーアウトした音楽トラックを削除する

Q: 娘のiPod touchに余分な曲が表示される問題があります。これは子供のiPodなので、適切な音楽が入ったプレイリストのみを同期しています。しかし、iPodで音楽の「自動ダウンロード」スイッチをオンにしてしまったため、他のiOSデバイスで音楽をダウンロードするたびに、その曲が彼女のiPod touchにも表示されるようになってしまいました。プレイリストに入っていない曲でもです。

しかし、これらの曲は実際にはデバイスに保存されていないと思います。ストリーミングコンテンツを許可するリンクのようなもので、Wi-Fi信号内でのみ機能し、横に小さな円形のアイコンがあります。私の問題は、これらの「曲」をデバイスから削除できないことです。スワイプしても、iPodの通常の音楽のように削除アイコンが表示されません。iTunesのプレイリストにも表示されないため、デバイスを同期しても消えません。

完全に「工場出荷時の設定にリセット」してから再同期することなく、これらの曲を選択的に削除する方法はありますか（これが効果的だと思いますが、少し手間がかかります）。「マッチダウンロード」機能をオフにすれば解決すると思いますが、それが問題の原因であるかどうかは確信が持てません。

この問題を解決できる方に感謝します。これまでのところ、Genius Barへの訪問やAppleとのメールのやり取りは成功していません。

– デイビッド

A: あなたが気づいているように、iOSデバイスのStore設定にある自動ダウンロードオプションは、実際にはグローバル設定であり、他のデバイスで購入した音楽を、通常はデバイスに同期されるかどうかに関係なくダウンロードします。これは、iTunes StoreがiTunesからローカルに同期されているプレイリストに関する情報を持っていないため、購入した音楽を特定のデバイスに配信すべきかどうかを知る方法がないため、ある程度必要です。

しかし、ここで異常なのは、アイテムが実際にはローカルストレージにダウンロードされていないように見えることです。通常、自動ダウンロード機能は、これらの新しく購入したアイテムをiTunesから読み込むのと同じようにローカルにダウンロードして保存するはずであり、その場合、削除もできるはずです。

何らかの理由でダウンロードが停止されている可能性があります。各トラックの横にある円形アイコンは、実際には進行中のダウンロードを示していますので、娘のiPod touchの iTunesアプリに入り、ダウンロードセクションを確認することで、これらのダウンロードを再開できるかもしれません。ここに保留中のダウンロードがあれば、各トラックの右側にある小さな青い矢印をタップすることで再開できるかもしれません。ダウンロードを再開し、完了させることで、彼女のMusicアプリからトラックを実際に削除できるようになるはずです。

また、比較的少数のトラックを扱っている場合は、iTunesアプリの購入済みセクションで見つけ、そこから手動でダウンロードできるかもしれません。

iCloudからの音楽のストリーミングはAppleのiTunes Matchサービスの機能であることに注意してください。iTunes Matchのサブスクライバーであれば、娘のiPod touchでiTunes Matchが有効になっていないことを確認する必要があります。これが、彼女のMusicアプリに表示されているグレーアウトしたストリーミング専用のトラックの理由かもしれません。有効にすると、iTunes MatchはあなたのiTunes音楽ライブラリ全体をその特定のiOSデバイスで利用可能にし、デバイスに保存されていないトラックはiCloudからストリーミングおよびダウンロード可能になります。iTunes Matchオプションは設定、音楽の下にあります。

ただし、iTunes Matchが有効になっていても、新しい音楽購入の自動ダウンロードが有効になっている場合、これらのトラックは単にクラウドから利用可能にされるのではなく、実際にローカルのデバイスストレージにダウンロードされるはずです。